高地の人々がデジタル変革にアクセスできるよう、障壁を特定

クアンチ省の山岳地帯や困難な地域では、電子政府を構築するためのデジタル変革は依然として多くの大きな障壁に直面しています。

地方自治体は、地域の社会経済発展を促進するために、デジタル変革における困難を克服し、ボトルネックを取り除く努力をしています。

山岳地帯におけるデジタル化の障壁の特定

レベル2電子身分証明書は、オンラインで行政手続きを行うための必須条件です。しかし、クアンチ省の高地国境のコミューンでは、住民のレベル2身分証明書の取得は多くの困難に直面しています。

地方自治体は困難を解決するために多くの努力を払ってきたが、これは一夜にして解決できる問題ではない。

国境に接するトゥオンチャック村には約3,600人が暮らしており、その90%は少数民族です。村落の20村のうち11村には電気が通っておらず、多くの地域では通信インフラも整備されていません。住民の知的レベルは低く、経済生活は多くの困難に直面しています。これらは、村落における電子政府構築の大きな障壁となっています。

ベトテルの警官とトゥオンチャック村（クアンチ）警察が、レベル2の身分証明書を持つ人々を支援している。（写真：タ・チュエン/VNA）

トゥオンチャック村のホー・ゴック・タン村長は、レベル2の身分証明書の導入資格を持つ14歳以上の住民は約1,678人いると述べた。しかし、現在、レベル2の身分証明書を導入するためのSIMカードとスマートフォンを持っているのはわずか250人だ。これが地方自治体と住民にとっての課題の一つとなっている。

ダンホアコミューンには 2,054 世帯がいますが、レベル 2 で識別されるのは 39% のみで、60% 以上はレベル 2 で識別されません。

一方、住民の大多数はスマートフォンを所有しておらず、テクノロジーの活用にも精通していません。コミューンの中心地から最も遠い村は29km離れており、道は山岳地帯にあり、起伏が激しいため、職員が住民にアクセスして支援を行うことは困難です。

ダンホア国境コミューン行政サービスセンター副所長のカオ・スアン・タイ氏は、山岳地帯では人々が情報技術にアクセスしてレベル2の身元確認を行うのは容易ではないと語った。

しかし、オンラインでの行政手続きにはレベル2の本人確認が必須です。これらの困難を解決するのは非常に困難であり、政府と多くの専門機関の連携が必要です。

ダンホア村（トゥオンチャック）のデジタル技術チームは、電子身分証明書や行政手続きに関する支援を行うため、村々を訪問した。（写真：タ・チュエン/VNA）

クアンチ省の山岳地帯と国境を接するコミューンにおけるレベル2電子識別は、インフラ、経済状況から人々の教育レベルに至るまで、多くの障壁に直面していることがわかります。

しかし、これは重要な課題であり、緊急であり、クアンチ省の山岳地帯が電子政府の構築と包括的なデジタル変革の推進に向けて進むための基礎となる。

解決のために手を携えよう

クアンチ省の山岳地帯の自治体や高地の当局は、レベル2の電子識別を導入する際の困難を取り除くことに重点を置いている。

トゥオンチャック村では、政府は社会資源を動員し、住民に約1,000枚のSIMカードを無償で配布しました。SIMカードの配布に加え、職員はスマートフォンを貸与し、レベル2の身分証明書の取得を可能にしました。また、地元警察は村落に出向き、遠隔地の住民を支援しています。

トゥオンチャックコミューン、カロン1村のグエン・イ・ヌオンさんは、SIMカードとレベル2の身分証明書の取得支援を受けた後、SIMカードの取得支援と身分証明書のインストールに必要な機器の貸与をしてくれた地元政府と軍事産業通信グループの職員に非常に感謝していると述べました。レベル2の身分証明書の取得が完了すれば、その後の行政手続きは以前ほど難しくなく、はるかに便利になるでしょう。