Mobifone ដោះស្រាយភ្លាមៗ និងកាត់បន្ថយការរំខានទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជន។

កាលពីថ្ងៃទី 1 ខែតុលា តំណាងប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទ Mobifone បាននិយាយថា ព្យុះទី 10 ជាមួយនឹងកម្លាំងខ្លាំង និងឥទ្ធិពលដ៏ធំទូលាយរបស់វា បានបណ្តាលឱ្យមានការខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងខេត្តជាច្រើននៅតំបន់ភាគខាងជើង និងកណ្តាល។ ភ្លៀងធ្លាក់ខ្លាំង ខ្យល់កន្ត្រាក់ ទឹកជំនន់ភ្លាមៗ និងការបាក់ដីបានបណ្តាលឱ្យដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនៅតំបន់ជាច្រើន រំខានដល់ការចរាចរ និងប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់អាយុជីវិតប្រជាពលរដ្ឋ។

នៅក្នុងបរិបទនោះ MobiFone បានស្នាក់នៅកន្លែងកើតហេតុ ខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីស្តារទំនាក់ទំនងឡើងវិញ និងបានអមដំណើររដ្ឋាភិបាល និងសហគមន៍ដើម្បីជំនះការលំបាក។

ខ្យល់​ព្យុះ​លេខ​១០​បាន​បាក់​រលំ​ដំបូល​ដែក​ជា​ច្រើន​ខ្នង​នៅ​ឃុំ​ថាច់​ហា ស្រុក​ហាទិញ ។ រូបភាព៖ Hoang Nga/VNA

យោងតាមតំណាងបណ្តាញ Mobifone បានឲ្យដឹងថា នៅ ខេត្ត Thai Binh , Nam Dinh, Ninh Binh ដល់ខេត្តភាគខាងជើង និងកណ្តាលដូចជា Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Quang Binh... ខ្យល់ព្យុះបានបណ្តាលឱ្យមានភ្លៀងធ្លាក់ខ្លាំង ខ្យល់បក់ខ្លាំង ទឹកជំនន់ខ្លាំងនៅតាមដងទន្លេ តំបន់ជាច្រើនត្រូវបានជន់លិច និងដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ នេះបណ្តាលឱ្យមានឧបសគ្គជាច្រើនក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនង។ ដើម្បីធានាបាននូវខ្សែទំនាក់ទំនងរលូន កងកម្លាំង MobiFone បានបំពេញកាតព្វកិច្ច 24/24 ដោយឆ្លើយតបជាបន្ទាន់ក្នុងអំឡុងពេលព្យុះ។ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តាញ MobiFone នៅតំបន់ភាគខាងជើង និងកណ្តាលបានរៀបចំកងកម្លាំងលើកាតព្វកិច្ច 24/24 ដោយប្រមូលផ្តុំបុគ្គលិក និងឧបករណ៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗ។ ក្រុមជួយសង្គ្រោះជាច្រើនត្រូវបានចល័តពីទីក្រុង Da Nang ទៅ Hue ពីភាគខាងជើងទៅ Nghe An ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនភ្លើងពេញលេញ ឧបករណ៍ធ្វើតេស្ត អាគុយបម្រុង ... ដើម្បីស្តារទំនាក់ទំនងឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ហាង និងមជ្ឈមណ្ឌលប្រតិបត្តិការ MobiFone មួយចំនួននៅ Ha Tinh និង Quang Binh បានទទួលរងការលេចធ្លាយទឹក និងស្លាកសញ្ញាខូច ខណៈដែលនៅទីក្រុង Nghe An ស្ថានភាពខូចខាតមិនអាចប៉ាន់ស្មានបានពេញលេញទេ ដោយសារអាកាសធាតុខ្លាំង និងការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីយូរ។ ទោះបីជាមានការលំបាកយ៉ាងណាក៏ដោយ បុគ្គលិករបស់ MobiFone តែងតែខិតខំបើកទូលាយ ធានាសុវត្ថិភាពរបស់មនុស្ស និងអតិថិជន។

ក្នុងអំឡុងពេលព្យុះ មជ្ឈមណ្ឌលបណ្តាញ MobiFone នៅតំបន់ភាគខាងជើង និងកណ្តាលបានរៀបចំបុគ្គលិក 24/7 ចល័តបុគ្គលិក និងឧបករណ៍ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗ។ ក្រុមជួយសង្គ្រោះជាច្រើនត្រូវបានចល័តពីទីក្រុង Da Nang ទៅ Hue ពីភាគខាងជើងទៅ Nghe An ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនភ្លើងពេញលេញ ឧបករណ៍ធ្វើតេស្ត អាគុយបម្រុង ... ដើម្បីស្តារទំនាក់ទំនងឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ទន្ទឹមនឹងជួរមុខ មជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការបណ្តាញ MobiFone ក៏ត្រួតពិនិត្យយ៉ាងសកម្ម រៀបចំកាតព្វកិច្ច 24/7 ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការធ្វើដំណើរ បើកកម្រិតបញ្ជូន និងធ្វើឱ្យបណ្តាញបម្រុងទុកនៅពេលឧប្បត្តិហេតុកើតឡើង។ សូមអរគុណចំពោះការរៀបចំនេះ នៅពេលដែលខ្សែបញ្ជូនជាច្រើនត្រូវបានខូច MobiFone ដោះស្រាយវាភ្លាមៗ ដោយកាត់បន្ថយការរំខានទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជន។

មិនត្រឹមតែផ្តោតលើការស្ដារឡើងវិញនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះទេ ប្រព័ន្ធហាងលក់ប្រតិបត្តិការ MobiFone ក៏បានក្លាយជាជំនួយជាក់ស្តែងយ៉ាងឆាប់រហ័សសម្រាប់មនុស្សផងដែរ។ ហាងជាច្រើនបានដំណើរការម៉ាស៊ីនភ្លើង បើកបម្រើសហគមន៍ និងគាំទ្រមនុស្សឱ្យសាកថ្មទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយគ្រួសារ និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់អំឡុងពេលដាច់ភ្លើង។

ក្នុងកាលៈទេសៈដ៏លំបាក សកម្មភាពតូចតាច ប៉ុន្តែមានអត្ថន័យនេះបាននាំមកនូវសន្តិភាពនៃចិត្ត និងការគាំទ្រដ៏សំខាន់ដល់ប្រជាជននៅក្នុងតំបន់ដែលរងគ្រោះដោយព្យុះ។ ហាង MobiFone មិនត្រឹមតែជាកន្លែងផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្លាយជា "ស្ថានីយ៍សង្គ្រោះ" ដើម្បីជួយសហគមន៍ជំនះគ្រោះមហន្តរាយផងដែរ។

នៅក្នុងគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ មនុស្សមិនត្រឹមតែត្រូវការវត្ថុសម្ភារៈប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងត្រូវការការចែករំលែក និងមិត្តភាពផងដែរ។ រូបភាពរបស់វិស្វករ MobiFone ដែលកំពុងភ្លៀងធ្លាក់ និងដើរឆ្លងកាត់ទឹក ដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានីយ៍បញ្ជូន។ ហាងបើកពេញមួយថ្ងៃដើម្បីគាំទ្រមនុស្ស… បានក្លាយជាភស្តុតាងនៃស្មារតីនៃ “មនុស្ស MobiFone សម្រាប់សហគមន៍”។

ចាប់ពីកងកម្លាំងជួរមុខ រហូតដល់នាយកដ្ឋានប្រតិបត្តិការ ចាប់ពីហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញ ដល់ប្រព័ន្ធហាង ទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងសម្របសម្រួលជាមួយគោលដៅរួម៖ រក្សារលកព័ត៌មាន អមជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានក្នុងការជម្នះផលវិបាកនៃព្យុះ និងទឹកជំនន់។

រួមជាមួយបណ្តាញ Mobifone តំណាងក្រុមហ៊ុនប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម (VNPT) បាននិយាយថា VNPT កំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីឈានដល់ចំណុចបញ្ហាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីធានាបាននូវការតភ្ជាប់សម្រាប់ប្រជាជននៅក្នុងតំបន់។ បុគ្គលិកបច្ចេកទេសប្រហែល 600 នាក់ និងរថយន្តស្ទូចរាប់សិបគ្រឿង ម៉ាស៊ីនភ្លើង និងឧបករណ៍ និងសម្ភារៈជាច្រើនត្រូវបានចល័តដោយ VNPT មកពីខេត្តផ្សេងទៀតដើម្បីគាំទ្រ Ha Tinh, Nghe An និង Quang Tri ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញ។ VNPT បានប្រើប្រាស់ការបញ្ជូនផ្កាយរណបនៅស្ថានីយ៍ BTS Muong Lat, Bat Mot និង Quan Son នៃ Thanh Hoa ហើយបានចល័តផ្កាយរណប Inmarsat បន្ថែមទៀតដើម្បីធានានូវព័ត៌មានពិសេសសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ និងយកឈ្នះលើផលវិបាកនៃព្យុះលេខ 10 និងទឹកជំនន់ដែលកំពុងបន្ត។

VNPT ក៏បានដាក់ពង្រាយការរ៉ូមីងពីរផ្លូវរវាងបណ្តាញទូរស័ព្ទ Vinaphone និងបណ្តាញផ្សេងទៀតនៅក្នុងខេត្ត៖ Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai, Bao Lam/Cao Bang។

នៅខេត្ត Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho និង Thai Nguyen ទឹកជំនន់ និងភ្លៀងរបស់ព្យុះបានបណ្តាលឱ្យដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ដូច្នេះស្ថានីយ៍ BTS មួយចំនួនបានបាត់បង់ទំនាក់ទំនង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អង្គភាព VNPT បានដាក់ពង្រាយកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជួយសង្គ្រោះ និងស្ដារឡើងវិញភ្លាមៗ ដូច្នេះបណ្តាញទូរគមនាគមន៍របស់ VNPT នៅតែធានាបាននូវសេវាទំនាក់ទំនងសម្រាប់រដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន។

បច្ចុប្បន្ន ទឹកទន្លេ Lo កំពុងកើនឡើង និងបន្តកើនឡើង ដែលបណ្តាលឱ្យឃុំមួយចំនួនក្នុងខេត្ត Tuyen Quang ត្រូវលិចទឹកទាំងស្រុង។ ដើម្បីទប់ទល់នឹងស្ថានភាពទឹកជំនន់ដ៏ធំដែលអាចបន្តកើតមានឡើង ផែនការសមស្របសម្រាប់ប្រព័ន្ធបញ្ជូន សម្ភារៈ និងធនធានកំពុងត្រូវបានដាក់ពង្រាយ ដើម្បីត្រៀមជួយសង្គ្រោះបណ្តាញនៅ Tuyen Quang ។

ប្រភព៖ https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm