Korrektur von Ärzten, denen es an Patientenbetreuung mangelt

Am 17. Februar organisierte das Gesundheitsministerium der Provinz Dong Thap einen Dialog zwischen der Familie des Patienten und der Leitung des Dong Thap General Hospital, nachdem es zu einem Vorfall gekommen war, bei dem Menschen berichtet hatten, dass Sicherheitskräfte ihnen das Ein- und Aussteigen aus dem Aufzug erschwert hätten und der diensthabende Arzt „unsorgfältig“ vorgegangen sei, was zu öffentlicher Empörung geführt hatte.

Herr Nguyen Hoang Viet, stellvertretender Direktor des Dong Thap General Hospital, übernahm die Verantwortung dafür, dass der diensthabende Arzt keinen harmonischen Austausch mit den Angehörigen des Patienten hatte, was zu Empörung in den sozialen Netzwerken führte – Foto: DANG TUYET

Frustration über den Betrieb der Krankenhausaufzüge zu festen Zeiten

Nach Angaben des Dong Thap General Hospital wurde Frau NTT (72 Jahre alt, wohnhaft in der Gemeinde Tan Thuan Tay, Stadt Cao Lanh, Provinz Dong Thap) am Morgen des 18. Januar in die Notaufnahme eingeliefert. Der Notarzt führte paraklinische Tests durch und überwies die Patientin anschließend zur weiteren Behandlung in die Abteilung für Innere Medizin.

Führen Sie dann weitere Tests durch, z. B.: Blutbiochemie, Elektrolyte, mit der Diagnose einer Gastritis – medikamenteninduziertes Cushing-Syndrom.

Während sie sich um Frau T. kümmerten, fuhren Herr Nguyen Van Nhiep und Herr Nguyen Huu Nghia mit dem Aufzug auf und ab, um Milch zu kaufen, wurden dabei jedoch vom Sicherheitsbeamten des Krankenhauses behindert, der sagte, dies sei außerhalb der vorgeschriebenen Öffnungszeiten für die Nutzung des Krankenhausaufzugs.

Herr Nghia und Herr Nhiep posteten am 24. Januar über Social-Media-Konten einen über zwei Minuten langen Clip, in dem sie sich über die unflexible Arbeit des Sicherheitspersonals im Krankenhaus beschwerten, die den Patienten Schwierigkeiten bereite.

Am 25. Januar verschlimmerte sich der Zustand von Frau T. Herr Nhiep traf den diensthabenden Arzt, um Informationen einzuholen und zusätzliche Untersuchungen außerhalb der Krankenversicherungsliste anzufordern, um den Zustand von Frau T. zu verbessern.

Während des Gesprächs ging der diensthabende Arzt nicht auf die Bitten von Herrn Nhiep ein, erklärte den Grund jedoch nicht klar und zeigte eine unangemessene Haltung, was bei der Familie zu Frustration führte.

Herr Nhiep beantragte daraufhin beim Krankenhaus die Verlegung in ein anderes Krankenhaus, was jedoch abgelehnt wurde, da es sich nicht um eine Notfallverlegung handelte. Daraufhin bat Herr Nhiep darum, den Patienten nach Hause gehen zu lassen. Frau T. verstarb daraufhin.

Herr Nguyen Hoang Viet – Krankenhausvertreter erklärt und spricht mit Herrn Nguyen Huu Nghia (rotes Hemd) und Herrn Nguyen Van Nhiep (sitzt als Dritter von links) – Foto: DANG TUYET

Herr Nguyen Hoang Viet, stellvertretender Direktor des Dong Thap General Hospital, sagte, dass die Krankenhausleitung am 24. Januar erkannt habe, dass die Regelung zur Benutzung von Aufzügen für Fälle, in denen Pflegekräfte die Abteilung plötzlich betreten und verlassen, nicht praktikabel sei. Daher habe sie den Abteilungen ein Dokument herausgegeben, um die günstigsten Bedingungen für das plötzliche Betreten und Verlassen der Abteilung durch Patienten und Angehörige zu schaffen. Dazu habe man „Karten für den plötzlichen Abteilungseintritt“ ausgegeben, damit Pflegekräfte die Abteilung außerhalb der festgelegten Öffnungszeiten verlassen können.

„Der Arzt behandelte den Patienten nach dem korrekten Behandlungsplan und überwachte seine Fortschritte. Da es jedoch keine Einigung zwischen dem diensthabenden Arzt und der Familie des Patienten gab, liegt die Verantwortung beim diensthabenden Arzt des Krankenhauses“, sagte Herr Viet.

Herr Doan Tan Buu – Direktor des Gesundheitsministeriums der Provinz Dong Thap – sah sich die Testergebnisse des Patienten T. an und erläuterte den Fortschritt der Behandlungsüberwachung durch die Ärzte des Dong Thap General Hospital – Foto: DANG TUYET

Dem Arzt fehlte eine einfühlsame Erklärung.

Herr Doan Tan Buu, Direktor des Gesundheitsamtes der Provinz Dong Thap, sagte, dass bei der Durchsicht der Krankenakten festgestellt worden sei, dass der Patient viele Grunderkrankungen habe, die durch die Nebenwirkungen des Medikaments beeinträchtigt würden, was zu Nebenniereninsuffizienz, Magenreflux und vielen chronischen inneren Erkrankungen geführt habe.

„Für den Elektrolyttest (dies ist auch ein Bluttest, um festzustellen, ob ein Elektrolytmangel im Blut vorliegt) hat das Krankenhaus den Test dreimal durchgeführt. Darüber hinaus wurden Tests im Zusammenhang mit Blutzellen, Biochemie, Röntgen und Echokardiographie durchgeführt.

Ärzte sind auf Tests angewiesen, um Krankheiten vorschriftsmäßig überwachen zu können. Es gibt keine Möglichkeit, bei den Testkosten zu sparen und den Patienten dadurch zu schaden“, sagte Herr Buu.

Laut Herrn Buu ist die Forderung der Familie des Patienten nach vielen Tests jedoch richtig, und an der Mentalität, dass es in Ordnung sei, teuer zu sein, sei nichts auszusetzen.

Die Sichtweise des Arztes muss jedoch standardisiert sein. Eine in der Krankenakte vermerkte ärztliche Verordnung muss korrekt sein, muss verantwortungsvoll sein und mit dem Behandlungsverlauf und der Überwachung des Behandlungsverlaufs übereinstimmen. Der Arzt muss dies berücksichtigen und darf nicht falsch liegen.

Die Verantwortung hierfür liegt darin, dass der Arzt der Familie des Patienten keine einfühlsamen Erklärungen und detaillierten Ratschläge gegeben hat, während dieser sich nicht beruhigen konnte.

Ärzte sind gesetzlich dazu verpflichtet, Gesundheitsaufklärung und -beratung anzubieten, damit alle Familienmitglieder bei der guten Betreuung des Patienten mitwirken und die Entwicklungen kennen, um sie den Angehörigen des Patienten zu erklären.

„Ich möchte mich bei der Familie, vertreten durch Herrn Nhiep und Herrn Nghia, für den bedauerlichen Vorfall entschuldigen. Wir vergessen unsere Verantwortung als Ärzte nicht, aber aufgrund des mangelnden Verständnisses während des Austauschprozesses kam es zu Missverständnissen und Frustration“, sagte Herr Buu.

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Quelle: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm