ラムドン省の観光と「臨界点」の物語

今のところ、「臨界点」の問題は、ラムドン省の観光業に関心のある人々にとって依然として懸念事項となっている。

観光客がダラット地域で農業観光を体験

「臨界点」に近づく

ラムドン省のような広大な地域では、多くの観光地は潜在的な形で言及されるのではなく、ダラット、ムイネーなどの有名ブランドになっています。しかし、一部の専門家や観光管理者の意見によると、多くの観点から、これらの夢の観光地は兆候を見せ始めており、「臨界点」に近づいています。

この問題について、オン・ヴァン・マーケティング・アンド・トレーニング社の戦略ディレクターであるド・モット氏は次のように述べています。「『臨界点』では、少なくとも 4 つの負荷グループが考慮されています。」

まず、面積、ヤード、乗客密度の容量は空間計算に基づいています。

第二に、観光客の数が増えすぎると、インフレ、物価上昇、地元住民の利益の喪失につながります。

次に、地元の人々がマイナスの影響を感じた場合、受け入れが減少したり、訪問者が体験に不満を抱いたりします。

そして最後に、自然環境、生態系、そして観光資源の持続性です。上記の4つの持続性の概念と内容を踏まえると、ダラットとムイネーは「臨界点」に近づいていると個人的には考えています。これは、観光地の魅力と価値に影響を与えるでしょう。

この「転換点」のわかりやすい形態の 1 つは、観光客の不満、地元訪問者や地元住民のアイデンティティの喪失、サービスの質の低下、環境、文化、インフラ、コミュニティの許容範囲の超過に対する反応といった問題です。

3つの柱の間には密接なつながりが必要です。

ド・モット氏によると、観光は様々な産業の総合とも言える特殊な産業です。しかし、それは「国家」「企業」「人」という3つの柱から成り立っています。そして、「臨界点」の発現もまた、この3つの柱から生じているのです。

「現地の経営陣は持続可能な開発戦略をまだ明確にしておらず、依然として「成長」という幅の広さ、つまり量を追い求める方向に傾いています。「発展」という深さ、つまり質にはあまり焦点を当てていません。

企業は経験の深みへの投資を欠き、依然として「水平」な方法で搾取し、旧来のビジネスモデルに依存しています。ツアーやサービスは似通っており、創造性に欠け、独自性に欠けています。観光バリューチェーンにおいて、人々は本来の役割を担ってきていないため、製品やサービスには独自性と誇りが欠けています。

文化や伝統工芸は「パフォーマンス」という形でしか存在せず、生き生きとした個性的なものではありません。率直に言って、現在の観光産業の「危機的状況」は、観光を「創造」ではなく「搾取」と捉える短期的な思考の「反映」であるとモット氏は付け加えました。

観光客が黄金の砂丘を体験

ラムドン省のムイネーのビーチ観光、ダラット、ファンティエットなどの景勝地は、その「平凡さ」、独自性の欠如による観光客への魅力の欠如、サポートサービスや付随サービスの不足により、やや魅力を失っていることは容易に想像できます。

これを変えるには、多くの専門家や観光戦略家が大小さまざまなセミナーで指摘したように、ラムドン省の観光全体の位置づけの中で、各地域や各観光地の核となる商品を再構築する必要がある。

そして、この「新たなポジショニング」に基づき、特性に基づいた戦略と枠組みを構築します。それに伴い、行政は仕組みを作り、企業は体験型商品コンテンツに投資し、地域社会は直接参加します。さらに、道路、駐車場、公衆トイレ、標識、そして体系的な人材育成など、体験を支えるインフラの整備も必要です。

ラムドン省観光協会副会長、ダラット観光局副局長のグエン・ナット・ヴー氏は、「ダラット、ムイネー、ファンティエットといっ​​た多くの観光地は、体験の「類似化」に陥っています。そのため、特化した商品の開発、付随サービスの充実、 デジタル技術の活用促進に注力する必要があります」と述べました。

ヴー氏によると、ダラット、ムイネー（ラムドン省）、ニャチャン（カインホア省）は、海、山、リゾート都市といった相互補完的な要素を持つ「観光トライアングル」を形成する可能性を秘めている。滞在期間を延長するためのパッケージツアーや、複数の地域を巡るコンボツアーなども検討すべきだ。

特に、行政が調整役となり、企業が商品開発を行い、同時に地域社会と協力してホームステイサービスを展開し、地域文化を体験するという「官民連携」が必要です。

ラムドン省の観光業の新たな物語

ラムドン省の観光の魅力を将来的に高めるには、「新たな物語」が必要です。その物語は、伝統を基盤としています。「味気ない」状況を変えるには、政府、企業、そして地域社会の緊密な協力が必要です。

最も重要なのは、新製品、ユニークな体験の創出、同期サービス、そしてプロフェッショナルなコミュニケーションです。そうすれば、ダラット、ムイネー、ファンティエットはブランドを維持するだけでなく、国際レベルに到達するでしょう」とグエン・ナット・ヴー氏は確信しています。

マクロレベルでは、ラムドン省に必要なのは真に持続可能な開発戦略です。これには、環境負荷の抑制、生態系と文化の保護、そして調和のとれたインフラへの投資が含まれます。観光業は単に観光客数を追い求めるのではなく、質を維持するためにいつ止めるべきかを知る必要があります。

開発は、グリーンツーリズムと持続可能な開発、ヒーリングツーリズム、パーソナライズされたツーリズムの 3 つの軸を中心に展開されます。

ミクロレベルでは、違いを生み出すのは具体的な観光商品です。観光客はラムドン省を訪れるのは、単に景色を見るためではなく、その土地の先住民族の文化生活に根ざした海、花、森といった感情に「触れる」ためです。

全体的な戦略の立案と独自の商品の創出という両方のレベルでうまくいけば、ラムドン省の観光は、今日の世代だけでなく、間違いなく永続的な魅力を持つことになるだろう。

ファンティエットのパノラマ

観光産業における「転換点」とは、商品にもはや新しい要素がなくなったことです。商品やサービスがもたらす「機能」と「感情」という二つの柱は、顧客体験の旅において「限界点」に達しました。一方で、環境、文化、そして社会の衰退を促しているのは、人間の活動による影響です。

出典: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-va-cau-chuyen-diem-toi-han-389877.html