AI시대의 은행인재 육성

Phát triển nguồn nhân lực ngân hàng trong kỷ nguyên AI- Ảnh 1. — 디지털 인적자원을 개발하려면 국립은행, 신용기관, 교육기관 간의 협력이 필요합니다.

디지털 시대를 위한 인적자원 개발

10월 8일, 하노이 에서 뱅킹타임즈는 뱅킹아카데미와 협력하여 "AI 시대의 인적자원 개발" 세미나를 개최했습니다.

은행 아카데미 이사회를 담당하는 아카데미 부소장인 팜 티 호앙 안(Pham Thi Hoang Anh) 부교수에 따르면, 디지털 인적 자원 개발에는 중앙은행, 신용 기관, 그리고 교육 기관 간의 협력이 필수적입니다. 아카데미는 교육 주문, 경험 공유, 인턴십 프로그램 운영, 그리고 학생들의 일자리 창출 등에서 은행의 지원을 지속적으로 받기를 희망합니다.

뱅킹 아카데미 정보기술 및 디지털 경제 학부 선임 강사이자 학과장인 판 탄 득 박사는 베트남의 AI 분야 인력 수요가 빠르게 증가하고 있지만, 공급은 여전히 양적, 질적 측면에서 부족하다고 말했습니다. 매년 약 15만~20만 명의 기술 인력이 부족하며, 그중 AI 전문 인력이 가장 부족합니다. 2025년부터 2030년까지 데이터 과학, AI 엔지니어, 사이버 보안, 현장 배치 전문가 등의 분야에 집중될 경우 AI 인력 수요는 74% 증가할 것으로 예상됩니다.

은행 업계에서는 데이터 관리, 리스크 모델링, 사기 방지, 디지털 고객 개발, 컴플라이언스 등의 분야에서 AI 인력의 중요성이 점점 커지고 있습니다. 현재 금융기관들은 스마트 콜센터 운영, 신용 기록 요약, 문서 추출 등을 담당할 데이터 엔지니어, 머신러닝 전문가, GenAI/NLP 전문가 등 다양한 전문 인력을 찾고 있습니다. 이와 함께, 모델 운영의 투명성과 안전성을 확보하기 위해 컴플라이언스 관리 및 AI 보안 분야의 인력 수요도 증가하고 있습니다.

2030년까지 은행 업계는 신용 기관의 60%가 디지털 채널을 통해 수익을 창출하고, 전체 금융 거래의 30% 이상, 45%를 디지털 플랫폼에서 처리하는 것을 목표로 합니다. AI, 빅데이터, 블록체인과 같은 핵심 기술은 스마트 금융 생태계에서 핵심적인 역할을 할 것입니다.

Phát triển nguồn nhân lực ngân hàng trong kỷ nguyên AI- Ảnh 2. — Nguyen Thi Thu Ha 박사 - Agribank 직원 교육 학교 이사: Agribank는 기술에 많은 투자를 했습니다 - 사진: VGP

기업은 인재 유지에 집중한다

상업은행의 관점에서 볼 때, Agribank 직원 교육 학교의 이사인 응우옌 티 투 하 박사는 다음과 같이 분석했습니다. Agribank는 대규모 직원 규모와 전국적인 네트워크를 갖추고 있으며, 기술에 많은 투자를 하여 디지털 문화를 확산하고 정보 기술 인력을 위한 별도의 급여 정책을 구축했습니다.

이 은행은 "디지털 시대의 농업 은행가, 기술 마스터하기"라는 콘테스트를 개최하여 약 3만 6천 명의 직원을 유치했습니다. 이 콘테스트는 디지털 혁신, 디지털 뱅킹 상품, 고객 관리 기술, 그리고 운영 분야의 AI 활용에 대한 지식을 확산하는 데 기여합니다.

이후 라운드에서는 170명의 우수 지원자에게 AI 집중 교육을 제공하여 AI를 활용한 혁신적인 제품을 설계하고 전문가 패널 앞에서 발표하도록 했습니다. 이를 통해 Agribank 직원들은 디지털 역량을 향상시키고, 기술을 자신 있게 숙달하며, 포괄적인 디지털 혁신의 요건을 충족할 수 있었습니다. Agribank는 현재 농촌 지역 고객의 효과적인 디지털 서비스 이용 지원에 앞장선 선구적인 은행으로 인정받고 있습니다.

세미나에서 비엣틴뱅크 데이터 및 인공지능 부문 부국장 응우옌 콩 투옹 박사는 은행들이 AI 인력을 적극적으로 찾고 있다고 밝혔습니다. 비엣틴뱅크는 개방적인 사고, 질문하고 문제를 해결하는 능력, 소프트 스킬, 그리고 평생 학습 정신을 갖춘 지원자를 우선시합니다. 이러한 요소들은 급변하는 기술 시대에 중요한 요소입니다.

홈크레딧 베트남의 대표이자 인재 개발 및 참여 책임자인 보 티 응옥 반(Vo Thi Ngoc Van) 여사는 젊은이들, 특히 기술 인력은 항상 자신의 일에서 발전과 의미를 찾을 수 있는 기회를 찾고 있다고 말했습니다.

"인재 유지를 원하는 기업은 명확한 개발 로드맵, 투명한 역량 평가 시스템, 경쟁력 있는 보상, 영감을 주는 업무 환경을 구축해야 합니다."라고 Homecredit Vietnam의 한 대표가 말했습니다.

민 씨

출처: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm