미국 항공사, 승객이 비행기에 몰리는 것을 막기 위해 신기술 도입

아메리칸 항공은 승객이 비행기에 탑승할 때 혼잡해지는 것을 방지하기 위해 전국 100개 이상의 공항에 새로운 기술을 확대 적용할 예정이다.

아메리칸 항공, 비행기 탑승 시 줄 서지 않도록 신기술 도입 - 사진: AFP

CNN은 11월 21일 아메리칸 항공이 전국 100개 이상의 공항에 승객들이 비행기에 탑승하기 위해 서로 밀치는 현상을 막기 위한 신기술을 확대 적용할 예정이라고 보도했습니다.

이 기술은 11월 28일 추수감사절 전에 배포될 예정입니다.

항공사는 이 조치를 더 광범위하게 도입하기 전에 절차를 완성하기 위해 지난달에 앨버커키 국제공항, 로널드 레이건 워싱턴 내셔널 공항, 투싼 국제공항에서 이 조치를 시험해 왔습니다.

이에 따라 승객이 의도적으로 차례보다 먼저 비행기에 탑승할 경우, 이 기술은 소리를 내어 게이트 직원에게 경고합니다.

아메리칸 항공은 성명을 통해 "이러한 경우, 당사 직원은 호출될 때까지 승객을 다시 대기줄로 안내할 것입니다."라고 밝혔습니다.

이 기술을 사용하면 탑승구 근처에 사람들이 모여 혼란과 혼잡을 야기하는 것을 줄이는 데 도움이 될 수 있으며, 심지어 공항 통로를 막는 경우도 있습니다.

이런 군중은 흔히 게이트 이가 로 알려져 있는데, 탑승구 주변에 모여드는 승객을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 특히, 승객이 티켓 검사 구역에 너무 가까이 서려고 하여 해당 구역에 혼잡과 혼란을 야기할 때 그렇습니다.

또한 이 기술은 직원이 정확한 승객 수를 파악하는 데 도움이 되는 등 많은 다른 이점도 가져다주며, 이를 통해 승객이 비행기에 탑승하도록 조정하는 과정이 개선됩니다.

아메리칸 항공의 수석 부사장인 줄리 라스에 따르면, 이 항공사는 3개 공항에서 새로운 기술을 테스트한 후 승객과 직원 모두로부터 긍정적인 피드백을 받았다고 합니다.

이 새로운 기술을 도입하려는 100개 공항 중에는 미국 애틀랜타에 있는 하츠필드-잭슨 국제공항이 있는데, 이 공항은 세계에서 가장 바쁜 승객 수송으로 유명합니다.

아메리칸 항공은 또한 향후 몇 달 안에 이 기술을 다른 허브와 공항으로 확장할 계획입니다.

항공사는 11월 21일부터 12월 3일까지 추수감사절 연휴 동안 77,000편 이상의 항공편을 통해 약 830만 명의 승객을 수송할 것으로 예상합니다.

출처: https://tuoitre.vn/hang-bay-my-dung-cong-nghe-moi-ngan-khach-chen-lan-len-may-bay-20241122141155894.htm