디지털 전환을 성공적으로 이루려면 각 개인이 "자신을 변화시켜야" 합니다.

교육 컨설팅 및 훈련 주식회사 이사회 의장인 쿠 반 중 박사에 따르면, 국가가 디지털 방식으로 신속하게 전환하고 4차 산업 혁명의 성과를 활용하려면 정부, 국민, 기업의 동시적이고 포괄적인 참여가 필요하다고 합니다.

TS. Cù Văn Trung: Muốn chuyển đổi số thành công, cần sự vào cuộc của toàn dân

쿠 반 트룽 박사는 디지털 혁신을 성공적으로 이루려면 전체 국민의 참여가 필요하다고 생각합니다. (사진: NVCC)

변화의 단계

현재 우리나라의 디지털 전환 과정을 어떻게 평가하시나요?

베트남의 디지털 전환은 수년간 실질적인 변화를 가져왔습니다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인한 혼란, 내부적 요구, 그리고 객관적인 요구 사항으로 인해 국가 기관과 국민들은 적응하고 변화하는 동시에 경영, 비즈니스 및 생활 서비스 분야에서 과학 기술 4.0의 성과를 활용해야 했습니다.

2010년부터 2020년까지 우리 당과 국가는 경영과 국민 생활에 정보 기술을 적용하는 데 관한 많은 정책과 결정을 내렸습니다. 특히 2020년 이후 총리가 국가 디지털 전환에 관해 내린 많은 결정은 베트남이 국가의 사회 경제 발전 과정에서 디지털 전환의 중요성을 점점 더 인식하고 있음을 보여줍니다.

관찰 결과, 많은 부처, 지부, 그리고 기업들이 디지털 전환 프로그램을 과감하고 강력하게 시행해 왔습니다. 특히 정보통신부, 외교부, 보건복지부, 공안부, 법무부 등이 주도적인 역할을 했다고 할 수 있습니다.

개인 데이터, 의료 기록, 인구 통계, 그리고 기타 여러 정보와 소프트웨어 애플리케이션이 대규모로 구축되고 있습니다. 꽝닌성, 하노이, 다낭, 호치민시와 같은 지방과 도시들은 현재 디지털 혁신 과정에서 밝은 빛을 발하고 있습니다.

국가 디지털 전환 과정은 창의성을 증진하고 인간의 잠재력을 일깨우며, 경제 및 사회 활동이 활기차고 다양하게 이루어진다고 할 수 있습니다. 4차 산업혁명의 성과를 효과적이고 실질적으로 적용하기 위해서는 창의적인 스타트업, 공유 경제, 지역적, 초국가적, 국경 간 연계가 필수적입니다.

하지만 객관적으로 보면, 우리나라의 디지털 전환은 아직 기대만큼 이루어지지 않았습니다. 일부 지역, 일부 분야 및 산업에서는 불균등하게 진행되고 있습니다. 실제로 디지털 전환 과정에 대한 오해와 장애물이 여전히 존재하며, 많은 개인과 기업이 새로운 소프트웨어 도입 및 적용에 늑장을 부리고 있습니다.

최근 몇 년 동안 각 부처는 행정 개혁 프로그램의 틀 안에서 일련의 공공 서비스 디지털 전환 프로젝트를 시작했습니다. 그러나 일부 디지털 전환은 여전히 어려움을 겪고 있습니다.

디지털 전환 과정에서 일부 공공 서비스에 대한 자금 지원 및 투자 정책을 수립하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 투자 기관의 수용, 활용 및 운영 역량과도 관련이 있기 때문입니다. 인적 자원에 대한 교육 및 코칭이 필요하며, 인프라와 보조 장비가 호환되고 동기화되어 있는지 확인해야 합니다.

현재 하노이 과학기술대학교, 호치민시공과대학교, FPT, 국립기술대학교 등 소수의 대학만이 소규모 규모와 학생 수로 인공지능, 데이터 과학, 머신러닝 분야의 새로운 전공을 양성하고 있습니다. 현재까지 해당 전공 분야의 학사 학위는 없습니다.

특히 일부 조직의 리더십 팀은 디지털 전환에 대해 열의가 없으며, 디지털 전환이 과연 필요하고 업무에 정말 도움이 되는지조차 의문을 품고 있습니다. 일부 부서와 조직은 기존 방식대로 하면 기업과 사람들에게 직접 다가갈 수 있는 여건이 더 충분하다고 생각합니다.

디지털 전환의 장애물은 다음과 같습니다.

"모두가 각자의 방식대로 하는 것"을 피하기 위해

이런 상황에 직면했을 때, 디지털 전환이 "모두가 각자 해야 하는 것"이 되지 않도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

이는 객관적인 현실이며, 그렇지 않을 수 없습니다. 개발은 획일적이지 않고, 각 부서의 역량, 재정, 인적 자원 및 실행 목표가 서로 다릅니다. 따라서 디지털 전환 프로세스 또한 매우 다르게 진행되어야 합니다.

우리는 그런 걱정을 할 필요가 없습니다. 이는 삶의 자연법칙이자 시장 경쟁의 법칙이며, 경제 및 사회 생활에 다채로운 모습을 만들어내기 때문입니다. 자원과 재정의 배분은 필요할 때 균형을 이룰 것입니다. 그때 국가는 특정 지역이나 단위에 대한 법적 문서, 정책 또는 투자 프로젝트를 발표할 것입니다.

우리는 여전히 적극적으로 나서지 못하고, 여전히 영향을 받으며, "기다리고" 세계 혁명의 결실을 누리고 있습니다. 따라서 우리는 이 문제에 대해 서로에게 배우며 실험하고, 발전하고, 협의하는 과정에 있습니다.

사실, 이것은 베트남 국민이 디지털 전환 시대의 불균형과 특정 "공룡"의 성장에 대해 걱정해야 할 단계는 아닙니다. 이는 사회의 다른 부분에 남아 있는 모든 자원을 압도하고 "먹어치울" 것입니다.

어떤 사람들은 디지털 전환만으로는 충분하지 않다고 말하는데, 자신을 변화시키는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?

네, 이는 유리한 시기, 유리한 장소, 그리고 유리한 사람이라는 요소를 보여줍니다. 즉, 목표가 성공적으로 달성되고 주체의 의도대로 이루어지려면 합의가 필수적입니다. 합의는 참여 과정에서 각 개인의 인식에 대한 자기 변화입니다. 다시 말해, 디지털 전환은 국가, 국민, 그리고 기업 간의 주도성과 협력이 이루어지는 환경에서만 "번창"할 수 있습니다.

이 과정의 개별 사례에 대해, 우리는 디지털 전환이 가져올 변화를 받아들이고 긍정적으로 바라볼 수 있도록 열린 마음을 가져야 합니다. 소심하고, 두려워하고, 편견에 사로잡혀 디지털 전환이 가져올 기회를 놓치는 일이 없도록 해야 합니다. 온 사회가 목소리를 내고, 국가가 장려하고, 인류가 확산하는 주제(디지털 전환)에 대해, 시대에 발맞춰 스스로 변화하지 않을 이유가 없다고 생각합니다.

중요한 것은, 누가 나와 함께 변화하고 있는가, 아니면 나 혼자 변화하고 있는가입니다. 베트남에서 디지털 혁신에 대해 조사할 때, 매우 흥미롭고 빠르게 변화하고 있다는 것을 알게 되었고, 이를 대중화하고 기술 관련 과목을 수강하고 싶었습니다. 하지만 제가 "변화"를 시도했을 때, 친구와 친척들은 무관심하고, 열정적이지 않으며, 중요하지 않다고 생각하는 것을 보고 실망했고, 점차 열정도 식었습니다. 따라서 "변화"에는 환경, 공동체, 그리고 동맹과 친구가 필요합니다.

그렇다면 디지털 전환에는 어떤 종류의 동기식 솔루션이 필요합니까?

아시다시피 디지털 전환에는 디지털 경제, 디지털 사회, 디지털 정부가 포함되며, 각 영역은 구체적이고 구체적인 해결책을 가지고 있습니다. 하지만 여기서는 디지털 전환 과정에서 국가 측면에만 집중하는 경우가 많습니다. 국가는 적극적인 의사 결정자이자 리더, 관리자이며, 디지털 전환 과정의 주체이기도 합니다.

국가가 디지털 전환을 가속화하고 4차 산업혁명의 성과를 활용하려면 정부, 국민, 기업의 동시적이고 포괄적인 참여가 필요합니다. 사람들은 종종 농담처럼 4.0 기술은 수준, 역량, 출발점이 0.4에 불과하여 돌파구가 없다고 말합니다.

디지털 전환에 있어서 우리는 남들이 만들어낸 게임의 플레이어처럼 행동할 수 없습니다. 즉, 세상의 흐름 속에서 아무런 역할이나 능력도 없이 수동적으로 행동할 수는 없습니다.

그렇게 말하는 것은 당과 국가의 정책이 발표되었고, 행동 강령이 시작되었으며, 국가 목표가 수립되었지만, 여전히 전체 사회의 협력이 필요하다는 것을 보여주는 것입니다. 디지털 전환 과정을 이해하고, 숙달하고, 활용하고, 따라가려면 그에 상응하는 경제적, 정치적, 사회적 토대 위에서 강력한 역량이 필요하기 때문입니다.

감사합니다!

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