貿易・サービス企業におけるデジタル変革の促進

(Baothanhhoa.vn) - デジタル経済がますます主導的な役割を果たす中、デジタルトランスフォーメーション（DX）は、タインホア省の企業にとって不可欠な課題であり、競争力向上のための解決策でもあると認識されています。近年、省の指導と各部局の支援の下、この取り組みは多くの顕著な成果を上げており、企業が国内外のデジタル経済に深く統合するための基盤を築いています。

同州内のウィンマートチェーン店では、業務運営にデジタル変革を適用しています。

2024年末までに、タインホア省には21,350社を超える中小企業が存在し、省内企業総数の約90％を占める見込みです。このうち、デジタルトランスフォーメーションを実施する企業の割合は30％近くに達し、昨年の同時期に比べて4％近く増加します。これは心強い数字であり、貿易およびサービス企業部門でますます強力に広がっているデジタル化の傾向を反映しています。クアンホア村のヒエンクエットサワーソーセージ工場など、多くの典型的なモデルが登場しています。この工場は、管理と販売にデジタルソリューションを適用することで、オンラインブランドを構築し、 ハノイ、ホーチミン市、ダナンの市場に製品を提供し、eコマースプラットフォームを通じて流通チャネルを拡大しています。また、Yen Sao Xu Thanh社もウェブサイト構築の典型例です。Facebook、TikTok、Lazada、Alibabaなどのプラットフォームを活用して販売のライブ配信を行い、収益を大幅に向上させ、省内外の市場でブランドを確立しました。Dragon Sea Hotelなど、サムソン地区のホテルやレストランの中には、オンライン予約システムやキャッシュレス決済を導入し、より多くの若い顧客を引き付け、より便利でモダンな体験を提供しているところもあります。

タインホア省は、企業の努力に加え、ビジネスコミュニティのデジタル変革推進を支援し、そのてこ入れを図る多くの政策やプログラムを発表してきた。特に、2023年3月28日付の計画番号77/KH-UBNDでは、2025年までに少なくとも100社のデジタル企業、2030年までに150社のデジタル企業を擁するという目標が設定されている。省人民評議会の決議番号214/2022/NQ-HDNDも、企業支援に重要な資源を割り当てており、資本支援、製品プロモーションとコンサルティング、デジタルソリューションのレンタルまたは購入という3つの主要グループに重点を置いている。2023年だけでも、約25億VNDが中小企業15社のコンサルティング業務支援に割り当てられ、同時に25社の適切なデジタルソリューションのレンタルまたは購入支援に充てられた。支援額は、小規模企業の場合は最大5,500万VND、中規模企業の場合は最大1億1,000万VNDとなり、多くの企業が初期コストの壁を乗り越えるのに役立ちます。

同時に、省は企業向けデジタル人材の育成にも力を入れています。経営知識と情報技術の応用に関する77の研修コースが実施され、300人以上の農業経営者と労働者がデジタルスキルを習得しました。さらに、初年度には4,498の企業にデジタル署名が無償で提供され、電子請求書、電子決済、オンライン取引の導入が強力に促進されました。その結果、省全体で電子請求書がほぼ普及し、約87万件の非現金決済口座が開設され、効果的に運用されました。

タインホア省商工局貿易管理部長のレ・ヴァン・コア氏によると、デジタルトランスフォーメーションは地元企業に大きなチャンスをもたらしているという。かつては企業は主に従来のチャネルを通じて顧客にアプローチしていたが、今ではeコマースのおかげで、山岳地帯の典型的な製品でさえ全国市場に届くようになっている。重要なのは、企業が積極的にイノベーションを起こし、技術と人材に投資し、政府が政策とインフラ整備でそれを支援していくことだ。

達成された成果に加え、依然として多くの困難と課題が存在します。実際には、企業の約30%しかデジタルトランスフォーメーションを実施しておらず、残りの大多数、特に小規模企業や個人事業主は、まだデジタルトランスフォーメーションに取り組んでいないか、躊躇しています。中には、デジタルトランスフォーメーションを実施しているものの、長期的な戦略を策定しておらず、連携が不足しているため、効率性が低いという状況もあります。多くの中小企業にとって、テクノロジーソリューションへの投資コストは依然として大きな負担であり、優秀な人材も依然として限られています。

タインホア省は、貿易・サービス企業におけるデジタル変革をさらに推進するため、複数のソリューションを連携させる必要があると認識しています。まず、ビジネスコミュニティへの意識向上を継続し、経済主体がデジタル変革がもたらす具体的なメリットを明確に理解できるよう支援する必要があります。さらに、小売、ホテル、物流など、各業界に特化した研修コースを開催することで、企業が実践的な応用志向を持つようになり、流行に追随する状況を回避することができます。また、省はデジタル変革の成功モデルを普及の核として模倣し、物流、マーケティング、小売流通に至るまで、産業チェーン全体にわたる企業を繋ぐデジタルエコシステムを構築する必要があります。政策面では、柔軟な財政支援を維持し、中小企業の資金負担を軽減するために、月額制のテクノロジーソリューションレンタルを奨励する必要があります。さらに、オンサイト技術コンサルティングサービスを強化し、企業に直接対応し、導入初期段階から課題の解決を支援する必要があります。

デジタル変革は、テクノロジーの応用だけでなく、経営思考やビジネスモデルの包括的な変革を伴います。政府がメカニズムを構築し、産業・貿易部門が支援し、企業が積極的に参加することで、タインホア省の貿易とサービスは飛躍的な発展を遂げるための条件が整い、2025年までに同省をデジタル経済における国内トップグループに押し上げるという目標の達成が期待されます。

文と写真：Chi Pham

出典: https://baothanhhoa.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-thuong-mai-dich-vu-261145.htm