EVNは、すべてのレベルの電力会社に対し、異常な料金値上げに直接対応するよう要請

イラスト写真：フイ・フン/VNA

文書によると、これまで2025年6月の電気料金の急激な値上げについて、顧客から数多くのフィードバックがあった。顧客への十分かつ広範な情報提供と顧客ケアサービスの均一化を確保するため、グループは電力会社に、以下の内容を含むいくつかの内容を直ちに実施するよう要求している: 透明性が高くタイムリーな情報の確認と提供: 電力会社は、2025年6月の請求期間中に電力出力や支払額が異常に増加した顧客の事例を電力会社に真剣に調査し、顧客に速やかに情報と明確な説明を提供するよう指示する。

電力会社や電力会社は、2025年6月分の料金計算方法の説明、合併前後の電力会社の料金発行、契約管理、電気料金徴収の変更点の周知、カスタマーケアアプリ/ウェブを介した日次/月次電力指標のモニタリングソリューション情報の提供、電気の安全、経済的、効率的な使用方法の指導など、顧客への宣伝を強化しています。

電力会社のトップ及び電力会社の取締役は、異常に高い料金設定等に関するお客様からのご意見をお受けした際には、お客様と直接指導・協議を行うか、十分な知識とスキルを有する担当者を任命し、苦情への対応にあたります。電力会社の取締役は、お客様からの苦情の解決結果について、電力会社及び当社グループに対して責任を負います。

ユニットは、請求期間中の電力消費に関する完全な情報を提供し、特に家庭用に電気を使用する世帯に対して、請求額の計算方法を明確に説明する必要があります。

ノーザンパワーコーポレーション（EVNNPC）によると、異常気象は日常生活に大きな影響を与えるだけでなく、電力需要、特に家庭用電力の需要を劇的に増加させます。

6月は例年、猛暑のピークを迎えますが、今年は北部地域で3度の猛暑が続き、気温は40℃を超える日もあり、厳しい暑さが続いています。この異常気象は日常生活に大きな影響を与えるだけでなく、電力需要、特に家庭用電力の需要を急増させ、多くの家庭の電気料金を急騰させ、社会の不安を招いています。

EVNNPCによると、2025年6月、北部27省・市（ハノイを除く）の商業用電力生産量は98億5000万kWhに達し、EVNの配電会社の中で最高水準となった。

これは、EVNNPCが2025年7月から複数の地元電力会社を合併し、組織の合理化と業務効率化を図る前の組織構造に従って収集されたデータです。

特に、6月2日には、1日の電力消費量が3億7,360万kWhという記録を樹立し、ピーク容量は午後1時15分に17,400MW、午後10時に18,084MWに達し、9時間以内に684MW増加した。

これらの数字は、長引く猛暑が人々の電力消費に大きな影響を与えていることを示しています。また、学生たちが夏の間、家にいる時間が多いことも、エアコン、扇風機、冷蔵庫を昼夜を問わず使い続ける原因となっています。

特に、家屋内外の温度差が大きすぎる場合、効率を維持するために冷房機器がより高い能力で稼働せざるを得なくなり、使用時間が変わらないにもかかわらず、電力消費量が急増します。

エアコンの設定温度を少し変えるだけでも、電気代に大きな違いが出ます。27℃以下に設定温度を下げると、1℃下がるごとに消費電力が1.5～2%増加する可能性があります。さらに、機器の定期的なメンテナンスを怠ったり、古くて効率の悪い機器を使用したりすると、消費電力が増加します。

VNAによると

出典: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm