AIデジタル市民アシスタントが約8000万人のベトナム人にサービスを提供

Zalo は、ベトナム国民全員が国のデジタル科学技術開発方針に沿って生活に役立つ AI アシスタントを持つよう願い、最近、プラットフォーム上で行政および法的手続きに関する情報の 24 時間 365 日の Q&A をサポートする Digital Citizen Assistant アプリケーションを正式にリリースしました。

Digital Citizen Assistant アプリケーションは、行政手続きや法的手続きに関する質問と回答を 24 時間 365 日サポートします。

デジタル市民アシスタントアプリは、ベトナムにおけるテクノロジー全般、特に人工知能分野の発展に合わせて誕生しました。3月14日、国立イノベーションセンター（NIC）がAitomatic（米国）と共同で開催した人工知能・半導体に関する国際会議（AISC）2025において、ファム・ミン・チン首相は、すべての国民がAIの成果を活用するためのバーチャルアシスタントを持つことへの期待を表明しました。

ベトナムで数百万人のユーザーを獲得したAI製品の成功を受け、Zaloは「デジタル市民アシスタント」を開発・リリースしました。このアシスタントは、ベトナムのデジタル科学技術発展の方向性に基づいて構築されており、すべての国民がAI「アシスタント」を持つという目標の実現を目指しています。

信頼できる法務情報源から開発された信頼性の高いデータソースを備えたDigital Citizen Assistantアプリケーションは、ユーザーが法務知識と行政手続きを習得できるよう支援し、24時間365日、迅速かつ正確な情報検索を可能にします。Q&Aトピックは、土地、運転免許証、結婚、出生登録、相続、事業運営など、様々な分野から作成・開発されています。月間7,830万人の定期ユーザーを抱えるZaloメッセージングプラットフォームに統合されたDigital Citizen Assistantは、幅広い年齢層の人々がAIテクノロジーに簡単かつ迅速にアクセスできるよう支援します。

Q&Aトピックは多様に構築・展開されます。

「Make in Vietnam」AI製品であるDigital Citizen Assistantは、Zaloが独自に開発し、2023年から現在に至るまで継続的に最適化されてきた大規模言語モデル（LLM）をベースに開発されています。これは、東南アジアにおいて、ゼロから構築されたモデル学習技術を用いて構築された数少ない国産AIモデルの一つでもあります。ZaloのベトナムAIエンジニアリングチーム全員が開発した国産LLMモデルを使用することで、Digital Citizen Assistantはベトナム語を深く理解し、自然で正確な応答を提供する能力を備えています。

Zaloは、数千万人のユーザーにサービスを提供してきた多様なテクノロジー製品のエコシステムを活用し、ベトナムの人々の真のニーズを理解し、最適かつ効果的なソリューションを提供しています。これは、従来のAIによる質疑応答ツールではなく、ベトナムの人々の生活のためのソリューションとなるテクノロジー製品「Digital Citizen Assistant」の開発にも活かされています。

Digital Citizen Assistant を体験して使用するには、Zalo ユーザーは [探索] タブにアクセスし、[Digital Citizen Assistant] をクリックして、法的問題や管理手続きに関連する質問をしたり、回答したりするだけです。

Digital Citizen Assistant の使用手順。

科学、技術、革新、国家デジタル変革の突破に関する決議57-NQ/TW号および透明で安全かつ責任あるソーシャルネットワークスペースの創設に関する政令147/2024/ND-CP号を通じて示された、国の技術開発時代を形作り、促進するという党と政府の決意により、Zaloは現在、積極的に先駆的な役割を担い、ベトナムのデジタル変革とデジタル経済の促進に重要な貢献をしています。

出典: https://znews.vn/tro-ly-cong-dan-so-ai-phuc-vu-gan-80-trieu-nguoi-viet-post1584652.html