Zalo에서 AI 가상 비서를 사용하여 행정 절차를 조회하는 방법에 대한 지침

(댄 트리) - Zalo 메시징 애플리케이션은 사용자가 행정 절차를 쉽고 빠르게 검색할 수 있도록 하는 인공지능(AI) 가상 비서를 통합했습니다.

Zalo는 방금 디지털 시민 지원 기능의 출시를 공식적으로 발표했습니다. 이는 메시징 애플리케이션에 직접 통합된 AI 챗봇 도구로, 사용자는 이를 통해 행정 및 법적 절차와 관련된 질문을 빠르고 정확하게 찾을 수 있습니다.

이는 기술적 솔루션을 적용하여 삶의 문제를 해결하고 사람들을 더 잘 지원하는 데 있어 획기적이고 중요한 단계로 여겨진다.

Digital Citizen Assistant를 통해 Zalo 사용자는 더 이상 Google이나 소셜 네트워크에서 정보와 행정 절차를 찾는 데 많은 시간을 할애할 필요가 없으며, 직접 질문하면 관련 답변을 받을 수 있고, 필요한 경우 사용자가 자신을 인증할 수 있도록 법률에 대한 자세한 정보도 받을 수 있습니다.

Zalo의 디지털 시민 도우미를 사용하려면 사용자는 다음 단계를 따르세요.

- 현재 Digital Citizen Assistant는 스마트폰의 Zalo 앱만 지원합니다. 사용자는 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

- Zalo의 메인 인터페이스에서 아래 메뉴의 " 발견 "을 클릭한 다음, 나타나는 목록에서 "디지털 시민 도우미"를 선택하세요.

- 여기에서 자녀의 출생 증명서를 받는 방법, 운전면허증을 VNeID에 통합하는 방법 등 행정 절차와 관련된 질문을 하면 Zalo의 AI 가상 비서로부터 답변을 받을 수 있습니다.

이 AI 툴은 행정 절차와 관련된 질문을 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 사용자는 합병 후 새로운 행정 단위, 교통 위반에 대한 행정 처벌 등을 검색하는 데에도 사용할 수 있습니다.

질문하실 때는 해결해야 할 행정 절차를 명확하게 설명하고, 명확하고 구체적이며 자세한 정보를 제공해 주세요. 이렇게 하면 Zalo의 디지털 시민 지원팀이 질문을 더 잘 이해하고 더욱 정확한 답변을 제공하는 데 도움이 됩니다.

테스트 과정에서 Zalo의 디지털 시민 지원 서비스는 행정 절차, 행정 단위에 대한 정보, 교통 위반 벌금 등과 관련된 질문에 정확하고 간결한 답변을 제공했습니다. 또한 이 도구는 사용자가 참조할 수 있는 자세한 법률도 인용했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/cong-nghe/huong-dan-cach-dung-tro-ly-ao-ai-tren-zalo-de-tra-cuu-thu-tuc-hanh-chinh-20250915161048255.htm