Galaxy S25 Ultraのソフトウェアアップデート後にエラーが表示される

サムスンは、最新のソフトウェアアップデート後に一部のユーザーから異常なカメラの問題が報告されたことを受けて、Galaxy S25 Ultraに関するフィードバックを注意深く監視している。

Galaxy S25 Ultraの200MPカメラシステムは注目すべきハイライトですが、最近、ユーザーを不安にさせる不具合が発生しました。具体的には、超広角カメラの使用中に異常なちらつき現象が発生し、写真や動画の画質に直接影響するという報告がありました。

この現象は今年初めから記録されていましたが、昨年6月にデバイスがOne UI 7にアップデートされ、特にファームウェアバージョンG928U1UEU2BXF7以降、より顕著になりました。この問題は画像がぼやけるだけでなく、エラー発生時にカメラクラスターからわずかに「カチッ」という音が発生します。

@Samoneui8がソーシャルメディアXで共有した動画は、このちらつき現象を鮮明に示しています。同時に、RedditやSamsungの公式サポートページなどのフォーラムでは、アップデート後にカメラの使用中に不快な体験をしたという報告が相次いでいます。

Samsung はこのバグに関してまだ公式発表を行っていません。

Galaxy S25 Ultraの超広角カメラのちらつき問題は、ハードウェア関連の問題である可能性があります。広範囲に及ぶ問題ではありませんが、Galaxy S24 Ultraなどの以前のモデルでも同じ現象が報告されています。特に、キャッシュのクリア、デバイスの再起動、工場出荷時設定へのリセットといった基本的な解決策が効果がなかったため、ソフトウェアのバグではなく、ハードウェア関連の問題である可能性が考えられます。

今のところ、Samsungはこのエラーについて公式発表を行っていません。しかし、一部のユーザーから、公式保証を利用してカメラモジュールを交換したという報告が寄せられています。これは、Samsungが社内でこの問題を認識しており、ユーザーからの報告に応じて個々のケースにひっそりと対応している可能性を示唆しています。

技術筋によると、潜在的な原因は超広角カメラのフォーカスモーターにある可能性があるとのことです。このモーターには光学式手ぶれ補正（OIS）が搭載されていないため、フォーカス調整時にエラーが発生しやすくなります。OISが搭載されていないことで、カメラクラスターが誤反応し、写真撮影や動画撮影時にわずかな揺れやちらつきが生じる可能性があります。

Galaxy S25 Ultra の超広角カメラのちらつき問題は、ハードウェアに起因する可能性があります。

一方、Samsungのサポートスタッフの中には、室内照明がカメラとの周波数干渉によってちらつきを引き起こしている可能性があると示唆する人もいました。しかし、この説明は多くのユーザーを納得させませんでした。特に、カメラクラスターから物理的な振動を感じたユーザーは、通常の照明効果よりもハードウェアの故障に関連する兆候である可能性が高いからです。

6月のソフトウェアアップデートでは、Galaxy S25 Ultraに、よりスムーズな画面遷移やいくつかの新しいAI機能など、いくつかの注目すべき改善がもたらされました。しかし、大多数のユーザーはアップデート後に深刻な問題に遭遇していないため、アップデートがカメラの問題の直接的な原因ではない可能性があります。

超広角レンズで異常なちらつきや揺れが発生している場合は、デバイスを Samsung 認定サービス センターに持ち込み、技術者に保証期間内にカメラ モジュールの修理または交換が可能であるかどうかを確認してもらってください。

この問題は現在、少数のデバイスにのみ影響しているようですが、ユーザーからの報告が増えていることで、より顕著になっています。サムスンはまだ公式声明を出していないため、ユーザーコミュニティは同社が近い将来、より広範囲に修正する予定があるかどうかを待ち望んでいます。

出典: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html