원스톱 서비스 메커니즘 구현의 효과성 향상

닌빈 성에서는 행정절차 처리에 있어서 원스톱 숍과 상호 연결된 원스톱 숍 메커니즘의 효과를 지속적으로 구현하고 극대화하기 위해 행정절차 처리의 질을 개선하기 위한 많은 솔루션과 이니셔티브를 도입했습니다.

행정 시스템의 혁신과 현대화

원스톱샵과 원스톱샵 메커니즘의 효과를 극대화하기 위한 뛰어난 솔루션 중 하나는 닌빈성이 행정서비스센터의 활동을 규정하고 조직한 것입니다. 또한 모든 구, 시, 각 기관의 인민위원회가 행정절차의 접수 및 해결을 담당하는 원스톱샵(TTHC)의 활동을 조직하는 규정을 발표했습니다.

현재까지 도내 18개 부, 지부, 부문 및 2개 중앙기관(도경찰, 도사회보험)은 도행정서비스센터에서 행정절차를 중앙으로 접수하고 처리했습니다. 8개 구급 원스톱센터와 143개 면급 원스톱센터가 있습니다. 각급 원스톱센터는 규정에 따라 행정절차 처리 기록을 100% 접수, 디지털화 및 저장했습니다. 통계에 따르면 2024년 1분기 도내 부, 지부, 부문 및 자치구는 112,239건의 기록을 접수했으며, 이 중 99.97%가 기한 내에 처리되었고, 0.03%만이 기한을 넘겼습니다. 기한 내에 처리된 기록은 5,853건입니다.

원스톱 서비스 메커니즘 구현의 효과성 향상 — 도 행정서비스센터는 규정에 따라 행정절차 처리 기록 및 결과를 디지털화하는 요구에 부응하기 위해 현대적으로 투자되었습니다.

행정 시스템의 혁신과 현대화는 동기적이고 선도적인 정보기술 인프라를 갖춰야 한다는 판단에 따라, 최근 성(省)은 모든 직급의 원스톱 부서(One-Stop Department) 운영을 위한 장비에 투자하고 업그레이드했습니다. 현재 성(省) 전체에는 컴퓨터 5,511대, 프린터 1,659대, 스캐너 326대가 있습니다. 이러한 장비 수를 통해 행정 절차 접수 및 처리 요건을 기본적으로 충족하고 있습니다. 성(省)의 행정 절차 처리 정보 시스템은 정기적으로 점검 및 업그레이드되고 있으며, 현재 규정에 따라 행정 절차 처리 기록 및 결과의 디지털화 요건을 충족하고 있습니다.

행정 절차의 준비, 접수, 처리를 원스톱·원스톱 메커니즘으로 간소화하기 위한 관리 조직, 연결, 데이터 공유 혁신에도 주목했습니다. 특히, 성(省) 인민위원회는 닌빈성 공공 서비스 제공 활동의 디지털 전환과 관련하여 행정 절차 처리에 있어 원스톱·원스톱 메커니즘 구현을 혁신하기 위한 프로젝트 실행 계획을 수립하고, 구체적인 목표, 목적 및 실행 로드맵을 설정했습니다.

현재 닌빈성 행정절차정보시스템은 도내 172개 기관 및 단위에 구축되어 안정적이고 효과적인 운영을 유지하고 있습니다. 목록은 완전히 업데이트되었으며, 도의 행정절차 처리 절차도 시스템에 공개되었습니다. 닌빈성 행정절차정보시스템은 국가 인구 데이터베이스에서 정보 검색 및 인증 서비스를 제공하기 위해 20개의 정보 필드를 개설하여 행정절차 접수 및 처리를 지원하고 있습니다. 인구 데이터를 활용하여 전자 신원 확인 및 인증을 제공하는 행정절차 기록은 51,400건이 넘습니다.

행정적 경계에 관계없이

닌빈성은 전국에서 중앙부처 및 지방행정기관의 데이터베이스 시스템 및 전문 소프트웨어와 가장 먼저 연계된 세 성 중 하나입니다. 통계에 따르면, 현재 성 행정절차 정보 시스템은 전국 인구 데이터베이스, 전국 사업자등록 데이터베이스, 예산 관련 단위 코드 발급 시스템, 베트남 전자 정부 발전에 기여하는 국가기관의 공유 전자 카탈로그 관리 정보 시스템 등 19개 데이터베이스 및 전문 소프트웨어와 연계되어 있습니다. 성 인민위원회는 VneID 신원 확인 시스템 연계, 전국 사업자등록 정보 시스템 연계, 운전면허증 변경 공공 서비스 시스템 연계 등 여러 데이터베이스와의 연계를 지속적으로 추진하고 있습니다.

데이터베이스 시스템의 상호 연결은 Ninh Binh 성이 원스톱, 원스톱 메커니즘을 구현하는 데 정보 기술을 적용하여 행정 경계에 의존하지 않는 방향으로 행정 절차의 접수 및 정산을 확대하는 데 중요한 기반입니다.현재 성 인민위원회는 행정 경계에 관계없이 접수 및 정산하기 위한 8가지 행정 절차를 배치했습니다.동산, 토지 사용권 및 주택인 자산과 관련된 계약 및 거래 인증 절차;유언장 인증 절차;상속을 거부하는 문서 인증 절차;상속이 동산, 토지 사용권, 주택인 상속 분할에 동의하는 문서 인증 절차;베트남의 유능한 기관 및 조직에서 발급 또는 인증한 원본 문서 및 서류의 사본 인증 절차;서류 및 서류의 서명 인증 절차(지문 인증의 경우와 인증을 요청한 사람이 서명 또는 지문을 찍을 수 없는 경우 모두 적용);계약 및 거래의 수정, 보충 및 취소 인증 절차; 공증된 계약서 및 거래서의 원본에 대한 공증사본 발급 절차.

성(省)인민위원회는 각 부처, 지부, 부문 관할 공공 서비스 28곳을 선정하여 종이문서를 받지 않는 서비스를 시범 운영한 바 있으며, 일부 요일에는 종이문서를 받지 않는 경우도 있었습니다. 그 결과, 현재까지 온라인 문서 12,656건(종이문서 미수신)이 접수되어 전체 문서 발생량의 66.3%를 차지했습니다. 이를 통해 온라인 공공 서비스 이용 효율을 높이고, 업무의 질과 효율성을 점진적으로 향상시켜 국민과 기업의 행정 절차 만족도를 높이는 데 기여했습니다.

기사 및 사진: Nguyen Thom

원천