홍수철 차량 구조: 자동차 회사, 지원 패키지 출시

딜러로부터 직접 무료 지원

하노이 에 있는 현대 탄콩동도(Hyundai Thanh Cong Dong Do) 딜러에서 시의적절한 조치가 이루어졌습니다. 딜러 담당자이자 서비스 담당 부책임자인 탄빈(Thanh Binh) 씨는 타이응우옌(Thai Nguyen) 성 홍수 피해를 입은 현대차 소유주들을 위해 정비소까지 무료 견인 서비스를 제공하고 있다고 밝혔습니다.

빈 씨는 "현대 동두는 타이응우옌 에서 현대 동두까지 현대 차량 수리를 위한 무료 견인 서비스를 지원하고 있습니다."라고 밝혔습니다. 이 정책은 모델이나 구매처와 관계없이 모든 현대 브랜드 차량에 적용됩니다. 딜러에 따르면, 프로그램 발표 직후 이 지원을 받기 위해 연락한 고객들이 있었습니다.

침수된 현대 크레타가 정비소로 견인되고 있다. — 침수된 현대 크레타 차량이 현대 탄콩 동도 정비소로 견인되었습니다. 사진: 현대 동도 동안 지점

장기적 해결책으로서의 유료 구조 패키지

상황별 지원 프로그램 외에도, 시장에는 정기적으로 운영되는 유료 구조 서비스 패키지도 있습니다. 대표적인 예로 타스코(Tasco)에서 제공하는 VETC RSA 구조 패키지를 들 수 있으며, 연간 20만 동(VND)의 비용이 발생합니다. 이 서비스 패키지는 도로에서 문제가 발생할 경우 사용자에게 주도권을 부여합니다.

특히 VETC RSA는 배터리 점프 스타트, 스페어 타이어 교체, 연료 보급, 특히 견인 및 견인 서비스와 같은 현장 기술 지원 서비스를 제공합니다. 지원 범위는 차량 사고, 충돌, 전복, 연료 오급, 수격 현상 또는 기타 기술적 문제 발생 시 적용됩니다. 구조 요청 시 최대 100km 이내에서 무료 견인 서비스를 제공합니다. 거리가 이 범위를 초과하는 경우 추가 비용은 km당 22,000동입니다.

Tasco의 VETC RSA 구조 패키지에 포함된 서비스에 대한 세부 정보입니다. — VETC의 구조 패키지에는 도로 주행 중 문제가 발생한 차량을 위한 견인 서비스가 포함되어 있습니다. 사진: Tasco.

단, 사용자는 면책 조항에 유의해야 합니다. 본 서비스 패키지는 집, 지하실, 정비소에서 문제가 발생한 차량, 또는 사용자의 고의 또는 교통법 위반으로 인해 발생한 차량에는 적용되지 않습니다. 기술적 안전 조건을 충족하지 못하거나 주관적인 실수로 강이나 호수에 빠진 차량도 보험 적용 대상이 아닙니다.

제조업체의 지원 프로그램

이전에도 빈패스트는 자연재해 발생 시 고객 지원 프로그램을 시행했습니다. 특히, 10호 태풍(부알로이)의 피해 이후, 베트남 자동차 회사는 응에안, 하띤, 탄호아 지역의 차량 소유주 1인당 50만 동(VND)의 보험료 공제액을 지원했습니다. 이 프로그램은 10월 5일 이전에 정비소로 견인되어 같은 해 10월 20일에 종료된 휘발유 및 전기차에 모두 적용되었습니다.

빈패스트는 침수된 전기차에 대해 무료 점검 서비스를 제공했습니다. 또한 하노이에서 침수 차량 구조 서비스에 대한 요금 차액을 부과하지 않는 정책을 시행했으나, 이 정책 또한 10월 5일에 종료되었습니다.