3,2 Millionen Kunden steigerten ihren Stromverbrauch um 30 % oder mehr

Am Morgen des 9. September berichtete Vietnam Electricity (EVN) auf einer von der Zentralen Propaganda- und Bildungskommission in Hanoi organisierten Pressekonferenz über die Situation hoher Stromrechnungen im August 2025 an vielen Orten, insbesondere in den nördlichen und zentralen Regionen.

Elektrizitätsbeamte besuchen Haushalte, um den Grund für die Erhöhung der Stromrechnungen im August 2025 zu erklären

Laut EVN zeigen die Ergebnisse der Datenüberprüfung, dass der Stromverbrauch von etwa 3,2 Millionen Kunden im Vergleich zum Juli 2025 um 30 % oder mehr gestiegen ist, was fast 10 % der Gesamtzahl der Kunden im ganzen Land entspricht.

Als Hauptursache wurde die intensive Hitze ermittelt, die Anfang August mehrere Tage anhielt und zu einem plötzlichen Anstieg des Strombedarfs führte. Insbesondere am 4. August erreichte der Stromverbrauch im Norden einen Rekordwert.

Neben der Rechnungsprüfung haben die Stromversorger ihre Kunden verstärkt dazu angehalten, elektronische Anwendungen und Callcenter zur Überwachung ihres Stromverbrauchs zu nutzen. EVN räumte jedoch ein, dass aufgrund der hohen Anrufzahlen an den extrem heißen Tagen viele Kunden nicht rechtzeitig verbunden und betreut werden konnten.

In dem Bericht erklärte EVN, dass das Northern Customer Care Call Center allein im August 2025 171.723 Anrufe erhielt, von denen 150.387 erfolgreich beantwortet wurden, was einer Quote von 87,58 % entspricht. Die Anrufe konzentrierten sich auf die heißesten Tage, was zu einer lokalen Überlastung des Callcenters führte.

EVN teilte außerdem mit, dass es in sozialen Netzwerken rund 500 Beiträge gab, die die gestiegenen Stromrechnungen widerspiegelten. Bei genauerer Betrachtung stellte sich heraus, dass einige Inhalte nicht verifiziert, dupliziert oder unwahr waren, was zu Missverständnissen und erhöhtem öffentlichen Druck führte. Die Stromversorger haben sich proaktiv mit jedem Einzelfall in Verbindung gesetzt, um die Stromproduktion und die Berechnungsmethode der Rechnung zu überprüfen und klar zu erläutern.

ENGEL

Quelle: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html