電子商取引 – 現代の流通の柱
近年、Eコマースはもはや珍しい概念ではなく、ベトナム製品にとって重要な流通チャネルとなっています。2024年の市場規模は250億米ドルを超え、前年比約20%増となり、商品小売売上高および消費者サービス収入全体の9%を占めると予想されています。この結果、ベトナムは東南アジアにおけるEコマース市場上位3位の地位を維持しています。
消費者がオンラインショッピングを好む傾向が強まる中、eコマースは企業が顧客に直接リーチし、中間段階を短縮するだけでなく、運営費や人件費の削減にも貢献します。2～3時間のライブ配信セッションでは、数十トン、時には数百トンもの農産物が消費されることもあります。これは、従来の販売方法では考えられないことです。
商工省貿易振興局が主催したワークショップ「市場連携の強化、サプライチェーンの安定化、競争力の向上」において、ベトナム製品のプロモーションにおける効果的なチャネルとして電子商取引が大きく変貌を遂げていることを強調したブイ・フイ・ホアン電子商取引・デジタル技術開発センター副所長（商工省電子商取引・デジタル経済局）は、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって電子商取引の「救命浮輪」としての役割が明確になったと述べた。今日、ライブストリーミング、オンラインマーケットプレイス、オムニチャネルモデルと並んで、電子商取引は依然として効果的な存在となっている。
ブイ・フイ・ホアン氏 - 電子商取引・デジタル技術開発センター副所長
「これは製品を消費するためのツールであるだけでなく、プロモーションやブランド構築のチャネルでもあり、農産物、地元の特産品、工業用消費財をより広い顧客ベースに届けるのに役立ちます」とホアン氏は述べた。
電子商取引に関する法的枠組みについては、ホアン氏はそれが徐々に整備されつつあると指摘し、 「ベトナムの電子商取引は、より透明性が高く、より専門的な方向へと発展しています。現在、商工省は政府から電子商取引法の起草を主導する任務を委ねられています。この法文書は、市場の持続的な発展の『基盤』となることが期待されています。」と述べました。
さらに、デジタルビジネスの促進、研修、支援のための多くのプログラムが実施されています。ホアン氏によると、電子商取引開発センター（EcomDx）は、業界団体や大手電子商取引プラットフォームと定期的に連携し、Go-Right（電子商取引における法的規制）、GoOnline（オンラインビジネス）、GoExport（越境電子商取引による輸出）、Go-AI（人工知能の応用）といった専門的な研修プログラムを実施しています。これらのプログラムは、特に中小企業がデジタル化の潮流に対応するための基盤を構築しています。
物流のデジタル変革 ― 解消すべき「ボトルネック」
電子商取引の役割に加え、物流のデジタルトランスフォーメーションもベトナム製品のプロモーションにおいて最も重要なソリューションの一つです。ホアン氏は、物流におけるデジタルトランスフォーメーションの役割を強調し、電子商取引が現代の流通チャネルであるならば、物流はサプライチェーンの「神経系」であると述べました。
しかし、ホアン氏は、ベトナムの物流業界には、倉庫インフラの未整備、交通渋滞しやすい道路への依存度が高いこと、物流コストが高いこと（GDPの約16～18％を占め、世界平均をはるかに上回る）、人的資源が主に手作業であることなど、依然として多くの欠点があると指摘した。
ビジネスの観点から、これら2つの主要分野についてさらにコメントしたInotev社のゼネラルディレクター、ホアン・グエン・ヴー氏は、デジタルトランスフォーメーションは競争力向上のための画期的なソリューションであると述べました。スマート倉庫管理システム（WMS）、倉庫自動化、eコマースプラットフォームとのAPI接続、そしてIoTとGPSによるリアルタイムの配送追跡は、企業のプロセス最適化、コスト削減、ミス削減、そしてサービス品質の向上に役立ちます。
一方、電子スタンプ、QR コード、NFC、RFID の応用もますます普及してきており、企業が製品の原産地を追跡し、ブランドを保護するのに役立ちます。これは、EU、米国、日本などの要求の厳しい市場に輸出する際に特に重要な要素です。
電子スタンプ、QR コード、NFC、RFID の適用により、企業は簡単に原産地を追跡できるようになります。
さらに、電子商取引と物流を効果的に運営するには、技術インフラだけでなく、質の高い人材も不可欠です。ブイ・フイ・ホアン氏は、企業が明確な方向性を持ち、オンラインビジネス、電子商取引による輸出、法律、そしてAIやビッグデータの活用スキルといった人材育成に投資する必要があると強調しました。
「知識豊富なチームがあって初めて、企業はeコマースとデジタル物流の潜在能力を最大限に引き出すことができます。これは、ベトナム企業がグローバルバリューチェーンにさらに深く参画する上でも重要な要素です」とホアン氏は述べた。
サプライチェーンの連携 – レジリエンスの向上
実際には、国内サプライチェーンの世界的な変動に対する回復力は依然として限られています。そのため、市場連携、すなわち生産・流通・消費を緊密に連携させ、円滑な商品の流れを創出し、中間コストを削減し、付加価値を高めることが極めて重要です。
国内市場管理・開発部のブイ・グエン・アン・トゥアン副部長は、 「連携強化とデジタル変革を含む包括的な戦略は、互いに補完し合う二つの側面であり、相乗効果を生み出します。サプライチェーン関係者間の緊密な連携と、プロセスを最適化するデジタル技術の組み合わせこそが、ベトナム製品が課題を克服し、機会を捉え、国際基準を達成するための鍵となるでしょう」と断言しました。
したがって、市場連携は生産、流通、消費を密接に結び付ける上で重要な意味を持ちます。
物流と電子商取引におけるデジタル変革のメリットを最大化するには、電子商取引・デジタル技術開発センターの副所長は、多くのソリューションを連携させる必要があると述べました。具体的には、以下の3つの方向性に焦点を当てることができます。
第一に、政策と制度の整備：電子商取引における輸入品と国産品の管理、品質管理、トレーサビリティ、税務管理の連携を強化し、消費者の権利を保護しながら、企業にとって透明かつ公正な競争環境を整備する。
第二に、電子商取引を現代的な流通方法として認識し、デジタル技術と AI を適用して運用コストを削減し、利益を最適化し、競争力を高めます。
第三に、質の高い人材への投資：デジタルスキル、オンラインビジネス、法律、越境輸出に関する徹底的な研修。これは、企業が電子商取引を主要な流通チャネルとして効果的に活用するための基盤となります。
物流と電子商取引のデジタルトランスフォーメーションは、ベトナム経済発展の新たな「二大原動力」となりつつあります。サプライチェーンの緊密な連携とデジタル技術の活用は、ベトナム製品の普及拡大に貢献するだけでなく、消費者の信頼を築き、国家競争力の強化にもつながります。こうした緊密な統合の枠組みにおいて、ベトナム製品は国内市場のみならず、国際市場への進出も目指すでしょう。
出典: https://moit.gov.vn/tin-tuc/xuc-tien-thuong-mai/xuc-tien-hang-viet-dong-luc-tu-chuyen-doi-so-logistics-va-thuong-mai-dien-tu.html
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