'당신을 속이는' 서비스 제공자를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?

매년 설과 명절 때마다 가격 폭등 사건이 발생합니다. 단속과 벌금이 부과되지만 아무런 효과가 없습니다. 이 문제를 어떻게 막을 수 있을까요?

검사팀은 2월 5일 오후, 이 레스토랑이 관광객들을 "바가지 썼다"는 정보를 입수한 후 아로마 비치 레스토랑(나트랑시 탄티엔구 응우옌티엔투앗 거리)을 검사했습니다. - 사진: 응우옌 황

많은 사람들이 그런 "바보 같은" 사업체들은 시장의 판단에 맡겨야 한다고 말합니다. 하지만 베트남관광 의 외형을 시장의 판단에 맡기는 것은 이미 이 문제로 인해 망가졌습니다.

Google 검색창에 "가격 인상"이라는 키워드를 입력하면 몇 초 만에 수백만 개의 결과가 나옵니다.

설 연휴가 시작된 이후, 식음료 매장의 가격 폭등에 대한 뉴스가 끊이지 않았습니다. 하노이부터 푸옌 , 카인호아까지, 베트남 관광 산업의 이미지가 이러한 사건들로 인해 실추되고 있습니다.

2019년 초 후에 에서 열린 중부 및 중부 고원 관광 개발 컨퍼런스에서 "가격 폭리 관련 기사 374만 건"이라는 정보를 독자들은 아직도 기억하고 있을 겁니다. 이 통계가 발표되었는데, 어떻게 생각하시나요? 끔찍하죠?

이런 상황은 그 회의 이후로 계속되어 왔습니다. 식당마다, 지방마다 끝이 보이지 않습니다. 검사, 점검, 벌금, 그리고 또 같은 일이 반복됩니다. 한 사람에게 가해지는 처벌은 다른 사람들을 달래거나 단념시키지 못합니다.

"동바를 셋으로 나누어 지불한다". 후에 시의 동바 시장은 한때 이 구절과 관련이 있었습니다. 이는 후에의 유명한 시장에서 "바가지 씌우기"가 자행되었던 현실을 반영합니다. 정부가 이러한 거래 행위를 근절하기 위해 개입했을 때, 여러 조치가 취해졌습니다. 벌금, 경고, 재발 방지 서약서 작성, 그리고 스마트 도시 관리 시스템에 의존하는 것 등이 포함됩니다.

"가격 폭리" 신고자에게는 50만 동(VND)의 포상금을 내걸기도 했습니다. 이는 후에 관광과 동바 시장의 이미지를 회복하기 위한 과감한 조치였습니다. "가격 폭리" 및 가격 폭리 신고를 받은 일부 상인들이 때때로 경고를 받고 기록이 삭제되기도 했습니다. 고의로 법을 위반하는 사람들이 여전히 몇몇 있지만, 정부와 시장 선도업체의 결단 덕분에 동바 시장에서는 이러한 문제가 크게 줄어들었습니다.

명절과 설 연휴에 상인들이 "바가지 요금을 부과하고 가격을 인상하는" 일은 지방이나 도시에서 새로운 현상이 아닙니다. 마치 이 시기에 발생하는 홍역이나 독감과 같습니다. "바가지 요금 부과와 가격 인상"은 외지인과 일회성 고객, 두 가지 경우에 발생할 때 무자비합니다.

어떤 서비스 제공업체들은 "고객이 한 번 오면 왜 바가지를 씌우지? 다시 오지 않을 수도 있잖아."라고 생각하기도 합니다. 다른 지방으로 여행을 가서 현지인과 사투리가 다르면 바가지 요금을 받기 쉽습니다.

이 상황을 어떻게 끝내고 베트남 관광 이미지를 개선할 수 있을까요? 이 질문은 새로운 것이 아니라 어려운 문제이며, 답이 없습니다. 가격을 공개해야 한다면 상점들은 가격을 공개하겠지만, 기회가 주어지면 여전히 "바가지"를 씌웁니다. 그리고 무슨 일이 생기면 당면 가게 주인처럼 "농담"만 하고, 급할 때는 나트랑의 아로마 비치 가게처럼 "직원 잘못이에요?!"라고 말합니다.

이런 "바가지" 사업 모델은 관광객과 상점 주인에게 영향을 미칠 뿐만 아니라, 지역 사회의 이미지를 손상시켜 점차 사람들이 그 모델을 피하게 만들고, 이로 인해 장기적인 악영향이 초래됩니다.

단속과 처벌은 여전히 ​​억제력이 부족합니다. 이 가게 저 가게에 대한 신고와 벌금 부과는 명절 기간 중 "가격 폭리" 현상을 줄이는 데 여전히 효과가 없습니다.

시장이 너무 크고 정부 통제로 전부를 감당할 수 없을 때, 동바시장이 하는 방식은 다른 지역 주민들에게 교훈이 될 수 있습니다.

출처: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm