Umweltarbeiter von Urenco und der Traum von … einem Urlaub

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„Bis zum späten Nachmittag des 5. September 2023 waren die Umweltsanierungsarbeiten zum 78. Jahrestag der Augustrevolution, dem Nationalfeiertag am 2. September und der Eröffnungsfeier des neuen Schuljahres planmäßig abgeschlossen. Die Qualität der Umweltsanierung war gewährleistet. Es kam zu keinen Umweltvorfällen oder unsicheren Arbeits- und Hygienesituationen. In den Bereichen, in denen wichtige Veranstaltungen stattfanden, wurden die Umweltqualität und die Dienstzeiten absolut eingehalten. In Unterhaltungsbereichen und bei Veranstaltungsorganisationen waren regelmäßig Einsatzkräfte im Einsatz, es gab mehr Personal, mehr Ausrüstung und Hilfsmittel wie Staubsauger, Straßenreinigungsfahrzeuge, Boote und Müllschaufeln auf dem See. Neben der Qualitätssicherung gibt es ein Bonussystem für alle Führungskräfte und Mitarbeiter des gesamten Unternehmens, um den Arbeitsgeist zu fördern und die Arbeits- und Servicequalität zu verbessern.“
Herr Nguyen Huu Tien – Generaldirektor der Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco)

"Welcher Feiertag?"

Während des Gesprächs an der Müllabfuhr antwortete Herr Nguyen Anh Tuan, ein Mitarbeiter der Dong Da-Filiale, nicht auf meine Frage: „Haben Sie sich während der Feiertage die Zeit genommen, mit Ihrer Familie auszugehen?“, sondern fragte überraschend: „Welche Feiertage?“, was mich einen Moment lang verblüffte, da ich dachte, er interessiere sich nicht für aktuelle Ereignisse. Im Gespräch erfuhr ich, dass Menschen, die wie Sie in der Umwelthygiene arbeiten, während dieser Feiertage lediglich ihr Personal aufstocken und Überstunden machen müssen, aber keinen Urlaub nehmen.

Obwohl ich viele Gelegenheiten hatte, mehr über die Arbeit der Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco) zu erfahren, fällt mir bei jedem Gespräch etwas anderes ein, beispielsweise der jüngste Feiertag. Ich denke, Urenco mobilisiert seine maximale Belegschaft nur während Tet, und an Feiertagen ist wahrscheinlich nur eine bestimmte Anzahl von Leuten im Dienst, damit andere Angestellte und Arbeiter einen Tag frei nehmen können. Es stellt sich jedoch heraus, dass es an Tet und an Feiertagen nicht anders ist. Insbesondere an wichtigen und langen Feiertagen, wenn der Besucherstrom ins Zentrum und in die Vergnügungsviertel dramatisch zunimmt, müssen die Umweltsanierungsarbeiten in Hanoi nicht nur rund um die Uhr aufrechterhalten werden, sondern auch die Arbeitsintensität der Arbeiter muss deutlich erhöht werden, um die im Vergleich zu normalen Tagen anfallende Abfallmenge zu bewältigen. Deshalb klingt für Leute wie Herrn Tuan das Konzept von Feiertagen oder Dienst ziemlich seltsam. Er sagte: „Einfach die ganze Zeit arbeiten, nie Dienst haben.“

06.9-urenco.jpg — URENCO-Mitarbeiter arbeiten an Feiertagen

Während ich mich mit Herrn Tuan unterhielt, stellte er ein Brett hinein, um die Mülltonne höher zu stellen und ihr Fassungsvermögen zu vergrößern. Als Herr Nguyen Quang Nhiem, der im selben Team und in derselben Schicht wie Herr Tuan arbeitet, meinen aufmerksamen Blick bemerkte, erklärte er: „An Feiertagen wie diesen steigt die Müllmenge stark an. Deshalb müssen wir die Mülltonne höher stellen, um den Müll unterzubringen und zu verhindern, dass er während der Abholung oder des Transports herausfällt.“

Herr Nhiem arbeitet seit fast 15 Jahren in diesem Beruf. In den letzten Jahren hat die Verwaltung seine Arbeit flexibel auf die 3. Schicht (von 16 Uhr bis zum Morgengrauen des nächsten Tages) verteilt. Im Vergleich zu anderen Schichten gilt die 3. Schicht als die schwierigste, da zu dieser Zeit tagsüber der Müll abgeholt wird. Gleichzeitig konzentrieren sich alle Freizeitaktivitäten auf den Nachmittag und Abend, sodass die Müllmenge größer ist. Da er jedoch jung ist und die schwere und anstrengende Arbeit bewältigen kann und seine Kinder noch klein sind, übernimmt er die Nachmittags- bis Nachtschicht, damit er seiner Frau im Haushalt helfen und seine Kinder tagsüber zur Schule bringen kann.

Frau Ninh Thi Loan vom Umweltteam rund um den Hoan-Kiem-See (unter der Niederlassung Hoan Kiem) arbeitet wie Herr Tuan und Herr Nhiem oft in der Nachmittagsschicht bis in die Nacht hinein und hat dafür einen anderen Grund. Laut der Verwaltungsabteilung der Niederlassung Hoan Kiem ist Frau Loan für die Fußgängerzone zuständig, und alle Aktivitäten konzentrieren sich auf den Nachmittag, Abend und bis Mitternacht. Als Teamleiterin in einem wichtigen Bereich konzentriert sie sich während der Stoßzeiten auf die Müllentsorgung in der Gegend um den See, während sie ansonsten, auch wenn sie keine Schicht hat, regelmäßig die allgemeinen Arbeiten überwacht, insbesondere an Feiertagen. Weil sie so beschäftigt ist, kalkuliert sie alles, von der Firmenarbeit bis zur Hausarbeit. Sie erledigt ihre Arbeit schnell und genau mit einer Hand den Besen und einer Hand, die die Mülltonne schiebt, aber bis ins kleinste Detail. Nach Schichtende widmet sie sich der Hausarbeit. Ihr Telefon ist immer eingeschaltet, damit sie bei Bedarf sofort kommen kann, um die Arbeit zu erledigen.

Frau Ninh Thi Loan – Leiterin des Umweltteams des Hoan-Kiem-Sees (Zweigstelle Hoan Kiem) – wird von ihren Kollegen für ihr Verantwortungsbewusstsein und ihre Arbeitsqualität geschätzt.

Frau Nguyen Huyen Tram, die in derselben Gruppe wie Frau Loan arbeitet, teilte unsere Bedenken und sagte: „Ich arbeite seit dem 30. August, heute mitgerechnet fast eine Woche. Das ist an allen Feiertagen so. Ich arbeite schon lange, seit 25 Jahren, und möchte jetzt nicht versetzt werden. Zum Glück haben mein Mann und seine Familie Verständnis, sodass ich beruhigt arbeiten kann. Außerdem bekommen der Vorstand des Unternehmens, der Vorstand der Niederlassung und die Büromitarbeiter hier keinen Urlaub. Wir arbeiten hart zusammen.“

Frau Nguyen Huyen Tram nutzt die Gelegenheit, um Müll zu sortieren.

Hoffe nur, dass die Leute ihren Müll wegwerfen … auf die Straße

Wenn man in den letzten Tagen durch die Straßen Hanois ging oder zu den Müllsammelstellen ging, insbesondere in Gegenden mit Unterhaltungsveranstaltungen und großen Menschenmengen, konnte man die Not der Umweltarbeiter nachvollziehen. In der Luong Dinh Cua Straße, obwohl keine wichtige Gegend, waren die Mülltonnen bereits um 16:00 Uhr voller Müll, und die Arbeiter mussten extra große Säcke verwenden, die trotzdem nicht ausreichten, um den Müll aufzunehmen. Frau Bui Thi Thu Huong, eine Arbeiterin in Gruppe 4, Zweigstelle Dong Da, sagte: „Meine Kollegen und ich haben in den letzten Tagen unermüdlich gearbeitet, aber ich verstehe nicht, woher der ganze Müll kommt. Wenn wir an einer Stelle fegen, wächst der Müll an einer anderen Stelle. Am Straßenrand lässt sich der Müll leicht einsammeln, aber verstreuter Müll am Fuße der Bäume kann nur mit der Hand aufgesammelt werden. Wie sollen wir ihn da fegen?“

Ein Müllsack „größer als ein Mensch“ in der Luong Dinh Cua Straße

An der Müllsammelstelle an der Kreuzung der Straßen Kim Hoa und Xa Dan werden die Mülltonnen ständig erweitert. Herr Nhiem sagte, dass die Müllmenge während der Feiertage im Vergleich zu normalen Tagen um das Eineinhalbfache gestiegen sei, sodass die Zahl der Abholungen erhöht werden musste. Er sagte, dass es heutzutage in Ordnung sei, in den von ihm betreuten Straßen ein paar Mal mehr Müll abzuholen oder die Zahl der Sammelstellen zu erhöhen, solange die Leute ihren Müll ordentlich in Säcke packen und an einer Ecke sammeln. Aber nicht jeder macht das. An vielen Orten wird der Müll einfach in Ecken geworfen und kann nicht ausgegraben werden, und wenn er an einer Stelle ausgegraben wurde, dauert es lange, bis er an einer anderen Stelle abgeholt wird.

Müll, der um den Baum herumgeworfen wurde und auf die Straße fiel

Ein Baum in der Dinh Tien Hoang Straße ist mit Plastikbechern und Einwegstrohhalmen „geschmückt“.

Plastikmüll-2.jpg — Viele Plastikbecher, Plastikstrohhalme

Müll am Fuß von Steinbänken, an Baumwurzeln, neben Blumenbeeten oder Zierpflanzen, am Fuß von Zäunen, an Seen … all das haben wir während der letzten Feiertage in der Fußgängerzone festgestellt. Es gibt viele Plastikbecher, Einweg-Plastikstrohhalme, manche werden in den Müll geworfen, vieles wird einfach irgendwo hingeworfen. Der schlimmste Müll landet im See und vermischt sich mit Blumenbeeten, Zierpflanzen oder Baumwurzeln. Viele Umweltarbeiter müssen den Müll erst aufsammeln und ihn dann im Freien liegen lassen, bevor sie ihn mit dem Besen zusammenfegen können. Viele Becher sind nicht ausgetrunken, das mit Eis vermischte Wasser wird überall weggeschüttet, was den Reinigungskräften Schwierigkeiten bereitet und manchmal sogar Leute verärgert, die es versehentlich berühren. Dabei blicken die Umweltarbeiter unfreundlich an, nicht diejenigen, die die Becher und den Müll benutzen …

„Wenn Sie ihn nicht in den Mülleimer werfen können, werfen Sie ihn lieber auf den Bürgersteig, damit wir ihn wegfegen können. Ihn an so gefährlichen Orten wegzuwerfen, ist Zeitverschwendung. Jeden Tag muss das Team Boote und Arbeiter organisieren, die zum See fahren, um den Müll einzusammeln. Am Abend des 2. September war der See voller Menschen, und es lag eine Menge Müll herum, allerlei Müll. Vor dem Ly Thai To Monument waren es nur ein paar Dutzend Quadratmeter, aber ich habe lange gebraucht, um alles wegzuräumen“, erzählte Loan.

Hätten wir die Müllszene nicht mit eigenen Augen „gesehen“, hätten wir gedacht, unser „Hören“ sei falsch, aber als wir sie sahen, taten uns die Leute, die die Umwelt säubern, wirklich leid. In etwa einer Stunde, in der wir nur durch die Gegend von Thuy Ta, das Shark Restaurant und mehrere Restaurants und Geschäfte in der Nähe schlenderten, konnten Dutzende von Containern nicht gefüllt werden. Das war jedoch nichts im Vergleich zur Nacht des 2. September, als der Müll in der Fußgängerzone rund um den Hoan-Kiem-See 50 Container aller Art füllte, plus 50 große Plastiktüten, die anfielen, aber es fehlten immer noch Müllcontainer. Viele Arbeiter kamen erst um 3 oder 4 Uhr morgens nach Hause, manche waren so beschäftigt, dass sie am Abend keine Zeit zum Essen hatten und sich erst um 4 Uhr morgens hastig eine Schüssel Reis schnappen mussten … Diese Spitzenlastgebiete beruhigten sich vorübergehend, aber am Abend des 4. September zogen die Arbeiter weiter zu den Schulen, um bei der Eröffnungszeremonie des neuen Schuljahres mitzuhelfen.

Jeder Job hat seine Härten, seine Freuden und Sorgen, aber die Härten der Urenco-Mitarbeiter stimmen uns wirklich traurig und nachdenklich. Was ist so schwierig daran, den Müll an den richtigen Ort zu bringen, dass viele Menschen es nicht können? Warum bringt der eine den Müll an den richtigen Ort und der andere nicht? Wenn doch nur jeder wüsste, wie man sich das fragt. Wenn doch nur jede Familie ein wenig bewusster wäre, den Müll ordentlich entsorgt und an den richtigen Ort wirft, könnte die Situation verbessert und die Belastung für die Manager, Reinigungskräfte und Müllabfuhr verringert werden. Wer weiß, vielleicht nehmen die Angestellten und Arbeiter der Urenco dann abwechselnd Urlaub.

Sprühwasser.jpg — Wasserwagen der Niederlassung Hoan Kiem

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Nach Angaben des Vorstands der Hanoi Urban Environment Company Limited (Urenco) haben während der letzten Feiertage 100 % der Einheiten das 24/24-Produktionsmanagementsystem gemäß dem vom Unternehmen herausgegebenen Plan umgesetzt, wodurch eine Kommunikation rund um die Uhr sichergestellt und eine 24/24-Produktionsmanagement-Hotline für den Empfang von Informationen und die Lösung unerwarteter Situationen aufrechterhalten wird. 100 % der Leiter von Einheiten und Abteilungen haben ihre Mobiltelefone rund um die Uhr eingeschaltet (nicht ausgeschaltet), um dem Produktionsmanagement umgehend Informationen zu geben. 100 % der Niederlassungen haben das Berichtsregime an das Produktionsmanagementzentrum strikt umgesetzt, damit der Vorstand die Situation erfassen kann. Alle Abteilungen, Bereiche und Zentren verfügen über Personal auf Abruf, um Vorgänge durchzuführen, sicherzustellen, zu bedienen und auftretende Situationen zu lösen …

Nachfolgend sind einige von PV aufgenommene Bilder aufgeführt.