Flexibilität zur Kundenbindung
Alle Händler auf dem Zentralmarkt von Pho Moi (Bezirk Que Vo) haben QR-Codes bereitgestellt, mit denen Kunden bequem bargeldlos bezahlen können, selbst wenn es sich nur um Gemüse, Fisch oder andere teure Produkte handelt. Während sie an Kunden verkaufte, erhielt Frau Ha Thi Phuong, die Besitzerin eines Gemüse- und Obstkiosks, einen Anruf. Sie schnappte sich sofort einen Stift und notierte sich schnell die Ware in ihrem Notizbuch. Sie erzählte: „Heutzutage verkaufen wir nicht mehr nur direkt auf dem Markt. Wenn Kunden beschäftigt sind und nicht zum Einkaufen kommen können, können sie anrufen, und ich liefere ihnen die Waren nach Hause. Heutzutage müssen wir unsere Verkaufsmethoden diversifizieren, sonst ist es schwierig, Kunden zu halten.“
Verkaufsbereich für Gemüse und Obst auf dem Nam Son-Markt, Bezirk Nam Son. |
Neben dem Direktverkauf an der Theke haben sich die Bekleidungshändlerin Le Hai Anh vom Nam Son Markt (Bezirk Nam Son) und viele andere Ladenbesitzer auf den Aufbau zusätzlicher Online-Vertriebskanäle über soziale Netzwerke konzentriert. Frau Hai Anh sagte: „In den letzten Jahren sind immer weniger Kunden auf den Markt gekommen, um Waren zu kaufen. Ich musste Facebook- und Zalo-Seiten erstellen und Gruppen beitreten, um für Sonderangebote zu werben. Da ich regelmäßig Bilder von neuen Produkten, guter Qualität und angemessenen Preisen aktualisiere, haben viele Kunden telefonisch bestellt, was dazu beiträgt, dass die Waren auch an regnerischen Tagen regelmäßiger verkauft werden.“
Derzeit gibt es in der Provinz fast 340 Märkte für Kleinhändler und Menschen, die Produkte direkt herstellen und verkaufen. Die meisten Kleinhändler auf traditionellen Märkten haben ihre Geschäftsmethoden proaktiv an moderne Trends angepasst. |
Nicht nur in Städten und Ballungsgebieten, auch auf den Märkten in ländlichen Gebieten und in den Bergen ändern kleine Händler allmählich ihre Geschäftstätigkeit. Der An Chau Markt in der Gemeinde Son Dong hat mehr als 200 Kioske. Die meisten Kioskbesitzer verfügen über Bankkonten oder QR-Codes, um den Online-Zahlungsbedarf der Kunden zu erfüllen. Einige kleine Händler bieten außerdem einen Hauslieferdienst an und führen regelmäßig neue Produkte ein, um dem Geschmack der Verbraucher gerecht zu werden. Frau Vu Thi Tam aus der Gemeinde Son Dong kauft ihre Waren bevorzugt auf dem An Chau Markt ein und sagte: „Früher haben wir auf dem Markt nur mit Bargeld bezahlt, was manchmal ziemlich umständlich war. Vor allem das Feilschen schreckte mich und viele andere Kunden vom Kauf ab, weil wir nicht wussten, wie man richtig verhandelt. Heute verfügen alle Kioskbesitzer, ob Gemüse, Kleidung, Schuhe oder Haushaltsgeräte, über Bankkonten oder QR-Codes, um die Zahlung bequemer zu gestalten; die Preise sind klar angegeben. Darüber hinaus bieten die meisten Händler einen kundenorientierten Einkaufsservice an und verhalten sich höflich und zuvorkommend.“
Die Marktverwaltung hat sich bemüht, die Stände in separate Bereiche wie Kleidung, Obst, Frischfleisch usw. umzugliedern, die Müllabfuhr zu organisieren und die Gänge des Marktes zu säubern. Dadurch zieht der Markt weiterhin viele Besucher und Einkäufer an und trägt so zur Förderung der Geschäftstätigkeit bei.
Wandel für eine nachhaltige Entwicklung
Derzeit gibt es in der Provinz fast 340 Märkte für Kleinhändler, die Produkte direkt herstellen und verkaufen. Laut Angaben der Verantwortlichen des Ministeriums für Industrie und Handel haben die meisten Kleinhändler auf traditionellen Märkten ihre Geschäftsmethoden proaktiv an moderne Trends angepasst. Insbesondere junge Händler entwickeln ihr Geschäft, indem sie Waren über E-Commerce-Plattformen und soziale Netzwerke verkaufen und die Verwaltung und Zahlungsabwicklung über Technologiesoftware durchführen. Darüber hinaus haben die Verwaltungsräte und Managementteams der Märkte die Kauf- und Verkaufsaktivitäten sorgfältig überwacht und für Ordnung, Verkehrssicherheit und öffentliche Sicherheit gesorgt. Lokale und funktionale Agenturen organisieren Schulungen und Werbung und mobilisieren Kleinhändler, ihr Denken zu erneuern, neue Geschäftsmethoden anzuwenden und Produkte mit eindeutiger Herkunft und Quelle zu verkaufen. Dank dieser Maßnahmen bleiben die Geschäftsaktivitäten auf den Märkten stabil. Dadurch wird die Wettbewerbsfähigkeit verbessert und die Position der Kleinhändler im Einzelhandel schrittweise gefestigt.
Traditionelle Märkte stoßen jedoch nach wie vor auf Hindernisse, die auf die Veränderungsscheu und das mangelnde Technologieverständnis mancher Händler, insbesondere älterer Menschen, zurückzuführen sind. Zudem ist ein Teil der Verbraucher nach wie vor gewohnt, bar zu bezahlen. Darüber hinaus ist die technische Infrastruktur vieler Märkte nicht einheitlich, WLAN-Systeme und Handy-Ladestationen reichen nicht aus, um die Nutzung technischer Geräte zu fördern … Diese Barrieren bremsen den digitalen Transformationsprozess. Ohne synchrone und drastische Lösungen geraten traditionelle Märkte zunehmend ins Hintertreffen und verlieren ihren Platz im modernen Handelsgeschehen.
Herr La Van Nam, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, erklärte: „Das Ministerium für Industrie und Handel wird auch in Zukunft das Bewusstsein für bargeldlose Zahlungen in der Bevölkerung fördern und den Einsatz elektronischer Zahlungsmethoden beim Einkauf und Konsum unterstützen. Darüber hinaus wird es Lösungen für die Entwicklung von E-Commerce-, Informationstechnologie- und digitalen Transformationsanwendungen für kleine Händler auf den Märkten unterstützen und einführen. Gleichzeitig werden kleine Händler ermutigt, digitale Technologien in den Bereichen Produktwerbung, Verkauf, Zahlung und Verwaltung einzusetzen. Dies ist eine unausweichliche Entwicklung für traditionelle Märkte, um sich im modernen Einzelhandelsumfeld nachhaltig zu entwickeln.“
Artikel und Fotos: Thanh Ngan
Quelle: https://baobacninhtv.vn/cho-truyen-thong-bat-nhip-xu-huong-tieu-dung-hien-dai-postid424755.bbg
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