
이 조사는 2024년부터 2030년까지 공공 보건 서비스에 대한 국민 만족도를 측정하는 방법에 대한 지침을 공포한 보건부 의 결정 56/QD-BYT에 따라 실시되었습니다.
이 결과는 의료기관 의 품질 관리에 많은 긍정적인 변화가 있었고, 서비스 스타일과 태도가 개선되었음을 보여줍니다.
일부 병동은 입원 환자, 외래 환자, 의료진 모두에서 거의 절대적인 만족도를 달성했습니다. 이러한 병동에는 제4종합병원, 도내분비병원, 도산소아과병원, 도한방병원, 재활병원이 있습니다.

구체적으로, 전 성 입원환자의 만족도는 96.2%에 달했으며, 대부분 환자들이 치료 중 의료진의 책임감과 치료의 질을 높이 평가했습니다.
외래 환자 만족도는 93.3%로, 검진, 안내 및 정보 제공 과정에 대한 높은 만족도를 나타냈습니다. 그러나 일부 시설은 접수 환경 개선, 대기 시간 단축, 건강 상담 및 교육 의 질 향상이 여전히 필요합니다.

성 전체 의료진의 만족도는 94%에 달하며, 이는 근무 환경, 단결심, 그리고 각 부서 책임자들의 세심한 배려를 잘 보여준다. 그러나 반찬 의료센터(72.7%)와 반반 지역 종합병원(83.12%) 등 일부 부서는 만족도가 낮았다. 이러한 부서들은 근무 환경, 업무량, 그리고 급여 정책 개선에 관심을 기울여야 한다.

공공 보건 서비스의 질을 객관적으로 평가하고, 검진 및 진료 서비스의 질과 의료진의 만족도에 대한 국민의 의견을 수렴하기 위해 점검 및 설문조사를 실시합니다. 이를 바탕으로 보건부와 관련 기관은 의료 서비스의 질 향상을 위한 계획을 수립하고 해결책을 실행하여 의료 서비스의 질을 향상시키고 국민의 건강을 보호하는 것을 목표로 합니다.
출처: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html
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