首都の高齢者はデジタル変革に同行する

ある朝、ハノイのトゥオンマイ区で行われた「デジタル大衆教育」の授業で、70歳を超える高齢男性が指示に従い、VneIDアプリケーションをステップバイステップでインストールしていました。一方、高齢の女性は「必要な時に思い出せるように」と、小さな紙にパスワードを丁寧に書き留めていました。この光景は人々にかつての「デジタル大衆教育」の授業を彷彿とさせますが、今やそれはテクノロジー時代のデジタル版であり、高齢者もデジタル変革革命から取り残されることはありません。

高齢者が「デジタル学習者」になるとき

ハノイ市トゥオンマイ区で行われた「すべての人のためのデジタル教育」パイロットモデルの開設式には、高齢者を中心に多くの人々が集まりました。区人民委員会のダオ・ティ・トゥ・ハン委員長は、「高齢者は人口の大部分を占めており、特別なデジタル市民です。私たちは、高齢者一人ひとりが指導を受け、オンラインの公共サービスに自信を持ってアクセスし、その精神を子供や孫に伝えていくことを願っています」と述べました。

退役軍人協会1のグエン・フン会長は、発足式典で技術的な知識を楽しく共有しました。

トゥオンマイ第1区退役軍人協会の会長を務める70歳を超えるグエン・フン氏は、興奮気味にこう語った。「私の協会には90人の会員がいますが、その多くはスマートフォンの使い方に慣れていません。生死をさまよってきた退役軍人たちは、平和な時代だからこそ、より一層の適応力と模範を示す必要があると思います。デジタル変革への参加も、貢献し続けるための一つの方法です。」

リンナム区20-22番居住集団のグエン・ヴァン・フイ党書記は、3つの居住集団には500人以上の高齢者が居住していると述べた。草の根レベルの幹部は、VNeIDの導入を指導するだけでなく、両親や祖父母にスマートフォンを購入するよう各家庭に奨励した。困難な状況においては、地域社会が協力し、「誰も取り残されない」よう努めている。

連帯を広げる橋

統計によると、ハノイには現在約140万人の高齢者がおり、人口の16%以上を占めています。これは、デジタル市民育成のプロセスにおいて重要な力となります。ハノイ高齢者協会のグエン・テ・トアン会長は、「高齢者がデジタル変革、グリーン変革、起業、雇用創出の促進に参加するためのプロジェクト」 （決定379/QD-TTg）は、社会保障政策であるだけでなく、持続可能な開発戦略でもあります。高齢者は、受益者から中核的な力となり、国の発展に貢献する存在へと変貌を遂げました」と強調しました。

しかし、グエン・テ・トアン氏は、デジタルへの恐怖感や専門的な研修プログラムの不足により、依然としてデジタル格差が存在すると述べた。そこで、市高齢者協会は、オンライン公共サービスの利用、キャッシュレス決済、オンライン詐欺の防止といった基本的なスキルに焦点を当て、分かりやすく無料または低価格の「デジタルハンドブック」を作成することを提案した。同時に、コミュニティデジタルサポートセンターの設置や、起業アイデアを持つ高齢者向けの優遇マイクロクレジット政策も必要だ。

ハノイ高齢者協会の執行委員であるトラン・ティ・トゥ・フオン氏は、「高齢者がデジタル社会に参加し、自らの役割を自覚することは当然のことです。私たちは政府や関係団体と連携し、高齢者がテクノロジースキルを学び、環境に優しく、節約的で、環境に優しいライフスタイルを広めることができる『デジタルリテラシー』拠点を数多く設置していきます」と付け加えました。

特別授業と地域貢献活動

ビンタン区のルカコーヒーショップは、近隣の高齢者がデジタル変革を学ぶ場として店舗を活用しています。

高齢者向けのデジタル学習スペースは、文化会館や区人民委員会に限ったものではありません。 ホーチミン市では、「地域にデジタル変革教室を一つ」というモデルのもと、喫茶店が教室に生まれ変わりました。ビンタン区のルカカフェでは、毎朝数十人の高齢男女が集まり、ボランティアの学生からVNeIDアプリのインストール方法、QRコードのスキャン方法、オンライン診療の予約方法などについて指導を受けています。

10年以上教師を務め、退職したファン・ティ・ゴックさんは、感慨深げにこう語りました。「以前はスマートフォンを使うのにいつも不安を感じていました。子どもたちの熱心な指導のおかげで、今ではアプリのインストール方法や情報の保護方法を学ぶことができ、以前よりずっと安心できるようになりました。」

コーヒーショップのオーナー、グエン・ハイ・ロン氏は、地域住民向けの講座を開催するためのスペースも設けたいと述べた。「アプリの正しい使い方を知っていれば、行政手続きがずっと便利になります。これは実用的であり、人道的でもあります。」

高齢者の視点から見るデジタルトランスフォーメーションは、もはや奇妙で退屈な概念ではありません。そこには、遠くに住む子供や孫に初めて野菜畑の写真を送った老人、農産物の価格を自分で調べられるようになったことに喜びを見せる老婦人、そして「初めてスマホで送金に成功した」とユーモラスに自慢する退役軍人など、シンプルながらも感動的なストーリーが存在します。

この変化こそが、デジタル教室を地域社会の架け橋へと変貌させ、若者と高齢者、政府と国民を繋ぐ存在へと変貌させたのです。「民衆デジタル教育」運動は、小さな行動から大きな可能性を切り開き、高齢者一人ひとりが自らの利益となるだけでなく、模範を示し、子や孫たちに刺激を与えています。

科学技術コミュニケーションセンター

出典: https://mst.gov.vn/nguoi-cao-tuoi-thu-do-dong-hanh-cung-chuyen-doi-so-197250912101630917.htm