Viettel 직원들은 핫스팟에 대응하기 위해 밤새도록 동원되었습니다. - 사진: VGP/MT
10호 태풍의 영향을 크게 받은 하띤 , 타인호아, 라오까이 지역에서는 비엣텔 방송국의 방송 중단율이 평균 8% 미만으로 감소했습니다. 반면, 토네이도의 영향을 크게 받은 닌빈 지역에서는 이 수치가 2% 미만으로, 기본 신호가 완전히 복구되었습니다.
비엣텔은 지점에서 100개 이상의 구조대를 동원하여 전국 구조대 규모를 약 600개, 약 1,500명으로 늘렸습니다. 모든 구조대는 BTS 기지국, 송전, 전기, 유선 통신 등 전문 분야에 따라 배치되었습니다. 덕분에 신호 복구 속도가 빨라져 정부의 지시 및 운영과 국민의 통신 요구에 부응하는 통신이 확보되었습니다.
폭풍이 지나가자 탄호아 와 하띤 지역의 수백 개 BTS 역에 정전이 발생했고, 강풍과 홍수로 많은 케이블 선이 손상되었습니다. 기술팀은 현장에서 발전기를 가동하고, 특수 차량으로 연료를 운반하고, 심지어 침수 및 산사태 지역을 몇 시간씩 걸어서 역에 도착하여 신호 유지에 집중해야 했습니다.
타인호아에서는 약 900개의 기지국이 정전되었으나, 9월 30일 오후까지 90% 이상의 기지국이 다시 가동되었습니다. 하띤에서는 산악 지역 주민들이 제때 도착했습니다. 또 다른 심각한 피해를 입은 닌빈에서는 효과적인 구조 계획 덕분에 통신이 거의 복구되었습니다.
비엣텔은 인프라 복구 작업과 더불어 피해 지역 고객 지원을 위해 다양한 조치를 시행했습니다. 매장, 기술 지원 센터, 직원 숙소 등이 무료 배터리 충전소로 활용되고 있습니다.
지속적이고 시기적절한 대응 덕분에 10호 폭풍의 피해를 크게 입은 닌빈 지역의 신호가 완전히 복구되었습니다. - 사진: VGP/MT
응에안성, 탄호아성, 라오까이성, 하띤성 침수 지역의 7만 3천 명 이상의 고객에게 5일간 통화할 수 있도록 2만 동(약 15억 동)이 계정에 충전되었습니다. 또한, 폭풍으로 인한 안전 확보를 위해 후불 가입자 4만 명의 통화가 중단되는 정책도 시행되었습니다.
10호 폭풍이 상륙하기 전인 9월 28일, 비엣텔은 긴급 회의를 소집하고 포괄적인 대응 계획을 수립하며, "4개 현장" 시스템을 가동하고 전체 시스템을 최고 수준의 준비 상태로 전환했습니다. 해안 지역 방송국을 점검하고 보강했으며, 문제 발생 시 적시에 교체할 수 있도록 수천 개의 발전기, 배터리, 백업 광섬유 케이블을 준비했습니다.
모니터링 시스템은 인공지능과 업그레이드된 PCTT 3.0 플랫폼을 활용하여 실시간 네트워크 다이어그램을 표시하고, 정전, 케이블 파손 또는 송전 문제를 각 기지국에 자동으로 알립니다. 이를 통해 구조대는 주요 지점을 신속하게 파악하고 우선순위를 정하여 복구 시간을 크게 단축할 수 있습니다.
비엣텔 그룹 관계자는 통신이 자연재해 예방 및 구조 작업에 특히 중요한 필수 인프라라고 말했습니다. 따라서 비엣텔은 아무리 혹독한 환경 속에서도 폭풍과 홍수 발생 시 어떤 지역도 정보 접근이 차단되지 않도록 최선을 다할 것입니다.
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출처: https://baochinhphu.vn/viettel-ung-cuu-thanh-cong-tin-hieu-vien-thong-tai-cac-xa-chiu-anh-huong-cua-bao-so-10-102251001121518912.htm
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