行政の境界を越えた行政手続きの解決モデルを推進する

玄奘社行政サービスセンターで行政手続きの受付および処理を行います。

新しくできたスアンダイ村行政サービスセンターには、村の役人や公務員の働きぶりを観察するため、早めに到着しました。ハバン地区のチュウ・ヴァン・アン氏も早めに到着し、片手に書類を持ち、もう片方の手でタイピングをして、土地手続き（土地使用権証明書の初回申請）に関する情報や手続き方法を調べていました。アン氏は、「以前は、この手続きは村レベルで申請し、地区農業環境局に送って審査を受けていました。審査には時間がかかり、書類に問題がある場合は何度もやり直さなければなりませんでした。しかし、二層制地方自治体の導入により、すべての手続きが村で審査されるようになったため、時間が大幅に短縮され、私たち住民も苦労せずに済みました」と述べました。

スアンダイ社は、キムトゥオン社、スアンダイ社、スアンソン社の3社を合併して設立されました。省党委員会と省人民委員会による二級地方政府の運営に関する指示に従い、省内の各部局や支局の専門能力育成を指導した結果、現在までに社町政府機構の運営は徐々に安定し、行政サービスセンターにおける行政手続きの受付・処理業務も着実に成果を上げています。特に、社町は行政の境界にとらわれない行政手続きの迅速化に注力し、住民や企業のコスト削減と移動時間の短縮に貢献しています。

玄岱社人民委員会は、二級地方自治制度の運用開始準備段階から、ムー地区事務所と社区公務サービスセンターについてマスメディアで公表しました。同時に、社区および各機関、部署、居住区のファンページにホットラインを設置し、住民や企業に周知しました。また、公務サービスセンターにおける社区レベルの行政手続き全般を公開しました。

物理的な設備面では、行政手続きの受付・決済に必要な最新設備が整備されています。特に、自動番号受付機、情報検索機、行政手続き決済端末（キオスク）といった近代的な「ワンストップ」部門への投資により、住民がオンラインで公共サービスに容易にアクセスでき、決済手続きが迅速かつ透明化されています。

7月1日から現在までに、コミューン行政サービスセンターは427件の申請（オンラインで受け付けた申請が410件、96％に達し、直接受け付けた申請が17件）を受け付けており、そのうち204件を解決し、133件は期限内に処理中で、期限超過の申請はない。

スアンダイ村人民委員会副委員長で、行政サービスセンター所長も兼任するディン・コン・ホア同志は、「行政手続きの決済は行政上の境界に制限されず、これは住民と企業にとって好ましい状況です。すべての行政手続きは村の『ワンストップ』部門で受け付けられます。書類は受領後すぐに管轄当局に引き渡され、決済されます。これにより、住民の時間と移動距離が節約されます」と述べた。

行政の境界を越えた行政手続きの解決モデルを推進する

ハバン地区のトリウ・ヴァン・アンさんがボタンを押して、土地手続きに関する情報や手順を調べている。

しかし、行政手続きの実施過程においては、依然としていくつかの困難や問題が存在します。例えば、行政手続きを担う公務員制度、電子戸籍認証システム、戸籍管理制度は頻繁に停止し、時には署名できないこともあります。また、測量・記録抽出作業は依然として遅延しており（土地登記所支所の人員不足が原因）、住民の土地行政手続きにおいて多くの困難をもたらしています。

このモデルの特筆すべき点は、記録処理の統一です。各部署は複数のレベルの政府機関を経由する記録の移管が不要になり、重複や処理時間の長期化を回避できます。こうした優れたメリットにより、一階層行政決済モデルは新時代の改革・統合の潮流をリードしています。

ディン・トゥ

出典: https://baophutho.vn/day-manh-mo-hinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-khong-phu-thuoc-vao-dia-gioi-hanh-chinh-237156.htm