行政手続における情報技術の活用の促進

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行政手続き（AP）の処理における情報技術（IT）の応用を促進することは、政府機関の業務効率を向上させ、国民や企業の満足をもたらすだけでなく、デジタル政府の構築に向けた行政の近代化にも貢献します。

行政手続における情報技術の活用の促進ビムソン町のワンストップショップの役人や公務員が人々を受け入れ、行政手続きの手続きを指導します。

デジタル変革に対応するための技術インフラの開発に注目し、ビムソン鎮はネットワーク環境で働く幹部、公務員、公務員向けのインフラと設備に徐々に投資し、確保してきました。鎮人民委員会、コミューンおよび区の人民委員会の専門部署と事務所はすべてブロードバンドインターネットシステムに接続されています。鎮人民委員会は、町民がインターネットやデジタルアプリケーションにスムーズにアクセスして使用できるように、LANシステム、専用データ伝送ネットワークのインストールを展開し、アップグレードして定期的にメンテナンスしています。さらに、町はすべての村と地区にサービスを提供するための現代技術ネットワークの拡張にも投資し、党委員会と政府の指導、指示、運営に役立ち、社会経済の発展、国防と安全の確保、自然災害の予防と対処、捜索救助、救助、および町民のサービスニーズに応えています。

デジタルトランスフォーメーションの推進により、行政手続きの処理における IT の強力な活用、特に文書管理、作業記録、電子ワンストップショップソフトウェア、公式メール、町のタスクを追跡するソフトウェアなどのソフトウェアにより、組織と個人を結び付けてサービスを提供できるようになり、行政手続きの処理の実施、検索、進捗状況の監視が便利になりました。そのおかげで、鎮人民委員会と社区の文書と作業記録はすべて電子環境で交換、作成、処理、署名、保存されています (法律で規定されている国家機密を含む文書を除く)。行政手続きの処理記録はすべて電子ワンストップショップソフトウェアで受信および処理されています。鎮人民委員会、社区、区の幹部、公務員、公務員の 100% に個人および組織のデジタル証明書が付与されています。所属の公共サービス部門の 100% が TDoffice ソフトウェアで作業を処理し、デジタル署名しています。7/7 の社区にオンライン会議室システムがあります。全ての部門において、電子環境下で文書及び業務記録の交換、作成、処理、デジタル署名が完了しています。ワンストップ部門では、市民の皆様からのすべての情報と業務記録を受領し、電子環境で保管し、管理ソフトウェアシステムを通じて処理・解決することで、行政手続きの効率向上に貢献し、市民の皆様に満足していただいています。

山岳地帯であり、人口の83.2%が少数民族であるため、経済状況は依然として厳しく、大多数の人々はインターネットにアクセスしたり、スマートフォン、パソコンなどの近代的な機器を使用したりするためのスキルをまだ持っていません...そのため、草の根ラジオシステムでの宣伝と指導、モバイル宣伝、オンライン公共サービスの使用方法に関する文書の配布に加えて、バトゥオック郡は、人々がアカウントを作成し、オンラインで書類を提出するための登録を直接指導するスタッフを配置しました。

バトゥオック区人民委員会事務局長代理のレ・ティ・ズン同志は次のように述べた。「区は、住民が行政手続きを行えるよう指導し、書類の提出方法やオンライン公共サービスアカウントの作成方法などを指導する専門スタッフを配置しました。実施過程で発生した問題は専門部署や事務所と連携し、速やかに迅速に解決することで、住民にとっての利便性と最大限の支援を実現します。」

現在、バトゥオック区人民委員会は、文書や作業記録の管理、タスクの追跡、公式メールなどのソフトウェア、電子ワンストップショップソフトウェアなどの共有ソフトウェアの効果的な運用を維持しています。文書の99％がオンラインで作成され、区人民委員会と社町の人民委員会間のやり取りはすべて電子署名されています。区レベルの権限の下ですべての行政手続きが更新および補足され、人民委員会と人民委員会委員長のすべての業務分野、指示、行政文書が区の電子情報ページに掲載されています。統合され、相互接続された共有データプラットフォームの構築に重点を置き、デジタル政府インフラストラクチャを徐々に構築し、省の文書相互接続軸の構築を完了しています...

バトゥオック郡は、ITアプリケーションを効果的な業務遂行に活用するため、情報技術通信センター、情報通信局、および地域の通信事業者と定期的に連携し、職員および公務員のITアプリケーションレベルとスキル、そして公共サービスソフトウェアの熟練利用を向上させるための研修コースを開催しています。また、郡レベル、コミューン、町レベルの受付・返却部門で業務を遂行する職員および公務員に対する専門研修を強化しています。

ITの強力な活用は、行政システムの近代化、個人および企業の行政手続き処理における技術インフラの高度化、書類受領および結果返却現場における組織および市民の行政手続き処理のモニタリングへのITの活用において、飛躍的な進歩をもたらします。同時に、国家管理機関の活動におけるIT活用の推進、電子政府の構築の完成、そしてデジタル政府への転換は、全省の各地方自治体が目指す目標です。ITインフラの近代化に加え、デジタル人材の重要性も極めて高く、地方自治体は研修、指導、広報活動を推進し、住民が知識を習得し、積極的に参加できるようにする必要があります。

記事と写真：リン・フォン

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