企業は圧力を受け、消費者は警戒
計画投資省によると、2024年12月31日現在、ベトナムには約100万社の事業体が活動しています。そのうち約98%が中小企業です。ベトナム電子商取引協会の調査によると、企業の58%がソーシャルネットワークを通じて商品を販売しており、24%以上が電子商取引プラットフォームに参加しています。
しかし、この発展のマイナス面は、巧妙な詐欺行為が増加し、顧客と企業の両方にリスクをもたらし、多くの結果を残すことです。
 |
| Verifyはデジタルの信頼を構築し、ブランドの偽造を防止します |
詐欺師の手口は、評判の良いブランドとほぼ同じ名前、ロゴ、インターフェースを持つ偽のウェブサイトやファンページを作成することです。彼らは意図的に奇妙な文字やスペルミスを含むドメイン名を使用したり、異常に魅力的なプロモーションコンテンツを投稿したりします。最終的な目的は、ユーザーを騙して個人情報を提供させたり、悪質なリンクへのアクセスを要求させたり、非公式アカウントに支払いを行わせたりすることです。
典型的な例としては、SHE by Hoa Nguyen (SBHN)、Ma Chérie、SOYOUNG、HITR、SBHN FnGなど、多数のオンラインファッションブランドを所有するSYBSY Fashion Companyが、同社のSBHNブランドのファンページのコンテンツ全体が悪意のある人物によってコピーされ、なりすまし、詐欺的な広告を掲載して顧客を騙して預金を振り込ませ、それを横領していることを発見した最近の事件が挙げられます。
担当者によると、偽ファンページはSBHNブランドの公式ファンページと名称、プロフィール写真、コンテンツ、連絡先が同一で、ホットライン、店舗住所、紹介内容、商品写真、プロモーション投稿など、あらゆる情報がコピーされていたという。正規ファンページの新規投稿も、直後に偽ファンページによって更新されていた。この事件により、一部の顧客は「間違ったところに信頼を寄せ」、偽ページに掲載された人物に最大2,000万ドンを超える預金を詐取される被害に遭った。
当局にとって頭の痛いのは、偽ファンページが青いチェックマーク付きのファンページを「洗練されていてプロフェッショナル」に見せかけていることです。これは多くの消費者が信頼する要素です。偽ファンページの広告は、しばしば「衝撃的な」価格、つまり元の価格の10分の1しか提示せず、商品を確保するために手付金を振り込むよう促しています。しかし、顧客が送金すると、これらの人物はすぐに連絡を遮断します。
唯一の違いは、本物のファンページにはフォロワー数が多く（450,000 人）、実際の顧客からのコメントややり取りが多数あるのに対し、偽のファンページにはコメントがほとんどないかまったくないことです。
カインホア省では、ホンコリゾートとホアンマイリゾートシステムを運営するホアンマイカンパニーリミテッドのCEO、グエン・ミン・ヒュー氏が、偽のファンページ「ホアンマイリゾートニンチュー」の出現について顧客に警告するため、自ら個人ページに訂正通知を掲載しなければならなかった。このファンページは、名前からスローガン、関連情報の内容に至るまで、本物のファンページと90%類似しており、代表画像の使用というわずかな詳細のみが異なっていた。
ヒュー氏は「当社が提供するサービスを販売するための偽ブランドページは、顧客の利益に影響を与えるだけでなく、企業の評判と事業運営に深刻な損害を与えます」と述べた。
上記の事件の結果、消費者はオンラインに掲載される情報に対してますます「慎重に」なる一方で、多くの正当な企業は評判の毀損や取引機会の喪失に見舞われています。多くの調査によると、最大30～40%の企業がブランド偽造のリスクにさらされています。
透明性 - 競争における重要な要素
政府がデジタル変革を推進する中で、透明性は企業にとって評判を高めるための重要な要素となっています。ファンページの青いチェックマーク、Googleのビジネスプロフィール、商工省の登録シンボル、さらには信頼できるウェブサイトの認証といった既存の認証方法は、企業の信頼性向上にある程度貢献しているものの、依然として一定の限界があります。
例えば、Google ビジネスプロフィールは公開されている場所を持つ事業体にのみ適用されます。認証済みのファンページは、類似の名前でなりすましされるリスクが依然として存在します。また、商工省の登録プロセスは時間がかかり、完全なeコマースウェブサイトにのみ適しています。ネットワーク信頼証明書はウェブサイト環境の保護に役立ちますが、ソーシャルメディアチャネル、アプリケーション、販売協力システムには適用されません。
信頼は自然に形成されるものではなく、独立した仲介者の参加による透明かつ明確な認証メカニズムを通じて構築される必要があります。企業、消費者、そして支援組織がこのプロセスに参加することで、デジタル市場は長期的な発展のための強固な基盤を築くことができます。市場は明らかに、法的価値を持ち、リアルタイムで企業を保護できる、独立した客観的なマルチチャネル検証ソリューションを切実に必要としています。
Verify.vn ベトナムの情報検証分野における新人
最近、ベトナム市場に情報検証の分野に「新メンバー」が加わりました。それがVerify.vnプラットフォームです。このシステムは、企業や個人が法的根拠に基づいて情報を検証し、様々なオンラインチャネルにおけるブランドを監視・保護するためのツールとして導入されました。
開発担当者によると、Verify.vnは、オンラインとオフラインの両方のビジネスに適用可能で、単一のプラットフォームに依存せず、わずか1～2日、場合によっては数時間で迅速に法的検証を実施することで、既存ソリューションの限界を克服することを目指しています。同時に、偽造リスクをリアルタイムで警告します。このプラットフォームは、中小企業や事業所、個人事業主など、従来の認証手段へのアクセスが困難な人々もサポートします。
 |
| マルチチャネル、透明性、独立性を備えた検証を検証する |
Verify.vn は、ビジネス ID 検証ツールであるだけでなく、マルチチャネルのブランド評判監視および保護プラットフォームでもあり、ライブストリーム、ソーシャルコマース、オンライン代理店などのモデルが繁栄する現代のデジタルビジネストレンドに適しています。これは、従来の検証プラットフォームでは対応できなかったものです。
Verify.vnはサービス開始から1週間で、ニントゥアン・カインホアスタートアップクラブと協力協定を締結しました。この協定は、数百の地元企業の情報検証を支援し、市場へのアクセスを拡大することを目的としています。また、8月初旬にニントゥアン観光協会が主催した「2025年のカインホア南部を映す美しい写真と印象的な動画」コンテストの記者会見の枠内で、同団体はニントゥアン観光協会と協力し、オンライン企業検証プロジェクト「Verify.vn」に関する協力協定を締結しました。
ニントゥアン観光協会のグエン・アン・ヴー会長は、「今回の署名は、南部カインホア省における観光とサービス活動の透明性を高め、評判を高める機会となります。同時に、近い将来この地域への旅行を希望する観光客が、ウェブサイトによる詐欺に遭うことを防ぐことにも役立ちます」と述べました。
ベトナムのデジタル市場の将来は、技術開発のスピードだけでなく、信頼を基盤とし、中核的な価値となる持続可能なビジネスエコシステムの構築にもかかっています。詐欺行為がますます巧妙化する中、Verify.vnのような独立した検証ソリューションの登場は、企業と消費者間の信頼強化に貢献する前向きなシグナルです。信頼が中核的な資産となる時、ベトナムのデジタル市場は真に力強く持続的に発展することができるのです。
出典: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/thong-tin-doanh-nghiep/202509/xay-dung-niem-tin-so-giai-phap-giup-doanh-nghiep-mo-rong-thi-truong-6be6292/
コメント (0)