기록적인 수수료, 판매자는 "불타오르고 앉아 있다"
TikTok Shop의 많은 판매자들은 플랫폼이 7월 18일부터 수수료 조정을 발표한 후 최근 우려를 표명했습니다. 이전과 비교했을 때 가장 높은 인상률은 최대 300%입니다.
새로운 발표에 따르면, TikTok Shop의 일반 판매자는 패션 상품에 대해 10~12%의 수수료를 지불해야 하는데, 이는 기존 4%에 불과했습니다. 가정용품, 식료품, 건강, 뷰티, 육아용품 등 다른 상품 카테고리의 수수료도 각각 4~12%와 8.5~12%로 기존보다 상당히 높아졌습니다.
실제 판매자(쇼핑몰)의 경우 증가율은 미미하여 2% 미만에 불과합니다.
배송비는 "무료"이지만 실제로는 무료가 아닙니다.
TikTok Shop은 수수료 인상과 함께 배송비 지원 정책(배송비 프로그램 - SPF)도 변경했습니다. 기존처럼 별도로 지급하던 방식(주문 금액의 4.5%, 상품당 최대 30,000동) 대신, 이제 SPF가 수수료에 기본적으로 포함됩니다.
결과적으로 판매자가 지불해야 하는 총 수수료가 크게 증가했습니다. 예를 들어, 이전에는 3~4%만 지불했던 패션 판매자는 이제 10~12%를 지불해야 하며, 5%의 추가 거래 수수료는 말할 것도 없습니다. 총 비용은 주문당 매출의 최대 17%에 달할 수 있습니다.
판매자는 수수료가 너무 높아서 "소리친다"
많은 소규모 거래자들이 각종 수수료를 제하고도 수익이 거의 없다고 털어놓았습니다. 리에우(호치민시) 씨는 23만 9천 동 상당의 주문을 냈지만, 6만 동 이상의 각종 수수료를 제하고도 실제 수령액은 약 17만 5천 동에 불과했다고 말했습니다.
호앙 씨(호치민시)도 비슷한 상황을 겪었습니다. 250만 동(VND) 이상의 주문에서 50만 동(VND) 이상의 수수료가 공제된 것입니다. 그는 "요즘 온라인 판매는 실제 집을 임대하는 것과 크게 다르지 않습니다."라고 비교했습니다.
많은 판매자들이 TikTok Shop에서 탈퇴하고 싶어도 주요 수익이 여전히 TikTok 플랫폼에 의존하고 있어 그럴 수 없다고 말했습니다. 다른 플랫폼으로 전환하면 판매 채널과 브랜드를 처음부터 다시 구축하는 데 막대한 비용이 들 것입니다.
출처: https://baonghean.vn/tiktok-shop-tang-phi-300-tieu-thuong-keu-cuu-loi-thoat-nao-cho-shop-online-10303875.html
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