វាចាំបាច់ដើម្បីឱ្យស្ថាប័ន និងគោលនយោបាយផ្លូវច្បាប់ល្អឥតខ្ចោះដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

(Chinhphu.vn) - បន្ទាប់ពីរយៈពេល 5 ឆ្នាំនៃការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំលេខ 30-CT/TW បន្ថែមពីលើលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ការអនុវត្តសេចក្តីបង្គាប់បានបង្ហាញពីដែនកំណត់ និងការលំបាកមួយចំនួន ដោយហេតុនោះបានលើកឡើងនូវបញ្ហាបន្ទាន់នៃគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។

អនុរដ្ឋមន្ត្រី ក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh ។ រូបថត៖ BTP

បរិបទបច្ចុប្បន្នលើកឡើងនូវបញ្ហាបន្ទាន់នៃគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ ដើម្បីអនុវត្តគោលនយោបាយរបស់បក្ស រួមទាំងសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ 66-NQ/TW ស្តីពីការច្នៃប្រឌិតក្នុងការបង្កើតច្បាប់ និងការអនុវត្ត ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជាតិក្នុងយុគសម័យថ្មី; ដំណោះស្រាយលេខ 68-NQ/TW ស្តីពីការអភិវឌ្ឍន៍ សេដ្ឋកិច្ច ឯកជន និងថ្មីៗនេះ ដំណោះស្រាយលេខ 72-NQ/TW ស្តីពីដំណោះស្រាយឈានមុខគេមួយចំនួន ដើម្បីពង្រឹងការការពារ ការថែទាំ និងការកែលម្អសុខភាពប្រជាពលរដ្ឋ។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ការពារសិទ្ធិតាមរដ្ឋធម្មនុញ្ញ ដូចជាសិទ្ធិលើទ្រព្យសម្បត្តិ ការរំលោភលើអាយុជីវិត និងសុខភាព រួមចំណែកលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងផ្នែកច្បាប់ និងស្មារតីគោរពច្បាប់ និងកសាងរដ្ឋនីតិរដ្ឋសង្គមនិយមវៀតណាម។

ដើម្បីបញ្ជាក់អំពីតម្រូវការកែលម្អស្ថាប័ន និងគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh បានជួបពិភាក្សាជាមួយអ្នកសារព័ត៌មាន។

តើអ្នកអាចចែករំលែកជាពិសេសអំពីចំណុចខ្វះខាត និងដែនកំណត់ដែលទាមទារឱ្យមានការកែលម្អទាន់ពេលវេលានៃគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ដែរឬទេ?

អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh ៖ ក្រៅពីលទ្ធផលសម្រេចបាន ការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំលេខ ៣០-CT/TW របស់លេខាធិការដ្ឋានគណៈកម្មាធិការមជ្ឈិមបក្ស ស្តីពីការពង្រឹងការដឹកនាំរបស់បក្ស និងការទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រងរបស់រដ្ឋសម្រាប់ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ នៅតែបង្ហាញឱ្យឃើញនូវចំណុចខ្វះខាត និងកម្រិតមួយចំនួន ដែលទាមទារឱ្យមានការកែលម្អទាន់ពេលវេលានូវគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ជាក់ស្តែង តាមការឆ្លុះបញ្ចាំងពីមហាជន ស្ថានភាពទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ និងអន់គុណភាព មានការឈឺចាប់ និងស្មុគស្មាញខ្លាំង ជាពិសេសផលិតផលសំខាន់ៗ ដូចជាថ្នាំ ទឹកដោះគោ និងអាហារ ប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សុខភាពអ្នកប្រើប្រាស់។ បញ្ហានេះកាន់តែមានភាពស្មុគ្រស្មាញ ជ្រៀតចូលទីផ្សារតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើន បង្កបញ្ហាប្រឈមយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការគ្រប់គ្រង និងការត្រួតពិនិត្យ ហើយទាមទារឱ្យមានការចូលរួមយ៉ាងខ្លាំងក្លា និងស៊ីសង្វាក់គ្នានៃប្រព័ន្ធ នយោបាយ ។

នៅក្នុងទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែមានគុណវិបត្តិសូម្បីតែ "តែម្នាក់ឯង" បើប្រៀបធៀបទៅនឹងអាជីវកម្ម ទោះបីជាពួកគេដឹងច្បាស់ក៏ដោយ។ អាជីវកម្មដើម្បីផលប្រយោជន៍ និងផលចំណេញផ្ទាល់ខ្លួន អាចមិនគោរពច្បាប់ និង "សម្លុត" អ្នកប្រើប្រាស់ តាមរយៈការផលិត និងការជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់ និងហួសសុពលភាព...

ទន្ទឹមនឹងអត្ថប្រយោជន៍ពីការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ជាពិសេសសេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដែលបាននាំមកនូវកន្លែងថ្មីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ ការធ្លាក់ចុះរបស់វា គឺជាបណ្តាញបន្ថែមសម្រាប់ការក្លែងបន្លំអ្នកប្រើប្រាស់។ បច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនមិនទាន់បានបំពាក់នូវចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់ទេ ដូច្នេះនៅពេលដែលមានបញ្ហាកើតឡើង ឬចង់ឆ្លុះបញ្ចាំង និងផ្តល់អនុសាសន៍អំពីគុណភាពនៃទំនិញដែលបានជួញដូរតាមរយៈ e-commerce ពួកគេប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។

ដូច្នេះ​បើ​តាម​លោក​អនុរដ្ឋមន្ត្រី តើ​ស្ថានភាព​នេះ​កើត​ឡើង​ដោយសារ​អ្វី?

អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh៖ ចំពោះមូលហេតុនៃការកំណត់ និងចំណុចខ្វះខាតទាំងនេះ គេអាចសង្កេតឃើញថា បទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្នមួយចំនួនមិនស័ក្តិសមសម្រាប់ការអនុវត្ត ដោយទាមទារឱ្យមានវិសោធនកម្ម និងបន្ថែមស្របតាមគំនិតច្នៃប្រឌិតក្នុងការបង្កើតច្បាប់។

ការដាក់ទណ្ឌកម្មចំពោះការរំលោភប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិ សុខភាព អាយុជីវិត។ល។ គឺមិនខ្លាំងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទប់ស្កាត់នោះទេ ជាពិសេសចំពោះទំនិញ និងសេវាកម្មសំខាន់ៗ និងទំនិញដែលទាញយកផលប្រយោជន៍ពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលងាយរងគ្រោះ។ អ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្មមួយចំនួនមិនទាន់បានសិក្សាយ៉ាងសកម្មអំពី និងស្ម័គ្រចិត្តអនុវត្តតាមច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅឡើយ។

គួរបញ្ជាក់ផងដែរថា ការសម្របសម្រួលរវាងមន្ទីរ ក្រសួង ស្ថាប័ន សាខា មូលដ្ឋាន និងអង្គការសង្គម-នយោបាយ ក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ជួនកាលនៅខ្វះការស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមិនសូវតឹងណែន ដែលនាំឱ្យប្រសិទ្ធភាពមិនឈានដល់កម្រិតដ៏ល្អប្រសើរ...

តាម​រយៈ​ការ​ត្រួត​ពិនិត្យ​បឋម​របស់​ក្រសួង​យុត្តិធម៌ ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​របស់​ក្រសួង​និង​សាខា​ក្នុង​ការងារ​នេះ​នៅ​មិន​ទាន់​ច្បាស់​លាស់​នៅ​ឡើយ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ទទួលខុសត្រូវលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ ប៉ុន្តែលើសពីនេះទៅទៀត មានការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រសួងជំនាញផ្សេងទៀត ដូចជា៖ ក្រសួងកសិកម្ម និងបរិស្ថាន ក្រសួងសុខាភិបាល។ល។

ការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលថ្នាក់មូលដ្ឋានពីរកម្រិត សិទ្ធិអំណាច និងការទទួលខុសត្រូវរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៅថ្នាក់ឃុំ ក្នុងការរៀបចំការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវបានពិនិត្យ និងបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់លាស់នោះទេ។

តើការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាលើគោលនយោបាយផ្លូវច្បាប់ ស្តីពីការផ្តោតសំខាន់លើការការពារអ្នកប្រើប្រាស់គួរតែនៅក្នុងទិសដៅអ្វី?

អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh៖ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងលើគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ចាំបាច់ត្រូវផ្តោតលើអត្ថបទសម្ភាសន៍ កត់ត្រាមតិរបស់តំណាងក្រសួងពាក់ព័ន្ធ សាខា មូលដ្ឋាន អ្នកជំនាញ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ និងអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ ... ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ការបញ្ជាក់អំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃច្បាប់ និងការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ... ដោយហេតុនេះ ស្នើដំណោះស្រាយសម្រាប់ការកែលម្អ។

ជាពិសេស ត្រូវតាមដានយ៉ាងដិតដល់នូវការអនុវត្តការទទួលខុសត្រូវការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់របស់អាជ្ញាធរ ឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងពេញលេញនូវការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងជីវិតអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីស្នើឱ្យមានការឆ្លើយតបគោលនយោបាយទាន់ពេលវេលា។

ជាឧទាហរណ៍ គេអាចរៀបចំអត្ថបទដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផលិត និងជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ និងអន់គុណភាពក្នុងវិស័យ "ក្តៅៗ" នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ចាប់ពីអាហារ ឱសថ ឱសថ បសុពេទ្យ ថ្នាំសម្លាប់សត្វល្អិត រហូតដល់ផលិតផលដែលទាក់ទងផ្ទាល់នឹងសុខភាពកុមារ និងមនុស្សចាស់ ដែលបង្កផលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ និងដោយប្រយោលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ អាជីវកម្មស្របច្បាប់ និងសេដ្ឋកិច្ចជាតិ ?

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វិភាគ និងបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃបញ្ហានេះ ដូចជាការកំណត់ និងភាពមិនគ្រប់គ្រាន់នៃបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។ ការគ្រប់គ្រងរដ្ឋមិនមានប្រសិទ្ធភាព; កង្វះទំនួលខុសត្រូវក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់របស់អ្នកផលិត និងពាណិជ្ជករនៃទំនិញ និងសេវាកម្ម។ បញ្ហានៃការទទួលបានព័ត៌មាន និងការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ល។

ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអត្ថបទស៊ីជម្រៅជាច្រើនលើប្រធានបទនៃការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នឹងនាំមកនូវផលវិជ្ជមានជាច្រើនក្នុងការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ផលិតករ ពាណិជ្ជករទំនិញ និងសេវាកម្ម និងការអនុវត្តការទទួលខុសត្រូវរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋក្នុងការធ្វើឱ្យល្អឥតខ្ចោះ និងរៀបចំការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់តាមតម្រូវការរបស់លេខាធិការដ្ឋានក្នុងសេចក្តីណែនាំលេខ 30-CT/TW ។

សូមថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ ឯកឧត្តម ឧបនាយករដ្ឋមន្ត្រី!

ឌឿអាញ់

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/can-thiet-hoan-thien-the-che-chinh-sach-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-10225091814421468.htm