In den letzten Jahren haben medizinische Einrichtungen in Ho-Chi-Minh-Stadt den Einsatz von Informationstechnologie in Management, Betrieb und Patientenversorgung vorangetrieben. Zahlreiche digitale Transformationslösungen wurden bereits umgesetzt, beispielsweise: Anmeldung zur medizinischen Untersuchung mit einem Chip-Personalausweis (CCCD); bargeldloses Bezahlen; Terminvereinbarung; Verwaltung von Aufzeichnungen mit elektronischen Codes usw.
Verkürzte Verfahren, reduzierte Wartezeiten
Frau Nguyen Thi Ai Trang (58 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk Binh Thanh) leidet seit über fünf Jahren an Diabetes und chronischem Bluthochdruck. Jeden Monat muss sie sich im Gia Dinh People's Hospital anstellen, um eine Wartenummer für die medizinische Untersuchung und die Durchführung paraklinischer Tests zu erhalten. Früher musste sie frühmorgens losgehen und erst nach Mittag zurückkehren und viele verschiedene Dokumente mitbringen, wie etwa Krankenversicherungskarte, Personalausweis und Untersuchungsheft. Seit kurzem dauert die medizinische Untersuchung für Frau Ai Trang deutlich weniger. In etwas mehr als zehn Stunden kann sie ihre Medikamente erhalten und nach Hause gehen. Und das alles dank der Einführung eines Personalausweises mit Chip, der in die Krankenversicherungskarte integriert ist.
„Früher musste ich mir beim Arztbesuch immer Gedanken darüber machen, meine Krankenversicherungskarte und meinen Lichtbildausweis aufzubewahren und mit mir zu führen. Doch jetzt sind die meisten Patienten von dieser Sorge befreit. Für den Arztbesuch braucht man jetzt nur noch eine CCCD-Karte oder ein Smartphone“, erzählt Frau Ai Trang.
Im Phu Nhuan District Hospital gibt es seit kurzem zwei intelligente Kioske, die Patienten dabei helfen, sich einfach und bequem für Untersuchungen anzumelden, Krankenhausgebühren per CCCD und Gesichtserkennung zu bezahlen und die Wartezeit zu verkürzen. Dr. Vo Van Minh, Direktor des Phu Nhuan District Hospital, sagte, dass im Krankenhaus täglich etwa 1.000 medizinische Untersuchungen durchgeführt werden, ganz zu schweigen von der Zahl der Patienten, die zu regelmäßigen Gesundheitschecks kommen. In den letzten Jahren hat das Krankenhaus eine Anwendung zur automatischen Nummernerfassung und bargeldlosen Zahlung per QR-Code-Scanning eingeführt, die jedoch separat erfolgt. Diese Kiosklösung integriert viele Funktionen gleichzeitig und verbindet CCCD mit Chip und Biometrie. Patienten, die zur nächsten Untersuchung kommen, müssen sich nur per Gesicht authentifizieren.
„Die Anmeldung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen erfolgt über Chip-ID-Karten, VssID- und VNeID-Level-2-Anwendungen, die biometrische Gesichtserkennung und die Bezahlung der Gebühren direkt am Kiosk. Der Service trägt dazu bei, Stoßzeiten zu reduzieren, Wartezeiten zu verkürzen und die Ermüdung der Patienten zu verringern“, sagte Dr. Vo Van Minh.
Zufriedenheit steigern
Laut Nguyen Truong Nam, stellvertretender Direktor der Abteilung für Informationstechnologie ( Gesundheitsministerium ), bedeutet die Digitalisierung von Krankenhäusern die Standardisierung von Informationen und Daten sowie die Einrichtung eines Data Warehouse für das Management, medizinische Untersuchungen und Behandlungen sowie die Patientenversorgung (vor, während und nach Untersuchungen und Behandlungen). Die Kriterien für die Digitalisierung von Krankenhäusern müssen drei Neins erfüllen: kein Papierkram, kein Anstehen und kein Bargeld. Bis heute haben 100 % der medizinischen Einrichtungen Krankenhaus-Management-Informationssystem-Software (HIS) implementiert, sind mit 63 Krankenversicherungsagenturen in 63 Provinzen und Städten verbunden und implementieren die Fern- und Online-Registrierung medizinischer Untersuchungen.
Darüber hinaus verwenden fast 100 Krankenhäuser anstelle von Papierakten nun elektronische Patientenakten. 100 % der medizinischen Stationen setzen Verwaltungssoftware ein. Über 61 % der medizinischen Untersuchungseinrichtungen und öffentlichen Gesundheitszentren führen elektronische Rezepte ein und verknüpfen Datenbanken mit dem nationalen Informationssystem zur Verwaltung von Arzneimittelverschreibungen. 100 % der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen und Ausbildungseinrichtungen für medizinisches Personal unter der Leitung des Gesundheitsministeriums bieten bargeldlose Zahlungsdienste in vielen Formen an, beispielsweise Banküberweisungen, QR-Code-Scannen, E-Wallets, mit Banken verbundene medizinische Untersuchungs- und Behandlungskarten usw.
Die Wirksamkeit der Digitalisierung ist sowohl für Krankenhäuser als auch für Patienten und den Gesundheitssektor deutlich belegt. Für Krankenhäuser hat die Digitalisierung dazu beigetragen, die Qualität und Effizienz des Krankenhausmanagements zu verbessern, die Qualität von Untersuchungen, Behandlungen und Patientenversorgung zu steigern, Kosten zu sparen, den Krankenhausbetrieb transparent zu gestalten und die Wettbewerbsfähigkeit, Attraktivität und Patientenzufriedenheit zu erhöhen. Patienten können hochwertige medizinische Leistungen erleben und nutzen und erhalten proaktive und positive Gesundheitsversorgung und Betreuung.
Im Gesundheitssektor werden durch die Digitalisierung der Krankenhäuser spezialisierte Datenbanken, Datenbanken für medizinische Untersuchungen und Behandlungen, Datenbanken für elektronische Patientenakten usw. entstehen. Diese Datenbanken werden landesweit zwischen medizinischen Einrichtungen vernetzt, um die Qualität der Gesundheitsversorgung und der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdienste für die Menschen zu unterstützen und zu verbessern.
„Aus medizinischen Datenbanken werden Big-Data-Systeme für die Gesundheitsbranche entstehen, in denen moderne digitale Technologien wie Big Data und künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt werden, um die wissenschaftliche Forschung zu unterstützen und Krankheitsmodelle zu analysieren“, informierte Herr Nguyen Truong Nam.
Die vietnamesische Sozialversicherung gab bekannt, dass derzeit landesweit 100 % der Einrichtungen für Krankenversicherungsuntersuchungen und -behandlungen medizinische Untersuchungen und Behandlungen mit Chip-ID-Karten durchführen. Darüber hinaus können Patienten das Bild ihrer Krankenversicherungskarte auch in der VssID- oder VNeID-Anwendung für die Untersuchung und Behandlung durch die Krankenversicherung verwenden.
MINH NAM
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Quelle: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html
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