직원들이 승객의 짐을 비행기에서 활주로로 던진 장면의 진실은 무엇일까?

(댄 트리) - 많은 반발을 불러일으킨 영상이 한 목격자에 의해 촬영되었는데, 이 영상에는 지상 직원들이 스페인의 카타르 항공 비행기 뒷문에서 짐 등의 물건을 활주로에 반복적으로 던지는 모습이 담겨 있었습니다.

공항 직원이 수하물을 손상시키는지 여부를 두고 격렬한 논쟁을 불러일으킨 이후, 스페인 언론의 주목을 받고 있습니다.

직원들이 승객의 짐을 비행기에서 활주로로 던지는 충격적인 장면( 영상 출처: Jam Press).

9월 17일, 카타르 항공의 광동체 항공기 뒷문에 남성 직원이 서서 탑승객 동료로부터 물건을 받는 장면이 목격자들에 의해 포착되었습니다. 이후 이 남성은 위에서 활주로로 물건을 던졌습니다.

이 영상은 마드리드-바라하스 공항(스페인) 터미널 창문을 확대하여 촬영되었습니다. 이 장면은 소셜 네트워크에서 폭발적인 반응을 일으켰고, 많은 사람들이 승객들의 수하물이 부주의하고 무례하게 취급되었다고 비난하며 주장했습니다.

직원이 비행기에서 나온 물건을 활주로에 세게 던지면서 격렬한 논쟁이 벌어지는 순간(영상에서 잘라낸 사진)

한 소셜 미디어 계정에서는 "이 영상을 회사에 보내서 직원들이 얼마나 힘들게 일하고 있는지 알려주어야 한다"고 농담을 건넸다.

한편, 일부 사람들은 이것이 승객이 돌아가기 위해 체크인 비용을 지불해야 하는 것인지 의문을 제기했습니다.

마이크라는 계정은 이런 일이 스페인에서만 일어날 수 있다고 말했습니다. 그는 여러 곳을여행 했지만, 여기처럼 짐이 심하게 다루어지는 것은 처음이라고 했습니다.

"스페인을 여행할 때마다 위탁 수하물이 손상되곤 합니다."라고 투숙객이 말했습니다.

그러나 일부 의견에서는 해당 물품이 승객 수하물이 아닐 수 있다는 주장도 있습니다. 비행 후 가져온 담요나 부드러운 물품을 세탁하기 위해 지상으로 가져온 것일 수 있습니다.

지금까지 마드리드-바라하스 공항과 카타르 항공은 이 사건에 대해 어떠한 언급도 하지 않았습니다.

이전에는 2024년 7월에 발생한 사건으로, 승객이 녹화한 영상에서 홍콩(중국) 항공사 캐세이퍼시픽의 직원이 승객의 짐을 노골적으로 아래로 던지는 모습이 담겨 있었습니다.

사건 이후 항공사 관계자는 승객들에게 사과했다(사진: 뉴스).

영상에는 캐세이퍼시픽 반사 유니폼을 입은 여성 직원이 등장합니다. 그녀는 비행기 화물칸에서 가방을 반복적으로 던진 후, 다시 아래 계단으로 던집니다.

한 소셜 미디어 계정에서는 "가방이 왜 계속 움푹 들어가고 심지어 부서지는지 알겠어요."라고 말했습니다.

이 영상이 많은 소셜 미디어 플랫폼에 퍼져 중국 여론의 분노를 샀고, 캐세이퍼시픽은 즉각적으로 조사에 착수해 원인을 규명했습니다.

이와 함께 항공사 관계자는 고객들에게 나쁜 인상을 준 것에 대해 공식적으로 사과했다.

항공사 측은 이후 영상 속 인물이 해당 지상 서비스 제공업체 직원이라고 확인했습니다. 해당 여성 직원은 사건 발생 직후 정직 처분을 받았습니다.

이 안타까운 사고와 관련하여, 캐세이퍼시픽 측은 해당 지상 서비스 제공업체에 유사한 사고 재발 방지를 위해 직원 교육 및 감독 강화를 요청했다고 밝혔습니다. 이와 동시에, 캐세이퍼시픽은 사고에 참여한 직원들이 준수해야 할 높은 기준을 강조했습니다.

최근 유럽 항공 산업에서도 일련의 주목할 만한 사건이 발생했습니다.

유일한 항공 교통 관제사가 잠들어서 조종사가 승객으로 가득 찬 비행기를 공중에서 맴돌아야 했습니다.

이 사건은 파리 오를리에서 아작시오로 향하던 에어 코르시카 항공편에서 발생했습니다. 비행기가 코르시카 섬(프랑스)에 접근했을 때, 지상 관제 직원들은 통신에 응답하지 않았습니다.

소방대가 관제탑에 연락을 시도했지만, 연락이 닿지 않자 경찰과 공항 직원들이 관제탑으로 올라가 직원을 깨워 항공기가 무사히 착륙할 수 있도록 도운 것으로 알려졌습니다.

그러다가 9월 17일, 프랑스 민간 항공국은 비행기가 착륙을 허가받기 전에 18분 동안 하늘을 선회해야 한다고 확인했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/thuc-hu-canh-nhan-vien-nem-hanh-ly-cua-khach-tu-may-bay-xuong-duong-bang-20250920230335925.htm