ベトナム国家銀行（SBV）は、口座の資金を失うリスクを回避するため、オンライン銀行サービスを利用するよう国民に勧告した。

ベトナム国家銀行によると、サイバー犯罪の複雑な展開に直面して、銀行が情報セキュリティを確保するためのソリューション（決定2345に従った送金時の生体認証など）を実施することに加えて、人々もネットワーク情報セキュリティに関する意識を高め、安全な電子バンキングサービスの使用に関する指示に従う必要があるという。

したがって、オンライン取引サービスを提供する銀行の規制と指示に従い、取引残高の変更通知を受け取るために登録する必要があります。

オンライン取引サービスへのアクセスパスワードについては、推測されにくいパスワードを設定し、セキュリティルールを確保し、定期的にパスワードを変更し、パスワード保存機能を使用して自動的にログインしないようにする必要があります。

銀行員を含め、誰にも、名前、オンライン バンキングのログイン パスワード、認証コード (OTP コード) を電話、メール、ソーシャル ネットワーク、Web などで提供しないでください。

ユーザー名／パスワードが漏洩した場合、または漏洩の疑いがある場合は、速やかに銀行に通知し、迅速なサポートを受けてください。カードを紛失した場合は、カード内の資金が失われるリスクを回避するため、電子バンキングアプリケーション上でカードをロックするか、できるだけ早く銀行に通知してください。

電子バンキングシステムにアクセスする際は、公共のコンピューターや公共の Wi-Fi ネットワークの使用を制限します。

利用可能なリンクを選択する代わりに、電子バンキングのウェブサイトのアドレスを直接入力し、銀行の公式ウェブサイトにのみログインします。

DSC_4335 (2).jpg
送金の際は公衆Wi-Fiの使用を制限してください。写真：ホアン・ハ

Google PlayやApp Storeなどの公式ストアからのみアプリケーションをインストールしてください。デバイスにアプリケーションをインストールする際は、アプリケーションの開発者情報を確認し、アプリケーションの権限を慎重に検討してください。デバイスのオペレーティングシステムを定期的に更新し、メーカーから最新のセキュリティパッチがデバイスに適用されるようにしてください。

明確な連絡先情報を持つ、評判の良い認可された Web サイトでオンラインで購入や支払いを行ってください。

個人情報とアカウント情報を積極的に維持し、保護します。

サービス提供銀行やマスメディアからのオンライン決済におけるセキュリティ警告を定期的に監視し、更新します。

生体認証登録プロセスで一部の人が遭遇する困難さを利用し、詐欺師が銀行員になりすまして生体認証のインストールをサポートし、ユーザー情報を盗んで口座の現金を横領しようとする現象が発生しています。

銀行は、顧客に対し、詐欺や情報盗難のリスクを避けるため、銀行員を含め、誰にも OTP (デジタルバンキングのパスワード) などを提供しないよう推奨しています。また、携帯電話に送信されるチャット、SMS、メール経由の怪しいリンクには絶対にアクセスしないように注意を徹底してください。

銀行はまた、顧客に生体認証情報の収集を案内するために直接連絡を取ったり、電話、SMS メッセージ、電子メール、チャット ソフトウェア (Zalo、Viber、Facebook メッセンジャーなど) などのチャネルを通じて顧客に個人情報の提供を求めたりしないことも確認しました。

チップ内蔵IDカードをお持ちでない、またはNFCをサポートしていない携帯電話をお使いのお客様はどうすればいいですか？

チップが埋め込まれた CCCD を持っていない（法律に従って有効期限のある CCCD または ID カードを持っている）顧客、外国人の顧客、または NFC をサポートしていない電話を使用している顧客は、1,000 万 VND を超えるオンライン取引を行うために、銀行のカウンターで生体認証情報を 1 回登録するだけで、カウンターに行くことなくモバイル バンキング/インターネット バンキング アプリケーションを通じて取引を行うことができます。

今後、 公安部が電子識別認証サービスを提供する際には、銀行はモバイルバンキング/インターネットバンキングアプリケーションと電子識別認証システムの統合を展開し、顧客が公安部が発行する電子識別アカウントを通じて生体認証情報を登録できるようにします。

情報セキュリティ警告ポータル（情報通信省）の統計によると、2023年にはベトナムのインターネットユーザーからオンライン詐欺に関する報告が約1万6000件あり、推定損失額は390兆ドン（GDPの3.6%に相当）に上りました。そのうち、警告の91%は銀行・金融セクターにおける詐欺や詐取行為に関連しており、2022年と比較して64.78%増加しました。