Viettel のスタッフは夜通し働いて問題を解決し、顧客とのスムーズなコミュニケーションを確保しています。

大雨と洪水により、多くのBTS駅が浸水しました。ベトテルの兵士たちは、問題の解決、人々への通信の維持、そして自然災害の防止に徹夜で取り組みました。

ベトテル・タンホア：ボートを使って情報・救助ステーションに対応

台風5号「カジキ」が北中部地域に上陸し、 タインホア省に甚大な被害をもたらしました。8月25日から26日にかけて、風速9～11度の強風と広範囲にわたる200～300mmの降雨が続き、現在も続いています。多くの地域で深刻な浸水、土砂崩れ、孤立化が発生し、救助活動や通信の確保に大きな課題が生じています。

カムトゥイ、トースアン、ハーチュンでは、多くのBTS駅が深い水に浸かりました。技術チームはボートを使って危険区域まで機器を運び出し、仮設の防護壁を設置したり、ポンプを配備したりして被害を最小限に抑える必要がありました。

バトゥオック、クアンホア、トゥオンスアンなどの山岳地帯では、土砂崩れ、ケーブルの断線、洪水の危険性が依然として非常に高く、技術スタッフが24時間体制で勤務せざるを得ない状況にある。

8月25日の夜から26日の朝にかけて、Viettel Thanh Hoaの役員と従業員数百人が徹夜で問題解決にあたり、雨の中、光ファイバーケーブルを一本ずつハンダ付けし、トラックに積んであった弁当を片手に、その後も救助活動を続けました。そのおかげで、政府の指示と人々の通信ニーズに応えるための基本的な情報ネットワークは維持されました。

ベトテル・ゲアンは、嵐後の問題を緊急に解決するために全人員を動員した。

嵐が一時的に収まった直後、ベトテル・ゲアンは全人員を動員し、緊急救助活動と嵐後のネットワーク障害の修復に着手しました。予備統計によると、嵐は甚大な被害をもたらし、ヴィン地域の多くの駅でサービスが中断されました。

サービスを迅速に回復するために、技術チームは発電機を停電現場に急いで輸送し、できるだけ早く問題を完全に解決することを決意しています。

ベトテル・ハティン：男性兵士100％が動員

8月26日以降、ベトテル・ハティンの男性部隊は100%動員され、命令があればいつでも支援にあたれる態勢を整えています。発電所の発電機には燃料が満タンに補給され、予備も確保されているため、円滑な運用が確保されています。

嵐が襲来する前に、積極的かつ予防的な精神が明確に示されました。「8月25日正午、まだ風が来ていなかった頃から、私たちは駅のオーナーが家の補強工事を行うのを支援し、水袋を使って補強し、屋根が吹き飛ばされるのを防ぎました」と、駅で勤務していたベトテル・ハティン・ビジネスセンター営業部員、レ・テ・アン同志は語りました。

嵐に直面しながらも、スタッフは焦りながらも動揺することはありませんでした。過去の数々の嵐を「実体験」として経験してきた彼らは、嵐の後も「情報の血脈」を守り抜くという強い決意のもと、全員が最高の熱意と積極性で活動に取り組みました。

自然災害を積極的に予防し、顧客や人々を支援する多くの活動

8月26日午後4時現在、嵐5号の被害を受けた地域にあるViettel店舗は100%通常営業を再開し、被害の修復を急いでいる。嵐の後も顧客が連絡を取り合えるよう、顧客用の無料充電ポイント248カ所が直ちに設置された。

自然災害で苦しむ人々と困難を共有しながら、Viettel Telecom Corporation は多くの支援策を実施してきました。嵐の前には、嵐で直接被害を受けた地域の 400 万人の顧客に対してカードの再チャージ額の 50% 割引を実施しました。

8月26日夜、洪水により深刻な浸水被害を受け孤立した地域の1万人の顧客アカウントに2万ドンが追加されました。アカ​​ウント追加活動は継続的に更新され、困難な状況下でも人々が連絡を取り合えるよう迅速に支援します。8月27日朝、Viettel Telecomは、ST15Kおよび5G30パッケージの登録時に40万人以上の顧客が通信を維持できるよう、トラフィックの50%を無料提供するプログラムを実施しました。

出典: https://nld.com.vn/nguoi-viettel-xuyen-dem-khac-phuc-su-co-dam-bao-thong-tin-lien-lac-thong-suot-cho-khach-hang-196250828105608947.htm