行政手続きの処理時間を短縮

管理の有効性と効率性を向上させる

ビンカー村では、デジタル署名の使用が日常的なものとなり、指導・管理業務に不可欠な要素となっています。ビンカー村人民委員会のルー・ティ・ラン・フオン委員長は、「合併後、村の面積は拡大し、文書の量も大幅に増加しました。デジタル署名のおかげで、業務処理がより迅速かつ柔軟になりました。文書の署名、転送、発行はすべてオンラインで行われるため、時間とコストを大幅に節約できます」と述べています。

コミューンの専門家も、デジタル署名の利便性を高く評価しています。署名、リーダーへの提出、そして文書発行のプロセスは、もはや時間と地理的な場所に左右されません。多くの場合、コミューンのリーダーは遠隔地から文書に署名・承認できるため、人々の記録処理の進行が中断されることはありません。

ビンカー村におけるデジタル署名の導入は、行政手続きの透明性向上にも貢献しています。文書処理の各ステップが記録・保存されるため、文書処理に携わる職員や公務員の責任感が強化されます。

さらに、かつてはデジタル変革の導入が難しいと考えられていた多くの遠隔地のコミューンも、現在では公共サービス業務におけるデジタル署名の利用など、デジタル変革の要件に迅速かつ積極的に適応しています。

地形が複雑で困難なホータウ村では、今もなお6つの村が携帯電話の電波が届かない地域にあります。村人民委員会のホアン・スアン・ホア委員長は次のように語りました。「ある時、辺鄙な村にいた時に、緊急に書類に署名しなければならないという連絡を受けました。電波が届かない地域にいたため、インターネットに接続できる場所まで移動し、パソコンを起動して署名し、送信する必要がありました。しかし、以前は書類が翌日まで届かなかったのが、今では手続き全体は非常に短時間で済みました。デジタル署名のおかげで、私たちは毎日多くの労働時間を節約でき、省レベルに関連する書類も迅速に作成され、業務も迅速に処理されています。」

デジタル署名アプリケーションを同期する

科学技術部の報告によると、現在までに省レベルの部門、支部、部門の100%が指導を受け、書類作成を完了し、デジタル証明書情報の新規発行または変更が完了し、規定に従ってデジタル署名を公共サービスに活用している。社区レベルでは、社区人民委員会の100%が審査を経て、デジタル署名発行依頼書類を公共行政サービスセンターの担当者に送付し、行政手続き記録のデジタル化を支援し、各機関・部署における同時実施を確保している。

デジタル署名の活用は従来の業務手順を変革し、幹部職員や公務員の責任感、規律、そして行政規律の向上に貢献しています。すべての業務は文書管理・運用ソフトウェアシステム上で行われるため、電子文書の確認と監視が容易になります。同時に、業務処理プロセスが短縮され、管理コストが削減され、個人や企業にとって迅速かつ効果的なサービスが確保されます。

文と写真：マイ・ドゥン

出典: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/rut-ngan-thoi-gian-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-1b855b7/