広告された化粧品がリコールされ、TikTokerのヴォー・ハ・リンが声を上げる

最近、医薬品管理局は、ガンマフィル特殊洗顔料（125mlボトル）の一部ロットの流通停止と全国的なリコールを発表しました。これは、検査サンプルにメチルパラベンとプロピルパラベンが無申告で含まれていたためです。この製品の市場投入と製造を担当したのは、民間化粧品化学品製造企業であるGAMMA（ホーチミン市）です。

注目すべきは、TikTokユーザーVo Ha Linh氏が、210万人の登録者数を誇るYouTubeチャンネルに投稿した動画で、Gammaphilブランドの製品を紹介・レビューしたことです。2022年の製品レビュー動画で、TikTokユーザーVo Ha Linh氏は、同ブランドの洗顔料はパラベンや石鹸を含まず、毛穴を詰まらせず、敏感肌にも適していると述べています。

ヴォ・ハ・リンさんは、その安全性を主張するだけでなく、皮膚科医の処方箋に従ってニキビ治療中にこの製品を使用した自身の体験談も共有しました。しかし、ガンマフィル製品がリコールされた直後、ヴォ・ハ・リンさんの製品紹介ビデオは編集され、製品のプロモーション内容はカットされました。

ヴォー・ハ・リン氏は7月14日、ガンマフィル洗顔料の回収と廃棄に関する一連の質問に対し、210万人のフォロワーを持つ自身のフェイスブックページに、関連情報と内容を確認したとする公式発表を掲載した。

Mỹ phẩm từng quảng cáo bị thu hồi, TikToker Võ Hà Linh lên tiếng - 1 — Vo Ha Linh は 2022 年から Gammaphil クレンザーを紹介します (写真: スクリーンショット)。

これを受けて、このTikTokユーザーは、Gammaphil洗顔料を消費者として個人的に体験したと述べました。しばらく使用した後、2022年1月2日にYouTubeに投稿した動画でその体験を共有しました。彼女は、同ブランドから広告を受け取っていないことを明言しました。

彼女は、動画の内容では製品の長所と短所が明確に述べられており、成分と「パラベンフリー」含有量は、2022年2月時点で500mlの製品パッケージに印刷された情報に基づいて共有されており、記載されていなかったメチルパラベンとプロピルパラベンが含まれていたために最近リコールされた製品バッチのパッケージとは異なると述べた。

また、視聴者に古い情報が不完全な形で推奨されることを防ぐため、すべてのコンテンツを速やかに見直し、消費者への推奨情報の更新と透明性のある通知を行ったと発表した。「2022年1月以降、ハリンが共有したコンテンツに基づいて商品を購入・使用された場合、商品に関する直接的なサポートについては、直接ご連絡いただき、情報をお送りください」と通知には記されていた。

今年に入ってから、「ライブ配信の神様」は商品広告をめぐって数々の論争に巻き込まれている。3月末には、ベトナム消費者保護協会（VICOPRO）も当局に対し、KOL（インフルエンサー）とKOC（影響を受けた消費者）の販売活動の見直しを求める文書を送付した。その中には、TikTokのヴォー・ハー・リン氏のケースも含まれている。

これを受けて協会は、上記のTikTokユーザーがダンピング行為、粗悪品の提供、買いだめの呼びかけを繰り返していると報告していると述べた。これらの報告は消費者コミュニティに多くの懸念を引き起こし、市場に重大な影響を与えている。

同時に、ヴォー・ハ・リンは市場価格より何倍も安い信じられないほど安い価格で商品を継続的に販売し、店舗での商品の小売売上に悪影響を及ぼしました。

Vo Ha Linhは現在、ベトナムでライブ配信の売上をリードするKOLの一人です。市場調査会社の統計によると、2024年10月10日のライブ配信では、Vo Ha LinhのTikTokチャンネルが、わずか1時間半にも満たない時間にもかかわらず、合計370万回再生を記録し、リーチでトップに立ちました。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/my-pham-tung-quang-cao-bi-thu-hoi-tiktoker-vo-ha-linh-len-tieng-20250715161658361.htm