ベトナムはアジア太平洋地域のデジタル決済でトップ

マスターカードが最近発表したレポートによると、ベトナムはアジア太平洋地域でデジタル金融のトレンドをリードしており、消費者の70％が生体認証、QRコード、モバイルウォレットなどの新しいデジタル決済方法を好んでいるという。

過去 1 年間に少なくとも 1 つの新しいデジタル決済ソリューションを使用した人は 94% で、これは世界平均より 7% 高い数字です。過去 1 年間に追加のデジタル決済方法を使用した人は 74% で、これは世界全体ではわずか 51% です。今後 1 年間もこれらの方法を使い続けると予想する人は 98% で、これは世界全体では 95% です。5 つ以上の決済方法を使用する予定があると予想する人は 93% で、これは世界全体では 86% です。

ベトナムの消費者の 81% は、すべての支払いと購入を管理する統合アプリケーションの使用を希望しています。

この傾向は金融管理にも及んでいます。ベトナムの消費者の93%が金融管理にAIを活用したいと考えており、特に不正検出（82%）、決済自動化（81%）、商品パーソナライゼーション（79%）、財務予測（77%）の分野でAIを活用したいと考えていることが示されています。これは、日常生活においてスマートでプロアクティブ、かつ統合された金融ツールが切実に求められていることを示しています。そのため、Mastercardは現在、Agent Payなどの自律型モバイルとAIエクスペリエンスに多額の投資を行っています。

消費者はますますテクノロジーに精通するようになり、デジタル習慣に合った便利なお金の管理方法を求めています。ピアツーピア決済、個人間決済、QRコード、スマートデバイス、ソーシャルコマースサイトといったデジタル技術を活用し、支払い方法をカスタマイズしたいと考えています。

スーパーアプリが新たな標準になりつつあります。ベトナムの消費者の 81% がすでに、支払いや買い物などをすべて 1 つの統合アプリで管理したいと考えています。

ソーシャルショッピングが商取引の形を変えつつあります。アジア太平洋地域全体では、消費者の39%がチャットやソーシャルメディアアプリを通じて購入を行っています。ベトナムでは、消費者の4分の3以上（77%）がソーシャルメディアやフォローしている著名人から商品を見つけることに興味を示しています。ソーシャルメディアアプリなどのデジタルエンターテイメント空間への決済のシームレスな統合は、消費者の体験を「ブラウジング」から「ショッピング」へと変革する鍵となります。

信頼とセキュリティは依然として最優先事項です。ベトナムの消費者の88%は、生体認証による決済は従来の決済方法よりも安全だと考えていますが、77%は個人データへのアクセスを懸念しています。この矛盾は、セキュリティを簡素化しながら、管理と利便性を確保するという、より大きな課題を反映しています。トークン化、ペイメントパスキー、AIベースの認証といったMastercardのソリューションは、この信頼のギャップを埋めるのに役立ちます。

「ベトナムのデジタル決済導入におけるリーダーシップは、消費者習慣の変化を反映しているだけでなく、ベトナム国民がデジタルエコシステムに参加する準備ができていることを示しています。消費者はテクノロジーに適応するだけでなく、それが設計に組み込まれ、安全で直感的に操作できるものであることを期待しています。これは、シームレスで安全であるだけでなく、高齢者からジェネレーションアルファまで、あらゆる世代にとって包括的で関連性のある決済体験を構築することへの呼びかけであり、マスターカードはベトナムにおいてこの取り組みを引き続き主導していくことをお約束します」と、マスターカードのベトナム、ラオス、カンボジア担当カントリーマネージャー、シャラド・ジェインは述べています。

ンガン・フオン

出典: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/viet-nam-dan-dau-ve-thanh-toan-so-tai-chau-a-thai-binh-duong/20251010060004038