ベトテルは、嵐「ウィファ」への対応に緊急準備し、人々の通信を確保する準備を整えている。

ヴィエテルテレコム株式会社（ヴィエテルテレコム）は、嵐第3号（国際名ウィファ）の複雑な展開に直面し、インフラの安全を確保し、通信サービスを維持し、嵐の間および嵐の後、人々の通信を確保するために、自然災害の予防と対策を緊急かつ同時に展開しました。

自然災害の予防と対策の総合的な実施

嵐の直接的な被害を受けた地域では、 Viettel Telecom が緊急対応計画を発動しており、これには通信インフラの強化、放送局システムの点検、資材やバックアップ電源の準備、24 時間 365 日の対応の組織化、被災した省を支援する準備が整った 150 の技術チームの動員、コールセンターのスタッフ数の通常の 1.5 倍への増加などが含まれています。

技術チームが24時間365日体制で情報対応を行います。

顧客に積極的に警告しサポートする

ベトテルテレコムは、影響を受けた地域の顧客250万人に警告メッセージを送信し、安全を確保するためにモデムやテレビ受信機などの電子機器の電源を切る方法を指示した。

同時に、同社は嵐後の迅速なサービス回復を確実にするために、約6,000kmの光ファイバーケーブルのバックアップ、237箇所の無料バッテリー充電ポイント、移動販売チームも準備しました。

Viettel Telecomは、人々のために237個の無料充電ポイントを設置している。

ヴィエテルテレコム、ウィファの嵐前に400万人近くの顧客向けサポートプランを展開

2025年7月20日午後以降、Viettel Telecomは台風「ウィファ」の影響が予測される地域の約400万人の顧客を支援するための対策を迅速に実施しました。対策には、データ利用料20%割引のカード再チャージプロモーション、通信停止の延期と料金減額、そして台風発生時の通信接続維持を支援するための適切な優遇パッケージの導入などが含まれます。

Viettel Telecomは、今後も引き続き嵐の状況と影響を注意深く監視し、被災地域の顧客をサポートおよびケアするための対策を速やかに補充し、顧客に最高の利益と体験を提供していくと明言した。

出典: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html