ソフトウェアアップデート後にGalaxy S25 Ultraのエラーが表示される

サムスンは、最新のソフトウェアアップデート後に一部のユーザーが異常なカメラ問題を経験したことを受けて、Galaxy S25 Ultraに関するフィードバックを注意深く監視している。

Galaxy S25 Ultraの200MPカメラシステムは注目すべきハイライトですが、最近、ユーザーを不満にさせる不具合が発生しました。具体的には、超広角カメラの使用中に異常なちらつき現象が発生し、写真や動画の画質に直接影響するという報告があります。

この現象は今年初めから記録されていましたが、昨年6月にデバイスがOne UI 7にアップデートされ、特にファームウェアバージョンG928U1UEU2BXF7以降、より顕著になりました。この問題は画像がぼやけるだけでなく、エラー発生時にカメラクラスターからかすかな「カチッ」という音も発生します。

@Samoneui8がソーシャルネットワークXで共有した動画は、このちらつき現象を鮮明に示しています。同時に、RedditやSamsungの公式サ​​ポートページなどのフォーラムでは、アップデート後にカメラの使用中に不快な体験をしたという報告がますます増えています。

Samsung はこのバグに関してまだ公式発表を行っていません。

Galaxy S25 Ultraの超広角カメラのちらつき問題は、ハードウェア関連の問題である可能性があります。広範囲に及ぶ問題ではありませんが、Galaxy S24 Ultraなどの以前のモデルでも同じ現象が報告されています。特に、キャッシュのクリア、デバイスの再起動、工場出荷時設定へのリセットといっ​​た基本的な解決策が効果がなかったため、ソフトウェアのバグではなく、ハードウェア関連の問題である可能性が考えられます。

サムスンはこの問題についてまだ公式発表を行っていません。しかし、一部のユーザーから保証期間内にカメラモジュールを交換してもらったという報告があり、サムスンは社内でこの問題を認識しており、ケースバイケースでひそかに対処している可能性が示唆されています。

技術筋によると、潜在的な原因は超広角カメラのフォーカスモーターにある可能性があるとのことです。このモーターには光学式手ぶれ補正（OIS）が搭載されていないため、フォーカス調整時にエラーが発生しやすくなります。OISが搭載されていないことで、カメラクラスターが誤反応し、写真や動画の撮影時にわずかな揺れやちらつきが生じる可能性があります。

Galaxy S25 Ultra の超広角カメラのちらつき問題は、ハードウェアに起因する可能性があります。

一方、Samsungのサポートスタッフの中には、室内照明がカメラとの周波数干渉によってちらつきを引き起こしている可能性があると示唆する人もいました。しかし、この説明は多くのユーザーを納得させるには至りませんでした。特に、カメラクラスターから物理的な振動が感じられる場合、この振動は通常の照明効果よりもハードウェアの故障に関連する可能性が高い兆候です。

6月のソフトウェアアップデートでは、Galaxy S25 Ultraに、よりスムーズな画面遷移やいくつかの新しいAI機能など、いくつかの注目すべき改善がもたらされました。しかし、大多数のユーザーはアップデート後に深刻な問題に遭遇していないため、アップデートがカメラの問題の直接的な原因ではない可能性が示唆されています。

超広角レンズで異常なちらつきや揺れが発生している場合は、デバイスを認定サムスン サービス センターに持ち込み、技術者に保証ポリシーに基づいてデバイスがカメラ モジュールの修理または交換の対象かどうかを確認してもらってください。

現時点では、この問題は少数のデバイスにのみ影響しているようですが、ユーザーからの報告が増えていることで、より顕著になっています。しかし、Samsungはまだ公式声明を発表しておらず、ユーザーコミュニティは同社が近い将来に広範囲にわたる修正プログラムを展開する予定があるかどうかを待ち望んでいます。

出典: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html