ハッカーによる金銭損失、サイバーセキュリティ保険のおかげで補償される

巧妙な詐欺は被害者を不意打ちする

2024年11月19日、CTQさん（1978年、 カマウ出身）は、1,000万ドンを超えるオンライン詐欺被害について当局に通報しました。Qさんの記憶によると、見知らぬ人物が電力会社職員を名乗り、前月の電気料金を支払っていないためQさんの自宅の電気を止めると告げました。その後、詐欺師はQさんに怪しいリンクにアクセスさせ、偽のアプリをインストールさせ、オンラインで電気料金を支払うための操作を指示しました。

Qさんは状況対応の経験不足から、犯人の指示に従い、デバイスにアプリをインストールしました。その後も犯人はなりすましや電話を繰り返し、 Viettel Moneyアプリにログインするよう「誘い」続けました。巧妙な手口でデバイスを遠隔操作し、犯人は被害者の口座から簡単に資金を引き出しました。

電力会社の従業員を装った詐欺師からの詐欺メッセージ、電話、アプリ

Qさんは口座の資金が紛失したことに気づき、すぐにViettel Moneyのカスタマーサービスチームに連絡して送金履歴を調べ、地元当局に報告するよう勧められました。当局の調査により、顧客のスマートフォンが偽のウェブサイトにアクセスし、悪意のあるコードを含むアプリケーションをダウンロードしたことが、口座の情報と資金の盗難につながったことが判明しました。

Qさんは以前、Viettel Moneyのサイバーセキュリティ保険プログラムに加入していたことが分かっています。これは、Viettel Moneyでの送金取引に適用される無料プログラム（保険サービスご利用開始月は無料）で、お客様のアカウント保護を強化するのに役立ちます。

そのため、デバイスが窃盗された事件発生当時、Viettel Moneyは顧客に送金取引のための無料保険パッケージを提供しました。Qさんからの報告後も、Viettel Moneyはサイバーセキュリティ保険に加入している顧客の権利を守るため、保険会社に同行し、連携を続けました。

CTQのお客様はサイバーセキュリティ保険の特典を受けられます

サイバーセキュリティ保険：デジタル空間における金融リスク管理ソリューション

Qさんの事例は、デジタル空間での取引における金融リスク管理、特にデジタル金融サービスプロバイダーとアプリケーションの役割の重要性を示す一例に過ぎません。この事例について、Viettel Moneyの担当者は次のように述べています。「顧客の権利と安全は、Viettel Moneyの運営チームにとって常に最優先事項です。Viettel Moneyは、可能な限り多様なメリットをもたらす機能とサービスを提供するだけでなく、セキュリティ、サポート、リスク予測の継続的な改善にも取り組んでいます。サイバーセキュリティ保険は、ますます巧妙化するオンライン詐欺の状況下で、顧客のアカウントを最大限に保護するための取り組みの一つです。」

サイバーセキュリティ保険は、Viettel MoneyとVBI保険会社の協力により2024年11月に開始され、送金取引を行う際にサイバーセキュリティリスクから顧客が最大限の保護*を受けられるようにすることが知られています。（*登録された保険パッケージに応じた最大）

サイバー セキュリティ保険は、セキュリティと顧客エクスペリエンスを向上させるための Viettel Money の継続的な取り組みです。

Viettel Moneyで送金を行う際、お客様は最初の1ヶ月間、サイバーセキュリティ保険を無料でご購入いただけます。その後の月々の維持費は月額5,000ドンで、Qさんのようなセキュリティインシデントが発生した場合でも、年間最大5,000万ドンまで補償されます。

Viettelのサイバーセキュリティ保険は、高額な補償と迅速かつ効果的なサポートにより、偽造取引による送金詐欺、偽ウェブサイトを通じた個人情報漏洩、マルウェアの誤インストールといったサイバー攻撃リスクからユーザーを保護する実用的なソリューションです。これにより、ユーザーは安心してアカウント残高を守り、デジタル社会の課題に直面する金融リスクを管理できます。

Viettel Moneyのサイバーセキュリティ保険パッケージは、詐欺リスクから顧客を保護するだけでなく、口座名義人が事故による傷害に関連するリスクに遭遇し、事故による傷害の治療費を負担した場合に、3,500万VNDの費用を負担し、最大100%の保護レベルを保証します。

出典: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm