하롱시 인민위원회 보고서에 따르면, 2024년 시내 시민 접수, 시민 불만 및 고발 처리 업무가 긍정적인 성과를 거두었습니다. 보류 중이거나 복잡하고 오랜 기간 진행 중인 많은 사건이 집중적으로 처리되어 해당 지역의 정치적 , 사회적 안보를 안정시키는 데 크게 기여했습니다.
2024년 하롱시는 1,700명 이상의 시민을 접수했으며, 1,201명(2023년 대비 53% 감소)이 접수되었고, 3개 대형 집단(2023년 대비 50% 감소)이 접수되었습니다. 시민 접수를 통해 하롱시는 497건의 민원을 접수했으며(성 전체 민원 건수의 27%, 2023년 대비 46% 감소), 이 중 346건은 신규 민원(신규 건수 16% 감소)이었습니다. 시민 접수 건수는 주로 토지 관리, 보상 정책, 부지 정리, 이주 토지 가격, 계획, 건설 등 다양한 분야였습니다.
지방의 지시에 따라, 시에서 기층까지 국가 행정 기관들이 시민 접수 및 민원·고발 해결에 주력해 왔습니다. 시는 지역 당 위원회 지도자들과 당국 간의 정기적인 시민 접견 및 대화를 적극적으로 추진해 왔으며, 많은 민원, 건의, 그리고 반성 사항들이 기층 차원에서 바로 해결되도록 집중함으로써 갈등 지역 형성을 방지했습니다.
이에 따라 2024년 시는 민원처리율이 비교적 높은 90.3%, 고발처리율은 100%, 권고·제안처리율은 90.5%를 달성했습니다.
주목할 점은 도시가 다음과 같은 복잡하고 장기적인 청원 사항을 해결하는 데 주력하고 있다는 것입니다. 예트끼에우 구의 홍수 상황 처리, 쩐흥다오 구의 6, 7, 8호 아파트 건설 프로젝트, 하롱베이 지역의 불법 양식 시설, 황꾸옥비엣 교차로에서 바이짜이 다리까지 이어지는 국도 18호선의 보수 및 개선 사업으로 피해를 입은 가구에 대한 토지 수용 보상.
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