회복을 위한 세 가지 핵심 이슈

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베트남관광 협회의 한 컨설턴트는 다낭뿐만 아니라 전국의 관광이 2014년부터 2019년까지 호황을 누렸으며, 수입이 10배 이상 증가했다고 밝혔습니다.

다낭은 2009년부터 2019년까지 10년 동안 15배 성장하며 두각을 나타냈습니다. 하지만 이는 전반적인 호황 덕분에 표면적으로는 "승화"된 시기였습니다. 팬데믹 이후, 그리고 현재의 경기 침체 압력에 직면하여 모든 국가의 관광 산업은 진정한 경쟁력을 되찾아야 하며, 베트남 관광, 다낭 관광도 예외는 아닙니다.

기회의 현실에서…

다낭 관광은 "문화적 틈새 시장"에서 갑자기 지역 경제의 중심축으로 부상하며 "기적적인" 성장을 거듭했습니다. 2009년 200만 명 미만이었던 관광객 수가 2019년 900만 명을 넘어선 것은 다낭 관광 산업의 위상에 큰 변화를 가져왔습니다.

이러한 상황에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 다낭은 17년간의 도시 재구조화를 통해 눈부신 경제 성장의 중심지로 자리 잡았으며, 눈부신 사회 기반 시설을 갖추게 되었습니다.

다낭은 주요 교통 프로젝트와 환경, 시민 생활 등 인프라를 개선하고 완성하기 위한 계획에 효과적으로 투자하여, 많은 기회가 있는 현실을 만들어냈고, 관광객들이 이 도시에 관심을 갖고, 배우고, 삶을 경험하도록 유도했습니다.

둘째, 다낭 정부와 기업은 매우 반응이 빠르고, 여론의 요구를 파악하며, 관광을 중심으로 한 경제 개발 정책을 꾸준히 추진하고, 다낭의 이미지를 홍보하는 다양한 프로그램을 운영하여 매력적인 여행지, 이벤트와 축제와 연계된 지역성을 만들어냈습니다.

불꽃놀이 축제는 다낭이 관광객을 유치하는 데 도움이 되는 "특색" 중 하나입니다.

이러한 두 가지 이유와 낙관적인 세계 경제 상황, 광범위한 교류 추세, 국가 간 호의적인 관광이 결합되어 전반적으로 번영하는 관광 개발이라는 이미지가 형성되었으며, 특히 다낭과 같은 매력적이고 새로운 목적지에서는 이러한 이미지가 우선시됩니다.

세 가지 핵심 이슈

그러나 전반적인 경제가 침체되고 전염병의 여파로 사람들이 건강에 대한 경각심을 갖게 되면서 소비가 위축되자 다낭은 곧바로 관광 "고갈" 상태에 빠졌습니다. 평가에 따르면 다낭 관광과 관련하여 세 가지 핵심 문제가 지적되었습니다.

즉, "풍성한 수확"을 누렸던 다낭 관광은 더 큰 요구와 더 높은 수준의 조직력에 직면하게 되었고, 이는 곧 "독특한 상품이 없다"는 약점을 드러냈습니다. 이는 수백만 명의 관광객을 유치하는 성공의 모습을 보이면서도, 건설, 투어 구성, 목적지, 일정에 대한 품질 요건과 기준이 소홀히 되는 관광 산업의 공통된 현실이기도 합니다.

"표면" 투어의 "하루에 10곳을 돌아보는" 이미지가 강해지면서 지속 가능한 목적지 시스템 구축 전략이 부재합니다. 투어의 질을 개선해야 할 뿐 아니라, "관광객에게 흥미로운 이야기를 들려주는" 역할은 소홀히 여겨지고 있습니다.

게다가, 피상적인 관광은 많은 관광객만 유치하고, "소란스럽고" 지출도 제한적입니다. 이러한 "경험을 위한 여행"이라는 명목으로, 이러한 "경험 여행" 관광객은 압도적으로 많으며, 이는 지역 관광 투자 기관들이 "양보다는 질"을 공급하기 위해 인프라 투자 부문에 적극적으로 뛰어들게 하는 요인입니다.

결과적으로 지역 관광은 "특정 관광객을 찾을 수 없게" 됩니다. 경제적 투자에 더욱 신중하고 합리적인 계산이 요구될 때, 관광 산업은 문화적 관용을 갖추고, 더욱 정교하고, 박식하며, 인도적인 요구 사항을 가진 관광객들의 요구를 재평가해야 합니다.

"대량 관광"의 허점은 즉시 드러났고, 관광업과 지역 문화는 완전히 다른 여행 경험 사고방식, 즉 "놀기보다 배우기"를 통해 관광 자원을 재조정하고, 과감하게 선택하고, 접근해야 했습니다. 이러한 특수 관광객의 수는 많지 않지만, 총 지출은 상당할 것입니다.

마지막으로, 관광객 선별 필요성, 관광 품질 향상에 대한 투자 필요성, 그리고 "독특한 가치 확립"의 필요성이 결합되어야 합니다. 이것이 다낭을 비롯한 전국의 많은 관광 사업체들이 시장에서 경쟁 우위를 확보하기 위해 고군분투하고 있는 이유이며, 지역 관광 산업은 발전 과정에서 "걸림돌"을 피할 수 없습니다.

즉, 음식, 패션, 문화 행사, 지역 사회 관계 등 관광 상품이 관광객의 취향에 맞춰 고정관념화되고, 문화, 관습, 그리고 지역 주민의 정체성과 고유한 특성을 잃게 될 것입니다. 관광객을 위한 꽝(Quang) 국수가 지역 주민들이 익숙한 맛을 더 이상 반영하지 못하게 되면, 5구(五區)의 몸짓과 억양은 더 이상 과거처럼 세련되지 않고, 관광객들은 "말 타고 꽃구경"이나 하는 자연 관광처럼 "아침에 피었다가 저녁에 지는" 것에 그치게 될 것입니다.

다낭의 관광 기회를 되찾기 위해서는 지역 주민들이 집중하고, 재평가하고, 해결책을 찾아야 합니다. 그러나 다낭 관광은 컨설턴트의 관점을 통해 지역의 관광 기회와 역량을 제한하고 심지어 약화시키는 세 가지 핵심 문제를 시급히 파악하고 해결해야 합니다.

다낭 관광은 강점을 재평가하고, 약점을 파악하여 극복해야 합니다. 그래야만 다낭 관광이 원하는 위치로 곧 돌아와 중부 해안 도시의 경제 및 사회 발전에 효과적으로 기여할 수 있을 것입니다.

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