ベトナム航空、世界トップ20の航空会社にランクイン

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5月31日に発表されたエアラインレーティングスによると、ベトナム航空は世界の最も優れた航空会社のリストに載っている唯一のベトナムの航空会社である。

上位はニュージーランド航空、カタール航空、エティハド航空です。7つの評価項目の総合評価では、ベトナム航空は20位でした。ベトナム航空は、ボーイング787-9/787-10ドリームライナー、エアバスA350-900 XWB、エアバスA321neoなど、平均機齢7年の最新鋭機を保有しています。

今年のAirlineRatingsのランキング基準には、安全性、ガバナンス、航空機の老朽化、乗客格付け、投資格付け、サービス品質、雇用などが含まれています。

オーストラリアに拠点を置くAirlineRatingsは、世界中の435社以上の航空会社の安全性とサービス品質を評価しています。2014年の開始以来、スコアリングとユニットカテゴリーは、業界の動向と顧客の期待の変化を反映して進化してきました。

この航空会社は最新鋭の機材を保有している。写真：ベトナム航空 — この航空会社は最新鋭の機材を保有している。写真：*ベトナム航空*

エアラインレーティングスは、新世代ナローボディ機エアバスA321neoのワイヤレスストリーミングエンターテイメントシステムの拡張と、ワイドボディ機エアバスA350およびボーイング787のエンターテイメントプログラムの増加により、ベトナム航空の乗客の機内体験が向上したと評価した。

同部門は継続的に製品やサービスを導入・アップグレードし、国内線と国際線を迅速に回復させ、パンデミック後の乗客の需要の増加に対応し、国家間の貿易、経済、文化、社会の発展の促進に貢献しています。

地上サービスに関しては、ベトナムの航空会社として初めて、国内全空港網でオンラインチェックインサービスを導入しました。オンラインチェックイン手続きが完了すると、お客様は電子デバイスで搭乗券を受け取るか、ご自身で印刷した搭乗券を印刷し、そのままセキュリティチェックゲートへ進み、航空会社のチェックインカウンターに行くことなく降機できます。

ベトナム国内では電話チェックイン、空港ではキオスクチェックイン、オンラインチェックインなど、様々なチェックイン方法をご用意しています。さらに、「ミート＆グリート」サービスでは、特別なご搭乗者様へのサポートも提供しています。

サービスと料理はベトナム文化の促進に貢献しています。写真：ベトナム航空 — サービスと料理はベトナム文化の促進に貢献しています。写真：*ベトナム航空*

機内では、ベトナムの文化と観光を促進するため、出版物やビデオプレゼンテーション、郷土料理や独特の風味を紹介する機内食などを提供しています。ビジネスクラスでは、シートカバーと二重キルトブランケットをご用意し、長距離フライトの旅をさらに充実させています。

ベトナム航空の代表者は、今後も環境保護と連携した開発戦略の構築を続け、商品の包装を変更し、プラスチック製ストローを紙製ストローに置き換え、使い捨てのプラスチック製ナイフ、スプーン、フォークをリサイクル可能な製品に置き換えると語った。

5月26日、ハノイ発フランクフルト（ドイツ）行きのVN37便において、スカイチーム航空連合が開始した「サステナブル・フライト・チャレンジ」に、同航空会社は参加しました。このチャレンジでは、古いライフジャケットをリサイクルしたバッグを配布し、持続可能な食材を使用した機内食を提供し、機内では使い捨て用品ではなく個人用品をご持参いただくよう乗客に呼びかけました。この活動は、2025年までに排出量ネットゼロを達成するという目標達成を目指しています。

2022年には、当部門は「文化的アイデンティティにおける世界のリーディングエアライン」、エコノミークラスの「アジアのリーディングエアライン」、ワールドトラベルアワード2022の「アジアのリーディングエアラインブランド」など、国内外で数多くの賞を受賞しました。また、2022年に製品がナショナルブランドを達成した企業にも授与されました。

ミン・トゥ

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