អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ Nguyen Thanh Tinh៖ ច្បាប់ល្អឥតខ្ចោះដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់

បន្ថែមលើលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន ការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំលេខ 30-CT/TW របស់លេខាធិការដ្ឋានគណៈកម្មាធិការមជ្ឈិមបក្ស ស្តីពីការពង្រឹងការដឹកនាំរបស់បក្ស និងការទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រងរបស់រដ្ឋសម្រាប់ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ នៅតែបង្ហាញពីចំណុចខ្វះខាត និងដែនកំណត់មួយចំនួន ដែលទាមទារឱ្យមានការកែលម្អទាន់ពេលវេលានូវគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

អនុរដ្ឋមន្ត្រី ក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh ។ រូបថត៖ VNA

ចែករំលែកជាពិសេសអំពីតម្រូវការកែលម្អស្ថាប័ន និងគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ អនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ លោក Nguyen Thanh Tinh បានមានប្រសាសន៍ថា បន្ទាប់ពីរយៈពេល ៥ ឆ្នាំនៃការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំលេខ ៣០-CT/TW បន្ថែមពីលើលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំបានបង្ហាញពីការកំណត់ និងការលំបាកមួយចំនួន។ គួរកត់សម្គាល់ថាបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្នមួយចំនួនមិនស័ក្តិសមទៅនឹងការពិត ដែលតម្រូវឱ្យមានការកែប្រែ និងបន្ថែមស្របតាមការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតលើការបង្កើតច្បាប់។ អ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្មមួយចំនួនមិនទាន់បានសិក្សាយ៉ាងសកម្ម និងបានអនុវត្តដោយស្ម័គ្រចិត្តជាមួយនឹងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ការសម្របសម្រួលរវាងក្រសួង មន្ទីរ សាខា មូលដ្ឋាន និងអង្គការសង្គម- នយោបាយ ក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ជួនកាលនៅតែខ្វះការស៊ីសង្វាក់គ្នា និងមិនមានភាពតឹងតែង ដែលនាំឱ្យប្រសិទ្ធភាពមិនឈានដល់កម្រិតដ៏ល្អប្រសើរ... ដែនកំណត់ និងបញ្ហាទាំងនេះបាននិងកំពុងបង្កបញ្ហាប្រឈមថ្មី និងស្មុគស្មាញជាច្រើនសម្រាប់ការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

បើតាមអនុរដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងយុត្តិធម៌ តាមរយៈការឆ្លុះបញ្ចាំងពីមហាជន ស្ថានភាពទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ ខូចគុណភាព... គឺមានការឈឺចាប់ខ្លាំង មានភាពស្មុគស្មាញ ជាពិសេសផលិតផលសំខាន់ៗ ដូចជាថ្នាំ ទឹកដោះគោ អាហារ បង្កផលប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សុខភាពអ្នកប្រើប្រាស់។ បញ្ហានេះកាន់តែមានភាពស្មុគ្រស្មាញ ជ្រៀតចូលទីផ្សារតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើន បង្កជាបញ្ហាប្រឈមយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង និងការត្រួតពិនិត្យ ហើយទាមទារឱ្យមានការចូលរួមយ៉ាងខ្លាំងក្លា និងសមកាលកម្មនៃប្រព័ន្ធនយោបាយ។

នៅក្នុងទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពខ្សោយជាង សូម្បីតែ "តែម្នាក់ឯង" បើប្រៀបធៀបទៅនឹងអាជីវកម្ម ទោះបីជាពួកគេដឹងច្បាស់ក៏ដោយ។ អាជីវកម្មដើម្បីផលប្រយោជន៍ និងផលចំណេញផ្ទាល់ខ្លួន អាចមិនគោរពច្បាប់ និង "សម្លុត" អ្នកប្រើប្រាស់ តាមរយៈការផលិត និងជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ គុណភាពអន់ ទំនិញហួសកាលបរិច្ឆេទប្រើប្រាស់។

អនុរដ្ឋមន្ត្រី Nguyen Thanh Tinh បានវិភាគថា ការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ជាពិសេស សេដ្ឋកិច្ច ឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក បានបង្កើតកន្លែងថ្មីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ ប៉ុន្តែគុណវិបត្តិគឺវាបន្ថែមបណ្តាញបោកប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រសិនបើពួកគេមិនមានចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់។ នៅពេលដែលបញ្ហាកើតឡើង ឬចង់ឆ្លុះបញ្ចាំង និងធ្វើការណែនាំអំពីគុណភាពនៃទំនិញដែលបានជួញដូរតាមរយៈ e-commerce អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។

តាម​រយៈ​ការ​ត្រួត​ពិនិត្យ​បឋម​របស់​ក្រសួង​យុត្តិធម៌ ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​របស់​ក្រសួង​និង​សាខា​ក្នុង​ការងារ​នេះ​នៅ​មិន​ទាន់​ច្បាស់​លាស់​នៅ​ឡើយ។ បច្ចុប្បន្ន ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ទទួលខុសត្រូវលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ ប៉ុន្តែលើសពីនេះទៅទៀត ក៏មានការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រសួងជំនាញផ្សេងទៀត ដូចជាក្រសួងកសិកម្ម និងបរិស្ថាន ក្រសួងសុខាភិបាល ជាដើម។

ជាពិសេស ការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលថ្នាក់មូលដ្ឋានពីរកម្រិត ទាមទារឱ្យមានការពិនិត្យឡើងវិញ និងកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវសិទ្ធិអំណាច និងការទទួលខុសត្រូវរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៅថ្នាក់ឃុំ ក្នុងការរៀបចំការអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ទន្ទឹមនឹងនោះ វាកំណត់លក្ខខណ្ឌដើម្បីធានាការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។

ដើម្បីទំនាក់ទំនងការកែលម្អគោលនយោបាយច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ អនុរដ្ឋមន្ត្រី Nguyen Thanh Tinh បានឲ្យដឹងថា នាពេលខាងមុខ ចាំបាច់ត្រូវផ្តោតលើអត្ថបទសម្ភាសន៍ កត់ត្រាមតិរបស់តំណាងក្រសួងពាក់ព័ន្ធ សាខា មូលដ្ឋាន អ្នកជំនាញ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ និងអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ ... លើការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ បញ្ជាក់ពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃច្បាប់ និងការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយហេតុនេះស្នើដំណោះស្រាយសម្រាប់ការកែលម្អ។ ជាពិសេស តាមដានយ៉ាងដិតដល់នូវការអនុវត្តការទទួលខុសត្រូវលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់របស់អាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងពេញលេញនូវការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងជីវិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីស្នើសុំការឆ្លើយតបគោលនយោបាយទាន់ពេលវេលា។

ជាឧទាហរណ៍ គេអាចរៀបចំអត្ថបទដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផលិត និងជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ និងអន់គុណភាពក្នុងវិស័យ "ក្តៅៗ" នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ចាប់ពីអាហារ ឱសថ ឱសថ បសុពេទ្យ ថ្នាំសម្លាប់សត្វល្អិត រហូតដល់ផលិតផលទាក់ទងផ្ទាល់នឹងសុខភាពកុមារ និងមនុស្សចាស់ ដែលបង្កផលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ និងដោយប្រយោលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ អាជីវកម្មស្របច្បាប់ និងសេដ្ឋកិច្ចជាតិ។ ជាមួយគ្នានេះ ធ្វើការវិភាគ និងបញ្ជាក់ពីមូលហេតុនៃបញ្ហានេះ ដូចជាការកំណត់ និងភាពមិនគ្រប់គ្រាន់នៃបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។ ការគ្រប់គ្រងរដ្ឋគ្មានប្រសិទ្ធភាព កង្វះការទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់នៃកម្មវត្ថុនៃការផលិត និងការជួញដូរទំនិញ និងសេវាកម្ម។ បញ្ហានៃការទទួលបានព័ត៌មាន និងការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ល។

អត្ថបទក៏អាចឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃការត្រួតពិនិត្យ ការត្រួតពិនិត្យ និងការដោះស្រាយការរំលោភរដ្ឋបាលក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីវាយតម្លៃថាតើផលប៉ះពាល់នៃការដោះស្រាយការរំលោភរដ្ឋបាលនៅក្នុងការងារនេះគឺសមស្រប និងមានការរារាំងគ្រប់គ្រាន់ដែរឬទេ។ លើស​ពី​នេះ​ទៀត​ក៏​មាន​តម្រូវ​ការ​សម្រាប់​អត្ថបទ​វិភាគ​ការ​ទទួល​ខុស​ត្រូវ​របស់​សហគ្រាស​ក្នុង​ការ​ការពារ​សិទ្ធិ​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់; ស្តីពីការអភិវឌ្ឍន៍វិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា នវានុវត្តន៍ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ក្នុងទិសដៅបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់សហគ្រាសអភិវឌ្ឍ ប៉ុន្តែត្រូវតែការពារផលប្រយោជន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ...

“អត្ថបទស៊ីជម្រៅជាច្រើនស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នឹងនាំមកនូវផលវិជ្ជមានជាច្រើនក្នុងការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ ផលិតករ ពាណិជ្ជករទំនិញ និងសេវាកម្ម និងការអនុវត្តការទទួលខុសត្រូវរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋក្នុងការធ្វើឱ្យល្អឥតខ្ចោះ និងរៀបចំការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់តាមតម្រូវការរបស់លេខាធិការដ្ឋានក្នុងសេចក្តីបង្គាប់លេខ 30-CT/TW”។

ប្រភព៖ https://baotintuc.vn/thoi-su/thu-truong-bo-tu-phap-nguyen-thanh-tinh-hoan-thien-phap-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-20250918172114161.htm