旧正月が終わると、春の海外旅行は信じられないほど安くなります

旧正月が過ぎると、多くのベトナム人観光客が海外旅行、特に春のヨーロッパ諸国への旅行を検討し始めます。春は通常 3 月に始まり 5 月頃に終わります。

Đa dạng tour xuất ngoại đón xuân - Ảnh 1. — フランスを訪れたベトナム人観光客のグループ - 写真：CHAU LOAN

これは、企業にとって、多くの魅力的なプロモーションや割引とともに、お得な価格で多くの海外旅行ツアーを立ち上げるチャンスでもあります。

しかし、多くの専門家は、「お金に見合う」ツアーを楽しみたいのであれば、ツアー料金だけに注目するのではなく、評判の良い会社を選ぶべきだと勧めています。

「ディジー」、春の到来を告げる海外ツアーを開催

家族は結婚5周年を祝うためにヨーロッパに戻る予定ですが、いくつかの旅行会社を調査した後、ホー・ティ・スアンさん（ホーチミン市1区の会社員）は、ツアー料金やサービスの質に関する多くの「翼のある」広告の中からどの評判の良い旅行会社を選択すればよいかわかりません。

「5年前、夫と私は二人で一人旅をしました。今は小さな子供が二人いるので、安心のためにツアーにしようと思っています。でも、いろいろ調べてみたら、驚くほど安いツアーばかりで、ちょっと不安になってしまいました。似たような国へのルートもたくさんあって、出発時期も4月と5月と時期がずれているのに、値段はどれも同じ。どれが本当に質の良いツアーなのか、さっぱりわかりません」とシュアンさんは言います。

記録によると、旅行会社が提供するヨーロッパツアーの価格は、5,000万VND近くから1億VND以上まで、非常に多岐にわたります。例えば、ホーチミン市に拠点を置くある旅行代理店は、11種類のツアーを提供しています。最も安いのは、4月と5月に出発するフランス、スイス、イタリアを巡る10日間のツアーで、価格はわずか5,000万VNDからです。

この会社は、4月末に出発するスイス8日間のツアーを1億ドンで提供しています。一方、大手旅行会社のファンページでは、5つ星航空会社を利用したスイス、ドイツ、オーストリアを巡る7泊8日のフルパッケージツアーを7,500万ドン強で紹介しています。別の旅行会社も、2025年にヨーロッパを巡るツアーを30件近く紹介しており、価格は5,500万ドン以上から1億5,000万ドン以上までと幅広くなっています。

多くの旅行会社は、顧客獲得のため、魅力的なツアー価格に加え、様々なプロモーションプログラムも発表しています。「現在、フランス、ベルギー、オランダ、ルクセンブルク、ドイツを巡る9泊9日のツアーを大幅割引価格で提供しています。ビザ代もすべて含まれているのに、価格は5,000万ドン以下です…」と、ある旅行会社社員のヴァンさんは紹介しました。

この従業員によると、ツアーを早めに購入すると、乗り換え時間に応じて5～10%の追加割引が受けられるそうです。さらに、セーヌ川クルーズのチケット、フランスの桜の名所、世界最大のチューリップ園キューケンホルフ（オランダ）の入場券も付いてきます…「需要喚起のため、当社はプロモーションを強化しています」とヴァン氏は語った。

旅行代理店は、ツアー料金を直接値下げすることで、顧客を惹きつけ、予約を促す方法も検討しています。例えば、ある旅行代理店は、スイスへの10日間9泊のツアーを、出発の150日前までに予約すれば1人あたり400万ドン、出発の60日前までに予約すれば1人あたり100万ドンの値下げを行うと発表しました。5～10人のグループであれば、さらに1人あたり200万～300万ドンの値下げが可能です。

価格はサービスの質に比例する

リエンバン観光会社のトゥ・クイ・タン取締役は、海外ツアー市場の価格帯が非常に幅広いことを認識し、特定の旅行会社からツアーを購入する前に、親戚や友人の体験談を参考にすることを推奨しています。ブランド旅行会社を検索したり、ホーチミン市観光協会が発行するリストから選択することもできます。

「価格を比較するのはもちろんですが、重要なのはサービスです。ツアー料金は、付随するサービスの価格によっても異なります。例えば、同じ3つ星ホテルでも、1区の3つ星ホテルと郊外の3つ星ホテルでは価格が異なります。最終的には、ツアーを購入する前に旅行代理店のオフィスに行って専門家のアドバイスを受ける必要があります」とタン氏は分析した。

ツアー購入時に契約した内容と異なるメニューや飲食物の提供など、問題が発生した場合、お客様は会社に率直に申し出てください。会社が対応しない場合は、差額の返金を請求できます。

「飽きさせないよう、アジア料理、ヨーロッパ料理、ベトナム料理、中華料理など、柔軟に料理内容を変更してくれる店もあります。事前に顧客に通知し、適切な対応を取っています。変更に理由がない場合は、差額の返金を請求できます。ベトナムに帰国する際は、顧客の権利を主張し、海外ツアー市場のフィルタリングを行うために、観光局および関連機関に速やかに報告する必要があります」とタン氏は提案した。

ホーチミン市観光局のレ・チュオン・ヒエン・ホア副局長は、料金に見合った質の高いツアーを楽しむためには、ツアー販売業者のサービスの質を事前に確認する必要があると述べました。経験豊富で評判の良い団体からツアーを購入することをおすすめします。そうすれば、サービスの質は保証されます。

「観光客は、特定の市場で経験のある会社からツアーを購入すべきです。中国に特化した旅行会社、米国市場、欧州市場に特化した会社などがあるからです。また、ツアー会社が推奨する場所をGoogleで調べ、ホテルの詳細、行き先、宿泊方法、訪問する場所などを明確に尋ねるべきです」とホア氏は勧める。

ファンティエット県ムイネーのリゾートオーナー、グエン・ヴァン・トゥアン氏によると、ヨーロッパへのツアーは一般的に長距離なので、ツアーを購入する前に、特に観光スポットの入場券など、ツアーに含まれるものと含まれないものに注意し、追加費用を避ける必要があるとのことです。さらに、交通手段の利便性にも特に注意を払う必要があります。