호치민시 전력업계 직원을 사칭해 부채를 신고하고, 전력업계 간부들에게 전화해 사기를 치는 등

최근 호치민시의 많은 주민들이 전기 산업 종사자를 사칭한 개인으로부터 전기 요금 미납 사실을 알리는 전화와 문자 메시지를 받았는데, 이 개인들은 고객들에게 '전기 요금을 내기 위해' 비공식 웹사이트에 접속하라고 요구했습니다.

전력 업계는 고객들에게 사기 징후가 보이는 전화, 메시지, 이메일에 주의하고 전력 업계 고객 서비스 애플리케이션이나 핫라인을 통해 정보를 확인할 것을 권고합니다. 사진: EVNHCMC 고객 서비스 직원들이 고객 질문에 답변하고 있습니다. - 사진: HUU HANH

호치민시 전력공사(EVNHCMC)는 전기업계 직원을 사칭해 고객에게 전화를 걸어 사기를 치는 사례가 점점 더 교묘한 수법으로 늘어나고 있으며, 이로 인해 사람들에게 피해를 줄 수 있으므로 국민들의 각별한 주의가 필요하다고 밝혔습니다.

전기 산업 직원을 사칭하는 사기꾼을 조심하세요

EVNHCMC 부총괄이사인 부이 중 끼엔 씨는 최근 모든 회원 전기 회사가 국민으로부터 불만을 접수하면서 전기 산업을 사칭하여 고객을 사기하는 사례가 증가하고 있다고 말했습니다.

많은 고객의 피드백에 따르면, 사기꾼은 종종 전기 직원을 사칭하여 전기 부문과 관련된 문제를 보고하여 고객을 "사기 함정"으로 유인합니다.

첫째 , 피고는 고객에게 많은 전기요금을 냈다는 사실을 알리거나, 정전을 피하기 위해 즉시 지불을 요청하거나, 고객에게 잘못된 이름이나 계좌번호를 입력했다는 사실을 알립니다.

둘째 , 이들은 전력 시스템에 문제가 발생했다고 알리고, 고객에게 개인 정보를 제공하거나 송금을 통해 문제를 해결하도록 요청했습니다.

셋째 , 사기꾼은 가짜 프로모션을 알리고 소개하며, 고객에게 이상한 링크에 접속하거나 악성 애플리케이션을 다운로드하여 인센티브를 받도록 요구합니다.

심지어 전력회사 사장이나 호치민시 전력공사 사장에게 전화해 전기료 체납 사실을 알리고, 35톤득탕(EVNHCMC 본사)으로 와서 전기료를 내라고 하는 경우도 많습니다.

키엔 씨에 따르면, 이러한 사기 수법의 공통점은 사기꾼이 전기 업계를 사칭해 고객에게 연락한 후 Zalo를 통해 친구를 사귀고, 이상한 링크를 보내고, 고객에게 정보를 입력하도록 요청한다는 것입니다.

키엔 씨는 전기 산업계에서 고객 손실이 기록되지는 않았지만, 사기꾼의 요구를 따르면 고객이 휴대전화가 해킹당하거나 계좌에 있는 돈을 잃거나 다른 보안 및 안전 위험에 직면할 위험이 있다고 말했습니다.

따라서 키엔 씨는 고객들이 사기의 징후가 보이는 전화, 메시지, 이메일에 대해 경계해야 하며, 절대 개인 정보나 은행 계좌 정보를 누구에게도 제공하지 말고, 웹사이트, 고객 서비스 애플리케이션 설치, 고객 서비스 센터에 연락 등 공식적인 채널을 통해 전기 산업에 정보를 확인한 후 거래를 해야 한다고 권고했습니다.

키엔 씨는 "고객들은 점점 더 정교해지는 사기 수법으로부터 자신을 보호하기 위해 더욱 경계하고 적극적으로 나서야 합니다. 전력 업계는 이러한 사기 수법을 근절하기 위해 경찰에 신고 및 수사 요청 문서를 제출했습니다."라고 말했습니다.

"매우 에너지 절약" 기기는 널리 광고되지만 실제로는... 더 많은 전기를 소비합니다.

Tuoi Tre Online 이 여러 웹사이트에서 월 전기 요금을 70~90%까지 절감할 수 있는 "에너지 절약" 기기에 대한 광범위한 광고에 대해 질문한 것에 대해 EVNHCMC(호치민시 교통국) 관계자들은 이러한 기기가 비효율적이며 오히려 더 많은 전기를 소비한다고 단언했습니다.

이에 따라 전력업계는 전문기관과 논의한 결과, 이러한 장비는 비효율적이고 전기를 많이 소모하며 화재 및 폭발의 위험이 있고, 전파 방해 시 정보 보안을 보장하지 못한다는 결론을 내렸습니다.

따라서 전력업계에서는 "돈을 잃고 병에 걸리는 일"을 피하기 위해 당국의 검증이나 검사를 거치지 않은 부유 제품을 사용하지 말 것을 권고하고 있습니다.

하숙집이 규정을 위반하여 세입자의 전기 가격을 인상하는 상황에 대하여, EVNHCMC 지도부는 모든 회원 단위에 세입자의 불법 전기 가격 인상 사례를 검토하고 정보를 수집하여 처리해 줄 것을 요청했습니다.

다양한 고객 감사 활동을 조직합니다

EVNHCMC는 12월 5일 오후 "고객 감사의 달" 프로그램 발표식에서 이 프로그램이 2024년 11월과 12월에 진행될 예정이며, 2025년 1월에 진행될 가능성도 있다고 밝혔습니다.

전력 부문은 안전하고 안정적인 전력 공급과 고객 서비스 품질 향상에 집중할 것입니다. 2024년에는 전력 회사와 협력하여 생산 시간을 비수기 시간대로 전환하는 데 적극적으로 참여해 준 산업 생산 고객과 대규모 전력 사용자들에게 감사를 표하고 선물을 제공할 예정입니다.

또한, 전력산업은 새로운 전력공급 프로그램을 시행하고, 고객의 전기시스템에 대한 수리, 검사, 유지보수, 무료상담 및 안내, 무료계량기 설치, 사업장을 위한 변전소 청소, 고객의 변압기 시험 지원 등을 제공할 것입니다.

EVNHCMC는 또한 은행 및 결제 중개 기관과 협력하여 보너스 포인트와 우대 서비스 바우처를 제공하는 등 고객 관리 활동을 시행합니다.

사회 보장 프로그램의 일환으로, 도시의 전력 부문에서는 영웅적인 베트남 어머니와 가난한 가정에 태양광 발전 시스템, 장학금, 선물을 기부하는 활동을 조직할 예정입니다.

출처: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm