Engagierte Beamte, zufriedene Menschen

Die Menschen werden von den Beamten des Long My Ward Public Administration Service Center mit Begeisterung angeleitet.

Herzlicher Service

Großzügige Räumlichkeiten, übersichtlicher Empfang, engagiertes Personal – so ist das Gefühl von Herrn Truong Van Ua in Hamlet 5, Bezirk Long My, nachdem er das öffentliche Verwaltungszentrum des Bezirks aufgesucht hatte, um die Aufteilung des Landerbes für seine Kinder zu regeln. Herr Ua sagte: „Ich bin mit der Arbeitsweise hier sehr zufrieden. Das Zentrum ist geräumig, sauber, das Personal führt enthusiastisch und freundlich durch die Gegend und erklärt jeden Schritt klar, sodass der Papierkram schnell und ohne lange Wartezeiten erledigt ist.“

Der Bezirk Long My entstand durch die Zusammenlegung der Bezirke Thuan An, Long Tri und Long Tri A. Nach der Inbetriebnahme passten sich die Mitarbeiter und Beamten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Long My schnell an die neue Situation an, organisierten ihre Zeit wissenschaftlich , verbesserten die Koordination und stellten sicher, dass alle Verwaltungsverfahren rechtzeitig und vorschriftsmäßig eingingen und bearbeitet wurden.

Frau Nguyen Thi Anh Thu, Beamtin für Grundstücke und Bauwesen im Zentrum, sagte: „Wir unterstützen Menschen aktiv beim Zugang und der Nutzung öffentlicher Online-Dienste, insbesondere diejenigen, die mit der Bedienung von Computern und Smartphones nicht vertraut sind. Prognosen zufolge wird der Arbeitsaufwand in naher Zukunft zunehmen, aber wir sind bereit, den Menschen bestmöglich zu helfen.“

In den letzten Tagen hat Herr Luu Quoc Anh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees und Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Long My, die Aktivitäten des Zentrums aufmerksam beobachtet und die Beamten regelmäßig daran erinnert, im Umgang mit den Menschen enthusiastisch und freundlich zu sein und ihre Pflichten bei der Arbeit zu erfüllen. Durchschnittlich gehen täglich über 50 Akten beim Zentrum ein, und alle werden fristgerecht bearbeitet. Insbesondere einige Verwaltungsverfahren, die innerhalb eines Tages bearbeitet werden können, wie z. B. die Bestätigung von Bewerbungen, die Neuausstellung von Geburtsurkunden, die Neuausstellung von Personalakten usw., wurden von den Beamten auf eine Sitzung verkürzt.

Herr Luu Quoc Anh betonte: „Die Stabilität des Verwaltungsapparats und der Dienst am Volk haben für uns oberste Priorität. Die Beamten und Angestellten des Zentrums sind bereit, Überstunden zu leisten, um die Verfahren zügig abzuschließen. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter stets, eine gute Bürokultur zu pflegen und im Umgang mit Menschen freundlich und zuvorkommend zu sein. Sollte ein Beamter eine schlechte Arbeitseinstellung aufweisen, werden wir ihn disziplinarisch bestrafen.“

Stärkung des Vertrauens in die Basisregierung

Die Gemeinde Hoa Luu entstand durch den Zusammenschluss der Gemeinden Tan Tien, Hoa Tien und Hoa Luu. In den letzten Tagen gingen beim Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Hoa Luu zahlreiche Dokumente ein. Die Standesbeamtin Nguyen Ngoc Diem erhält täglich über 20 Dokumente. Sie bearbeitet sie alle vorschriftsmäßig und mit herzlicher, enthusiastischer und freundlicher Einstellung. „Mit meiner Arbeit versuche ich, die Menschen zufriedenzustellen. Jede Akte, die ich bearbeite, ist nicht nur ein Stück Papier, sondern auch das Vertrauen der Menschen in die neue Einrichtung nach dem Zusammenschluss“, erzählte Frau Diem.

Das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Hoa Luu besteht aus 11 Beamten und Staatsbediensteten. Das Arbeitsmotto lautet: „Wenn die Arbeit getan ist, nicht wenn die Zeit abgelaufen ist“. Herr Trang Ich Hoa, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde, sagte, dass es in der Anfangszeit des Zentrums zu Überlastungen der Übertragungsleitung gekommen sei, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Akten der Bürger geführt habe. Die Beamten und Staatsbediensteten des Zentrums gaben jedoch stets ihr Bestes, schickten alle Akten, die Ergebnisse lieferten, umgehend zurück und nahmen sich die Zeit, den Bürgern die Situation zu erklären, damit sie Verständnis für die internetbedingten Verzögerungen haben. Bislang läuft das Zentrum im Wesentlichen stabil, und die Besucher sind mit den Einrichtungen und der Servicebereitschaft der Staatsbediensteten zufrieden.

Nach der Fusion und Konsolidierung hat die Arbeitsbelastung zugenommen, und die Organisationsstruktur befindet sich noch in der Fertigstellung. Doch die Kader und Beamten der neuen kommunalen Verwaltungszentren tragen mit ihrem Engagement, ihrer engagierten Haltung und ihrem Verantwortungsbewusstsein täglich dazu bei, die Wirksamkeit der Verwaltungsreform zu verbessern und eine freundliche, ehrliche und dienstbereite Regierung aufzubauen. Sie helfen den Menschen nicht nur, Verfahren schnell zu erledigen, sondern tragen auch dazu bei, das Vertrauen in die Basisregierung nach der Fusion und Konsolidierung zu stärken.

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