하이퐁과 하이즈엉은 모두 행정개혁을 선도하는 지역입니다.

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4월 6일 오전에 열린 2025년 3월 정기 정부 회의에서 팜티탄짜 내무부 장관은 2024년 국가행정기관 서비스에 대한 국민만족지수(SIPAS 2024)와 지방 및 중앙 직할시 인민위원회의 2024년 행정개혁지수(PAR INDEX 2024) 순위 결과를 보고하고 발표했습니다.

하이퐁과 하이즈엉은 모두 국가행정기관 서비스 부문의 국민만족도 지수에서 상위 5위에 들었습니다.

SIPAS 2024에서 가장 높은 성적을 기록한 5개 지방과 도시는 하이퐁, 타이응우옌, 하이즈엉, 꽝닌, 바리어붕따우입니다.

SIPAS 2024는 평균 83.94%를 달성하여 2023년 대비 1.28% 증가했습니다. 정책 수립 및 집행 전반에 대한 국민 만족도는 83.84%로 2023년 대비 1.35% 증가했고, 공공행정 서비스 제공에 대한 만족도는 84.09%로 1.12% 증가했습니다.

가장 낮은 5개 성은 Bac Kan, Lang Son, Quang Nam, An Giang 및 Quang Ngai입니다.

보고서 결과에 따르면, 전국적으로 조사한 사람들은 정책에 상당히 높은 관심을 보였으며, 77.88%~82.6%로 나타났습니다(2023년 대비 약 2% 증가).

사회 질서 및 안보 정책이 가장 큰 관심을 받는 반면, 경제 발전 정책은 가장 낮은 관심을 받았습니다. 정책에 대한 의견 제시 참여 의지는 높지 않았습니다. 가정이나 기관에 의견서를 보내는 방식이 가장 높은 지지를 받았지만, 설문 참여자의 39.14%만이 이 양식을 통해 의견을 제시할 의향이 있다고 답했습니다. 또한, 온라인에서 정책에 대한 의견을 제시할 의향이 있는 응답자는 9.53%에 불과했습니다.

특이한 점은 웹사이트에서 정책에 대한 의견을 제시하려는 사람들의 참여 의향이 낮다는 점입니다. 1개 지역만 44.79%에 도달했고, 나머지 62개 지역은 1.24%~20%에 그쳤습니다. 마찬가지로 Zalo나 Facebook과 같은 소셜 네트워킹 플랫폼에서 정책에 대한 의견을 제시하려는 사람들의 참여 의향도 30%를 넘은 지역은 2개 지역만 도달했고, 나머지 지역은 2.27%~29.68%에 그쳤습니다.

공무원이 제공하는 서비스의 질에 대해서는 90% 이상이 공무원이 문제나 괴롭힘을 일으키지 않는다고 답했고, 8.98%는 공무원이 문제나 괴롭힘을 일으키는 경우가 있다고 답했으며, 0.96%는 공무원이 문제나 괴롭힘을 일으키는 경우가 많다고 답했습니다.

하이퐁 은 행정개혁지수 에서 선두를 달리고 있으며 , 하이즈엉은 A조에 속합니다.

성, 중앙 직할시 인민위원회의 PAR 지수 2024에 관해서는 2개의 포인트 그룹으로 나뉜다. A그룹은 지수 결과가 90% 이상인 곳으로 13개 성, 시가 포함되어 있다. B그룹은 지수 결과가 80%~90% 미만인 곳으로 50개 성, 시가 포함되어 있다.

하이퐁은 96.17%의 결과로 1위를 차지했으며, 이는 2023년보다 4.3%, 1계단 상승한 수치입니다. 하이퐁시가 PAR 지수 2024에서 전국 1위를 차지한 것은 이번이 두 번째입니다(마지막은 2021년). 13년 평가 역사상 하이퐁은 12년 연속 전국 행정 개혁을 선도하는 상위 5개 지방자치단체에 이름을 올렸으며, 그중 7년은 63개 지방자치단체 중 2위를 차지했습니다. 강력한 행정 개혁 노력은 하이퐁시가 혁신 과정에서 기적을 만들어내는 데 도움이 되었습니다.

2024년 하이퐁은 10년 연속 두 자릿수 성장을 달성한 전국 최초이자 유일한 지방이 되며, 계획보다 2.35배 높은 47억 달러의 외국인 직접 투자(FDI)를 유치할 예정입니다.

63개 지역 중 2위를 차지한 바리아붕따우성은 93.35%의 결과를 기록하며 2023년 대비 3계단 상승했습니다. 다른 지역도 행정 개혁에서 뛰어난 진전을 보이며 매우 긍정적인 결과를 달성했습니다. 예를 들어 하노이는 63개 지역 중 3위를 차지하며 92.75%를 달성했습니다. 꽝닌성은 63개 지역 중 4위를 차지하며 91.49%를 달성했습니다. 타이응우옌성은 63개 지역 중 5위를 차지하며 91.47%를 달성했습니다.

하이즈엉은 90%의 지수로 A조에 속합니다.

2024년 PAR 지수 순위 최하위는 까오방성으로 82.95%를 기록했습니다. 그러나 까오방성의 성적은 2023년 순위 최하위인 안장성의 81.32%보다 1.63% 높습니다.

SIPAS와 PAR INDEX는 행정개혁의 결과와 영향을 포괄적이고 객관적이며 다차원적으로 평가하는 두 가지 중요한 도구입니다. 이를 통해 지방자치단체가 행정개혁의 각 내용과 과제에서 긍정적인 측면을 분석, 비교, 명확히 파악하고 단점과 한계를 지적하여 극복 방안을 마련하고 행정개혁의 효과성을 높이며 국민에게 제공하는 서비스의 질을 향상시킬 수 있습니다.

2024년은 내무부가 지방 및 관련 기관과 협력하여 성(省)과 중앙 직할시 인민위원회의 행정개혁지수를 확정하여 공표한 지 13년째이며, 국가행정기관 서비스에 대한 국민만족도지수를 측정하고 확정한 지 8년째입니다.

내무부는 행정 개혁의 실행 과정이 진지하고 과학적이며 민주적이라고 평가했으며, 내무부와 각 부처, 지부, 지방 자치 단체 간의 긴밀한 협력, 특히 베트남 조국 전선 중앙 위원회 상임 위원회, 베트남 재향 군인 협회 중앙 위원회, 베트남 우편 공사의 협력과 지원이 있었다고 밝혔습니다. 이를 통해 지방 자치 단체의 행정 개혁 결과에 대한 공무원, 공무원, 국민의 의견을 수집하기 위해 약 9만 개의 샘플을 대상으로 대규모 사회학적 조사를 조직하고 시행했습니다. 동시에 국가 행정 기관의 서비스에 대한 국민의 만족도를 측정했습니다.

현재까지 내무부는 지표를 식별하기 위한 계획을 완료했으며 SIPAS 2024와 PAR INDEX 2024를 승인했습니다.

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출처: https://baohaiduong.vn/hai-phong-va-hai-duong-cung-thuoc-nhom-dan-dau-ve-cai-cach-hanh-chinh-408835.html