企業文化 – 持続可能な開発のための「鍵」

(Baohatinh.vn) - 発展の過程で、ハティン企業は企業文化を協力の効率、労働生産性を向上させ、持続可能な成長を促進するための「ソフトキー」と常に考えています。

ファム・タン・トゥン氏（1991年生まれ）は、フオンソン電力管区管理チームの代表的な技術職員です。トラブルシューティング、電気安全の推進、電力網回廊違反への対応調整など、多くの役割を同時進行で担いながらも、「お客様第一」の精神を貫き、常に専門的かつ柔軟に業務を遂行しています。

EVN文化を実践する労働者ファム・タン・トゥン氏は、研究と創造的仕事の精神を鮮やかに体現する人物です。

董氏は次のように述べました。「電力業界の文化は、管理スタイルと技術プロセスの両方に反映されています。私たちは、自分自身、同僚、そして地域社会の電気安全を確保するために、常に5段階のプロセスを厳格に遵守しています。お客様とのコミュニケーションにおいては、常に敬意と丁寧さを心がけ、すべてのフィードバックや苦情を効果的かつ納得のいく形で解決します。心を込めてお客様にサービスを提供し、耳を傾け、寄り添うことが、私たちの仕事におけるモットーです。」

董氏は電気工事従事者の勇気と知性を高く評価し、生産性と業務効率の向上を目指して技術の研究開発を絶えず進めています。約5年間の勤務で、10件もの実践的な取り組みを行い、工期の短縮、人員削減、電力供給の信頼性向上、安全リスクの最小化に貢献してきました。

ハティン電力会社（PCハティン）労働組合委員長兼組織部長のファム・タン・ハイ氏は次のように述べています。「PCハティンの企業文化は、体系的かつ専門的に実践されています。部門リーダーは、EVN行動規範に基づいた規律、スキル、行動規範に関する研修プログラムを通じて、文化的価値観を広める「核」となっています。優れた企業文化が育まれれば、生産性と事業効率が大幅に向上することは事実です。団結力があり、専門的で持続可能な労働環境を維持することで、PCハティンは商業電力の増加、収益目標の超過、電力損失の削減、地域経済発展への積極的な貢献など、多くの優れた成果を達成しています。」

BIDVハティンでは、企業文化を金融・信用活動と密接に連携する戦略的柱の一つと捉えています。「お客様を第一に考える」というモットーを掲げ、BIDVは個人、組織、そして地域社会に真に持続可能な価値を提供することに尽力しています。

個人顧客第一部（BIDV ハティン）のスペシャリスト、グエン・ティ・ソン・トゥオンさんは、毎日何百人ものお客様と接し、サービスを提供しています。仕事のプレッシャーは大きいものの、彼女は常にフレンドリーで献身的な姿勢を保ち、迅速かつ効率的に業務をこなしています。

「お客様はBIDVに信頼を寄せてくださっています。だからこそ、私たちはその信頼に応える行動を取らなければなりません。一つ一つの言葉と行動は、個人だけでなく、銀行全体のイメージを象徴するものです。金融セクターで働くには、あらゆる状況において透明性、誠実さ、そして原則の遵守が求められます」とソン・トゥオン氏は述べた。

グエン・ティ・ソン・トゥオンさん（アオザイ着用）は、自分の言葉や行動の一つ一つが自分自身を表すだけでなく、BIDVのイメージも表していることを常に意識しています。

ハティン銀行（BIDV）計画財務部長のトラン・フー・ヴィン氏は、「人材と企業文化は持続可能な発展の柱です」と断言しました。「知性、信頼、誠実さ、プロフェッショナリズム、向上心」という5つのコアバリューを掲げ、ハティン銀行は役員・従業員一人ひとりに文化精神を常に浸透させています。その結果、顧客基盤（30万人以上）の拡大、融資残高（約15兆VND）の増加、そしてパートナーとの持続的な信頼関係の構築を実現し、省の社会経済発展に大きく貢献しています。

直接生産企業では、規律、責任、結束の精神が企業文化を明確に示しています。ソンラサン包装株式会社（ドゥックトー村）はその典型的な例です。経営陣から従業員に至るまで、プロフェッショナルで協調性のある労働環境を構築したことで、同社は多くの国から信頼されるパートナーとなり、目覚ましい輸出成長を遂げています。

Song La Xanh Packaging Joint Stock Company では、規律を遵守し、正しいプロセスに従って、スケジュール通りに、ミスなく作業を行うことが企業文化です。

ソンラサン包装株式会社労働組合のグエン・ヴァン・ソン会長は次のように述べています。「企業文化は身近なものではなく、一人ひとりの意識と仕事への姿勢です。だからこそ、私たちは顧客からの評判を維持できるのです。なぜなら、小さなミスでも生産チェーン全体に混乱を招き、企業の評判に影響を与える可能性があるからです。」

業務効率を重視するだけでなく、従業員の生活にも配慮し、社会保障政策も充実させています。新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる困難な時期には、従業員の解雇を避けるため、利益を一切出さずに事業を継続しました。これは、「苦難を分かち合う」という企業文化と人道精神を明確に示す決断です。2025年には、前年比15%増となる売上高2,500億ドンの達成を目指しており、確固たる企業文化を基盤とした前進と言えるでしょう。

電力、金融、製造業などあらゆる業界において、企業文化は「柔らかくも堅固な基盤」であり、仕事の効率化を促すモチベーションを生み出し、顧客やパートナーとの信頼関係を構築すると同時に、組織や企業内の人々を結びつける接着剤となっていることは明らかです。

ハティン企業は常に、企業文化を協力の効率と労働生産性を向上させるための「ソフトキー」と考えています。

ハティン省商工会会長のレ・ドゥック・タン氏は、「ハティン省の企業は日々革新と成長を続け、省内のGRDPの60%、予算収入の65%、総投資資本の50%を占めています。この成果は、企業文化の構築と維持の道のりの結晶です」と強調しました。

競争が激化する中、人材と文化への適切な投資方法を知っている企業は、内部から持続可能な優位性を獲得できるでしょう。ハティン省の典型的な事例は、従業員のあらゆる行動と意思決定に文化的価値観が浸透しているとき、企業は生産性と業務効率を向上させるだけでなく、名声を維持し、市場における地位を確立できることを示しています。

出典: https://baohatinh.vn/van-hoa-doanh-nghiep-chia-khoa-mem-cho-su-phat-trien-ben-vung-post297345.html