シンガポールはテクノロジーを活用してMICE体験を向上

シンガポールはパスポート不要の入国制度を導入し、MICEプログラムの企画品質向上を支援するデジタル技術エコシステムを提供しています。

東南アジア有数のMICE（会議、カンファレンス、イベント、エンターテイメントなど）開催地であるシンガポールは、サービスへの投資とテクノロジーの活用を継続的に行い、この層のゲストの体験を向上させています。簡素な入場手続きから近代的なイベントホールまで、ライオンアイランドは着実に改善を続け、迅速で便利、そして効果的な体験を実現しています。

パスポートなしでの入国

シンガポールはチャンギ空港にパスポート不要の入国審査システムを導入し、8月5日から段階的に導入されます。現在、同空港では生体認証技術を導入しており、シンガポール国民は入国・出国時にパスポートを提示することなく入国手続きを行うことができます。また、外国人旅行者は9月末からパスポートを提示せずに出国手続きを完了できるようになります。この取り組みにより、手続き時間が40%短縮され、入国手続きが簡素化されます。

ただし、旅行者はチェックイン、手荷物の預け入れ、入国の際にパスポートを持参する必要があります。税関職員は、状況に応じて、乗客に対しパスポートの提示を求める権利を有します。

この措置は、島国である台湾がテクノロジーを活用し、観光とビジネスの効率性向上に注力していることを示すことに貢献します。これにより、企業やイベント主催者は入国手続きを簡素化し、パートナーや従業員のMICE体験を向上させ、国際的な投資家や企業との協力拡大を促進することができます。

チャンギ空港の全ターミナルに自動化された入国審査レーンが設置され、入国手続きの迅速化が図られています。手続きはわずか1分ほどで完了します。写真：Future Travel Experience

業界イベント体験の向上、技術革新の促進

シンガポールのMICE観光産業は、多くの革新を先導し、他の業界グループにも利益をもたらしています。ライオン島は、既存のインフラとテクノロジーエコシステムを活用し、国際的なパートナーが革新的なイベントを開催するための環境を常に整えており、社会経済の発展と業界間の協力強化に貢献しています。

例えば、ヘルスケア分野では、シンガポールはバイオファーマ・アジア・コンベンション、メディカル・フェア・アジア、メッドラボ・アジア・パシフィックといった大規模な会議やセミナーを定期的に開催しています。これらのイベントはMICE業界の創造性を活かし、リーダーシップ思考の促進、新技術の導入、ネットワーキングの機会の拡大、そしてヘルスケア業界の発展に貢献しています。

リゾート・ワールド・コンベンション・センターは、大規模なMICEイベントの開催地としてよく知られており、最大のホールは最大6,500人を収容できます。写真：セントーサ

この島国で最近成功を収めた医療MICEイベントの一つが、RehabWeek 2023です。この会議は2年に一度、世界中で開催されています。昨年はアジアで初めて開催され、セントーサ島のリゾート・ワールド・コンベンション・センターで開催されました。このプログラムでは1,300人以上の代表者が集まり、リハビリテーション技術の進歩について議論しました。参加者には、アジア、ヨーロッパ、オセアニア、南北アメリカ大陸から医療専門家、エンジニア、起業家などが含まれていました。

RehabWeek 2023では、40社を超えるリハビリテーション技術関連企業が参加する大規模な展示会が多数開催されます。これは、プログラム史上最多の出展数です。イベントでは、リハビリテーションロボット、遠隔リハビリテーションサービス、下肢障がい者の日常生活動作を支援するAI技術デバイスなど、多くの新技術が紹介されます。

展示エリアでは、参加者は世界中の多くの医療技術企業による復興への取り組みを視察し、学びました。写真：ミント・アカデミー

RehabWeekは、シンガポールのインフラを活用し、新しく本格的な体験を提供しています。ジュロン・コミュニティ病院とシンガポール・リハビリテーション研究所のラボツアーでは、参加者はリハビリテーション技術が現場でどのように応用されているかを詳細に見学できます。

このイベントは、一連のワークショップ、科学レポート、業界の専門家による情報共有を通じて学際的な議論を促進することで、知識の共有とイノベーションの育成に適した環境の促進に貢献すると考えられています。

MICE体験を向上させるテクノロジーソリューションの統合

プロジェクション技術は、シンガポールがMICEイベントを開催する上での強みの一つです。この島国では、イベント会場やイベント会場にテクノロジーソリューションを積極的に導入し、イベント体験の向上と観光客誘致に役立てています。

シンガポールのイベント主催者が最近適用したイノベーションには、デジタルインフラストラクチャのアップグレード、ハイブリッドイベントモデルの推進、没入型テクノロジー (AR、VR) の開発などがあります。また、グリーンおよびスマートテクノロジーのソリューションも、MICE 市場を持続可能な開発に向けるために適用されています。

サンテック・シンガポール・コンベンション＆エキシビションセンターなどの主要イベント会場には、高速インターネット、オーディオビジュアルシステム、最新の会議管理ツールが完備されています。また、これらの技術インフラは、ライブストリーミングやオンラインインタラクションをより効果的かつ鮮明にサポートします。世界中から集まる代表者、専門家、そして参加者は、地理的な場所に関わらず、会議にリアルタイムで簡単にアクセスできます。

マリーナベイ・サンズのような他の会場では、現実と仮想体験を組み合わせたイベントソリューションを提供しています。拡張現実（AR）と仮想現実（VR）の技術は、リアルな映像の作成に役立ちます。

マリーナベイ・サンズで開催されたPCMA Convening Leaders 2021では、グリーンスクリーンの背景を2つのLEDウォールに置き換え、ハイブリッドなイベント体験を最適化しました。写真：Syafiq AB

3月14日にオープンしたより大規模なホール「センサリースケープ（セントーサ島）」も、自然、建築、そして現代技術が融合しています。総面積最大3万平方メートルのセンサリースケープは、想像力を含む来場者の六感を刺激するように設計されています。

具体的には、Sensoryscapeはインタラクティブな照明システムを備え、来場者の動きに合わせて変化するダイナミックな照明効果を生み出します。環境音技術は、指向性技術を用いて各エリアに独立した音空間を作り出します。特に、拡張現実（AR）アプリケーションは、来場者が現実環境に重ね合わせたデジタル要素とインタラクションすることで、ユニークな体験を生み出します。

イベント体験を向上させるための一連の技術的ソリューションに加え、シンガポールの主催者は持続可能性と環境への配慮にも力を入れています。Gevme、Jublia、Occam Labなどのアプリケーションやプラットフォームを活用することで、イベントの登録と管理を簡素化し、印刷物の削減、廃棄物の削減、紙の消費量の削減に役立っています。

フェアモント・シンガポールやスイスホテル・ザ・スタンフォードといったイベントホールを備えた大規模ホテルでは、AI技術を用いて残飯のモニタリングを行っています。この手法は、原材料調達コストの最適化と食品廃棄物の削減に役立っています。さらに、残飯は環境に優しい酵素を用いて堆肥化したり、ホテル内の水耕栽培農場の肥料として再利用したりしています。

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