손님들이 커피숍을 사무실로 보면 어색하고, 계약서 테이블이 시끄러워요.

많은 사람들이 커피숍에 와서 팀을 구성해 게임을 하고 큰 소리로 외칩니다. - 사진: TRIEU VAN

NT 커피숍 주인(39세, 호치민시 빈탄군 거주)은 손님들이 너무 시끄러워서 당황하고 있습니다. 사업이 어려운 시기인 만큼 손님이 있는 건 다행이지만, 위의 상황은 좋지 않습니다.

커피숍 주인은 어리둥절해졌습니다!

이 사건은 호찌민시 빈탄구의 한 에어컨이 설치된 커피숍에서 발생했습니다. 9명으로 구성된 일행 중 거의 아무도 자신들이 커피숍에 있다는 사실을 알아차리지 못했습니다. 다만 물 다섯 잔과 아이스티 한 잔을 주문했을 뿐이었습니다. 물을 주문한 것은 웨이터가 손님들에게 물을 주문하라고 끊임없이 말을 끊고 끼어들어야 했을 때였습니다.

이 사건을 직접 목격한 식당 주인 NT 씨는 손님들이 빈탄구 빈흥호아 B동에 있는 매물 주택의 가격에 대해 끊임없이 이야기를 나누었다고 전했습니다. 그들은 중개인의 소개를 계속해서 반복했습니다. 부부(구매자 - PV)는 주택의 법적 지위와 가격에 대해 매우 신중하게 질문했습니다.

양측은 몇 분간 매우 긴장된 모습을 보였고, 협상하는 동안 큰 소리로 논쟁을 벌이기도 했습니다.

"손님이 많이 오는 걸 보고 기뻤는데, 손님들이 너무 시끄러워서 깜짝 놀랐어요." T 씨가 털어놓았다.

T 씨는 대화를 통해 위와 같은 광경을 여러 번 보았다고 말했습니다. 보통 이런 관광객들은 일시적인 방문객일 뿐이며, 편리한 곳이라면 어디든 들르고 다시 돌아오는 경우는 거의 없습니다.

처음 몇 번은 아주 반갑게 맞아주셨고 소음도 당연하게 여기셨습니다. 하지만 어느 순간 너무 시끄러워서 다른 손님들이 불평을 하셔서, 그녀는 매우 당황했습니다.

커피숍을 사무실로 생각하면 많은 사람들이 사업 이야기를 큰 소리로 해서 다른 고객에게 영향을 끼친다 - 사진: TRIEU VAN

어느 날, 두 무리의 손님이 소음 때문에 싸우던 것을 막았습니다.

주인인 T 씨는 모두가 손님이기 때문에 무엇을 해야 할지 잘 알고 있습니다. 식당이 텅 비어 있고 위에 나열된 손님만 있다면 T 씨는 그 소음을 기꺼이 감수할 것입니다.

T 씨는 "많은 손님들이 너무 시끄러워서 다시는 식당에 오지 않겠다고 털어놓았는데, 시장과 다를 바가 없었어요."라고 말했습니다.

이 경우 T씨는 사과의 말씀을 드리며, 이 역시 의도치 않은 '사고'였기에 고객의 양해를 바랍니다.

호치민시 3군에 있는 한 커피숍 매니저인 롱 씨도 손님들이 매장에 들어와서 너무 크게 웃고 떠드는 등 어색함을 호소했습니다. 그는 두 집단의 손님 사이의 갈등을 중재해야 했다고 말했는데, 그 이유 역시 "공용 공간을 존중해야 하기 때문"이라고 덧붙였습니다.

"서비스업에서 일하는 건 마치 백 가구에 서비스를 제공하는 것과 같아요. 때로는 고객들도 공용 공간을 존중하고, 주인을 존중하고, 모두를 존중해야 할 때가 있죠." 롱은 속마음을 털어놓았다.

떤빈구에 있는 한 커피숍 매니저인 리엔은 시끄러운 손님들은 어느 커피숍이든 마주칠 수 있는 존재라고 생각합니다. "중요한 건 사장님이 어떤 스타일을 따르느냐입니다. 제 가게는 개방적인 공간이라 누구나 하고 싶은 대로 할 수 있어요. 손님들도 익숙해졌고, 소음과 담배 연기를 견딜 수 있는 사람이라면 누구나 여기로 올 겁니다. 물론 에어컨이 빵빵한데 담배 연기만 피우고 시끄러운 커피숍에 가면 누가 참겠어요?" 리엔이 말했습니다.

출처: https://tuoitre.vn/kho-xu-khi-khach-xem-quan-ca-phe-la-van-phong-ban-hop-dong-inh-oi-20240525145050567.htm