観光客、ハロン湾のシーフード料理が「高すぎる」と不満

クアンニン：旧正月の6日目にハロン市のレストランでシーフード料理を頼んだが、1200万ドン近くもかかり「高すぎる」と16人の観光客グループが苦情を述べた。

ハロン市人民委員会は2月17日午前、16人の観光客グループが2月15日夜、バイチャイ区にあるレストラン「キング・オブ・シーフード」で「法外な」価格で料理を販売していると、ハロン市観光レビューサイトに報告したと発表した。グループの一員であるトランさんは、11品の料理と飲み物を合計117億5800万ドン注文したという。210万ドンで2皿分のオオエビ（2.5kg）と2皿分のシャコ（3kg）は、値段が高く、品質に見合わないものだったという。さらに、チーズオイスターを注文したが、ネギ油がかかった牡蠣と、腐った塩卵が入ったカタツムリが届いたという。

レストランオーナーのレ・ヴァン・タン氏は、16人分の食事が1200万ドン近くかかるのは「高い」と認めた。しかし、「旧正月は原材料費が10～15%上昇し、人件費も倍増するため」、値上げは「避けられない」とした。同店は「料理の値上げは最大でも15%程度にとどめている。同店によると、同様のメニューと客数であれば、通常は800万～900万ドン程度になるという。

ハロン市人民委員会は、注文手続きの際にレストランと客グループは料理の内容と価格に関する情報を共有し、合意していたことを確認した。また、客グループはレストランでのサービスに関して何の不満も述べていなかった。

当局との協議にあたり、レストランは店内で販売する商品のリストを提出しました。ハロン市人民委員会は、顧客の混乱を避けるため、価格変更があった場合は直ちに調整するようレストランに要請しました。

観光客がソーシャルメディアでハロン湾のレストランを「非難」。写真スクリーンショット

近年、クアンニン省は「つり上げ価格」に対して抜本的な対策を講じており、その結果、つり上げ価格の不当な取引は極めて少なくなりました。2016年には、2隻のクルーズ船が、規定を超える料金を観光客に請求し、ツアー時間を短縮したとして、90日間の運航停止処分を受けました。2020年には、別のクルーズ船も同様の行為で処罰を受けました。

多くの観光客によると、クアンニン省の食事や観光サービスの価格は安くはないものの、品質に見合った透明性があるとのことです。事件が発生したレストランも、初めて客から否定的なフィードバックを受けました。

5日間の旧正月休暇中、ハロン市は15万8000人を超える観光客を迎え、これは2023年の同時期のほぼ2倍に相当します。

ル・タン

ソースリンク: https://vnexpress.net/du-khach-to-bua-hai-san-gia-man-chat-o-ha-long-4712376.html