អ្នកប្រើប្រាស់មិនសប្បាយចិត្តដោយសារតែស៊ីមកាត "ប្រាំមួយលេខ" ដ៏ស្រស់ស្អាតត្រូវបានប្រមូលមកវិញ: VinaPhone និយាយឡើង

ថ្មីៗនេះ នៅលើទំព័រ Facebook ផ្ទាល់ខ្លួន និងបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមមួយចំនួន ត្រូវបានគេបង្ហោះព័ត៌មានអំពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញ VinaPhone ហៅទូរសព្ទមកវិញ 0xx7.999.999 ហើយប្រញាប់ចេញលេខស៊ីមដ៏ស្រស់ស្អាតនេះជូនអតិថិជនថ្មី។

ជាក់ស្តែង បើយោងតាមអតិថិជនរបស់ស៊ីមលេខដ៏ស្រស់ស្អាតបានបង្ហោះក្នុង Facebook N.D.Q ថ្មីៗនេះ ដោយសារតែរវល់នឹងការងារទាំងក្នុង និងក្រៅប្រទេស ទើបមិនអាចប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទ 0XX7.999.999 ហើយមិនដឹងថាត្រូវបានដកហូតវិញទេ។

រូបថតអេក្រង់ 2024-12-09 នៅ 16.22.18 — រូបថតអេក្រង់។

ដោយបង្ហោះនៅលើទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន លោក N.D.Q បានចែករំលែកថា នៅល្ងាចថ្ងៃទី ១៩ ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ ២០២៤ គាត់បានទូរស័ព្ទទៅកុងតាក់ VinaPhone ហើយបានទទួលដំណឹងថាលេខត្រូវបានដកហូតទៅឃ្លាំងលេខ ប៉ុន្តែមិនទាន់ចេញនៅឡើយទេ។

នៅព្រឹកថ្ងៃទី 20 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 ពេលទៅការិយាល័យប្រតិបត្តិការ VinaPhone នៅទីក្រុង Ngoc Lam ខេត្ត Long Bien ខ្ញុំបានទទួលដំណឹងថាលេខទូរស័ព្ទទើបតែចេញនៅរសៀលថ្ងៃទី 19 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 គឺ 90 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការជាវត្រូវបានចាក់សោរទាំងពីរទិស ដោយសារគ្មានការហៅចូលគណនីនៅតែមានប្រហែល 3,000,00ids ជាវជាមុន។

“ស៊ីមកាតដែលខ្ញុំបានចុះឈ្មោះជាលេខល្អណាស់ VinaPhone បានដកហូតលេខនោះ ហើយចេញភ្លាមៗទៅបុគ្គលម្នាក់ទៀត ខ្ញុំនឹងដាក់សំណើសុំ VinaPhone ឆ្លើយតបថាតើវាគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការចេញស៊ីមកាតល្អឡើងវិញ ឬមានមនុស្សមួយក្រុមឆ្លៀតយកលេខស៊ីមកាតដ៏ស្រស់ស្អាត។ នេះជាស៊ីម ៩ ខ្ទង់ ៦ ខ្ទង់ ដូច្នេះត្រូវប្រមូល និងរក្សាទុកក្នុងរយៈពេលយូរ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស៊ីមកាតរបស់ខ្ញុំត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ភ្លាមៗបន្ទាប់ពី 90 ថ្ងៃ ហើយបានផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកផ្សេងនៅថ្ងៃដែលខ្ញុំបានទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ VinaPhone ។ ស៊ីមកាតនេះមានតម្លៃរាប់ពាន់លានដុង ដូច្នេះមានគម្រោងតាមដានវា»។

នៅលើទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន និងការបង្ហោះដែលបានចែករំលែកនៅលើវេទិកា ព័ត៌មាននេះបានទទួលអន្តរកម្មជាច្រើនជាមួយនឹងមតិចម្រុះជាច្រើន។

យោងតាមការស៊ើបអង្កេតរបស់អ្នកយកព័ត៌មាន នៅលើគេហទំព័រកំណត់តម្លៃស៊ីម ចំនួនអ្នកជាវ "ប្រាំមួយ 9" ដែលត្រូវបានដកហូតត្រូវបានគេប៉ាន់ប្រមាណថាមានតម្លៃរហូតដល់ទៅជាច្រើនពាន់លានដុង។

ទាក់ទិននឹងហេតុការណ៍ខាងលើ VinaPhone បានចេញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ផ្លូវការមួយ ដោយបញ្ជាក់ថា ព័ត៌មានដែលបង្ហោះក្នុងបណ្តាញសង្គមអំពីករណីខាងលើ គឺមិនពិត មានចរិតលក្ខណៈ ធ្វើឲ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ VinaPhone និងមានសញ្ញាល្មើសនឹងច្បាប់។

បច្ចុប្បន្ន វីណាផុន បានសំណូមពរដល់សមត្ថកិច្ចជួយដោះស្រាយតាមបញ្ញត្តិច្បាប់។

យោងតាមសេចក្តីប្រកាសផ្លូវការរបស់ VinaPhone ការប្រមូលលេខអតិថិជនបង់ប្រាក់ជាមុនដែលផុតកំណត់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ហើយត្រូវបានអនុវត្ត និងប្រកាសជាសាធារណៈដោយ VinaPhone នៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្លួន ក្រោមលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការទូទៅអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការកេងប្រវ័ញ្ចឃ្លាំងលេខទូរគមនាគមន៍ និងកំណត់ស្ថានភាពនៃស៊ីមឥតបានការ។

យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ VinaPhone បន្ទាប់ពីគណនីនៃការជាវបង់ប្រាក់ជាមុនផុតកំណត់ ការជាវនឹងត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅមួយ ហើយ 10 ថ្ងៃក្រោយមកវានឹងត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរ (មុនពេលចាក់សោក្នុងទិសដៅមួយ ប្រព័ន្ធនឹងផ្ញើសារជូនដំណឹងជាច្រើន) ។

ពេលវេលាដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញរក្សាលេខរបស់អ្នកជាវនៅលើប្រព័ន្ធបន្ទាប់ពីអតិថិជនត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរគឺ 30 ថ្ងៃ។ បន្ទាប់ពីពេលនេះ លេខអតិថិជននឹងត្រូវបានរក្សាទុកដោយ VinaPhone រយៈពេល 15 ថ្ងៃទៀតដើម្បីពិចារណាក្នុងការចេញសារជាថ្មី ប្រសិនបើអតិថិជនបន្តត្រូវការប្រើវា។ បន្ទាប់ពីពេលនេះ លេខអ្នកជាវនឹងត្រូវបានប្រើឡើងវិញតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

សម្រាប់លេខទូរស័ព្ទ 0xx7.999.999 លេខអតិថិជនត្រូវបានចាក់សោមួយផ្លូវ នៅថ្ងៃទី 19 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024 ចាក់សោពីរផ្លូវ នៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024 លេខត្រូវបានរក្សាទុក និងរង់ចាំការសង្គ្រោះរហូតដល់ថ្ងៃទី 12 ខែតុលា ឆ្នាំ 2024 (45 ថ្ងៃគិតចាប់ពីពេលចាក់សោរពីរផ្លូវ)។

ដើម្បីធានាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍របស់អតិថិជន VinaPhone បានផ្ញើសារជូនដំណឹងជាច្រើនដែលណែនាំអតិថិជនឱ្យបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ដើម្បីជៀសវាងការរារាំងផ្លូវមួយ និងផ្លូវពីរ។

ជាពិសេសនៅថ្ងៃទី 14-16-18 ខែសីហា ពួកគេបានផ្ញើសារដែលមានខ្លឹមសារថា " សូមអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone ។ សូមបញ្ចូលលុយ ឬធ្វើការហៅទូរសព្ទ/ផ្ញើសារ/ចូលប្រើទិន្នន័យ ដើម្បីបន្តរយៈពេលប្រើប្រាស់ មុនពេលការជាវត្រូវបានចាក់សោរមួយនៅថ្ងៃទី 19 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមទាក់ទងមកកាន់លេខ 18001091"។

នៅថ្ងៃទី 24-26-28 ខែសីហា សារជាអក្សរត្រូវបានផ្ញើដោយមានខ្លឹមសារថា "សូមអរគុណចំពោះការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ VinaPhone ។ សូមបញ្ចូលកាតរបស់អ្នកដើម្បីធានាថាគ្មានទំនាក់ទំនងត្រូវបានរំខាន មុនពេលការជាវត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅទាំងពីរនៅថ្ងៃទី 29 ខែសីហា ឆ្នាំ 2024។ ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង៖ 18001091"។

"បន្ទាប់ពីការផ្ញើសារ និងការជូនដំណឹង VinaPhone មិនទទួលបានមតិយោបល់ណាមួយពីអតិថិជនឡើយ ហើយលេខអតិថិជនខាងលើមិនបានប្រើប្រាស់សេវាទូរគមនាគមន៍ ដូច្នេះប្រព័ន្ធបានធ្វើការចាក់សោរមួយផ្លូវ និងចាក់សោពីរផ្លូវ នៅពេលដែលលេខអតិថិជនផុតកំណត់ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

បន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការស្ដារសេវាកម្មរបស់ពួកគេ VinaPhone នឹងប្រើលេខវិញ ហើយដាក់វាចូលទៅក្នុងរបៀបចេញថ្មីនៅថ្ងៃទី 19 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024។ ការប្រើប្រាស់លេខអតិថិជនឡើងវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយ VinaPhone ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ បន្ទាប់ពីធានាបាននូវសិទ្ធិ និងពេលវេលាសម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការស្ដារការប្រើប្រាស់សេវាកម្មឡើងវិញ។

ប្រភព៖ https://daidoanket.vn/nguoi-dung-buc-xuc-vi-sim-dep-luc-quy-bi-thu-hoi-vinaphone-len-tieng-10296241.html