VinaPhoneが期限切れの加入番号の回復について公式発表

期限切れのプリペイド携帯電話加入者番号の回復は情報通信省によって規制されており、通信番号ウェアハウスの利用効率を最適化し、ジャンクSIMの状況を制限するために、長年にわたりVinaPhoneによって一般的な取引条件の下で実施され、Webサイトで公表されてきました。

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12月8日と9日、一部のFacebook個人ページやSNSに、VinaPhoneが電話番号0xx7.999.999を撤回したという情報が掲載されました。これについて、VinaPhoneは公式に次のように通知しました。有効期限が切れたプリペイド携帯電話加入者番号の撤回は情報通信省の規制により、VinaPhoneが長年にわたり、一般取引条件の下でウェブサイトで実施、告知してきました。これは、通信番号ウェアハウスの活用効率を最適化し、ジャンクSIMの状況を抑制するためです。VinaPhoneの規定によると、プリペイド加入者のアカウントの有効期限が切れると、加入者は一方向にロックされ、10日後に双方向にロックされます。一方向または双方向にロックされる前に、Vinaphoneのシステムは加入者に通知するメッセージを多数送信します。双方向にロックされた後、ネットワーク事業者が加入者の番号をシステム上に保持する期間は30日間です。上記期間終了後、お客様が引き続きご利用になる必要がある場合、加入者番号はVinaPhoneによってさらに15日間保持され、再発行が検討されます。この期間が経過した加入者番号は、規定に従って再利用されます。電話番号0xx7.999.999の場合、この加入者番号は8月19日に片方向ロックされ、8月29日に双方向ロックされました。その後、番号は保持され、10月12日（双方向ロックから45日間）まで回復を待ちました。VinaPhoneは、お客様の権利を守るため、片方向または双方向ロックを回避するために、加入者に対し、サービスを継続してご利用いただくよう推奨する通知メッセージを多数送信しています。具体的には、8月14日、16日、18日にVinaphoneから次のような内容のメッセージが送信されました。「VinaPhoneのサービスをご利用いただきありがとうございます。2024年8月19日にお客様のご契約が片方向でロックされる前に、カードにチャージするか、通話/メッセージ送信/データにアクセスしてご利用期間を延長してください。連絡先：18001091」。また、8月24日、26日、28日には、Vinaphoneのシステムから次のようなメッセージが送信されました。「VinaPhoneのサービスをご利用いただきありがとうございます。2024年8月29日にお客様のご契約が双方向でロックされる前に、連絡が途切れないようにカードにチャージしてください。連絡先：18001091」。これらのメッセージと通知を送信した後、VinaPhoneは顧客からのフィードバックを受け取らず、上記の加入者番号は通信サービスを利用していなかったため、加入者番号の有効期限が切れると、規定に従って片方向ロックと双方向ロックが行われました。顧客のニーズに応じた復旧期限後、VinaPhoneは2024年11月19日より番号を再利用し、新規発行モードに移行します。加入者番号の再利用は、サービス利用の復旧を必要とする顧客の権利と時間を確保した上で、VinaPhoneによって規則に従って実施されています。出典：https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html